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　　汽車(chē)用戶(hù)可能會(huì )遇到買(mǎi)車(chē)貨不對板，防盜鎖不防盜，車(chē)修不好還收維修費等問(wèn)題，昨日，記者從市消委會(huì )了解到，去年汽車(chē)投訴共38宗，截至今年5月，消委會(huì )接到與汽車(chē)消費相關(guān)的投訴已達26宗。

　　6月8日，中山市消委會(huì )發(fā)布今年第一號消費警示，提醒消費者購車(chē)或修車(chē)時(shí)應先簽訂書(shū)面合同，明確合同標的。

　　防盜鎖不防盜

　　曾先生買(mǎi)了一輛進(jìn)口車(chē)，當時(shí)銷(xiāo)售小姐介紹，該車(chē)發(fā)動(dòng)機配有電子防盜系統和防盜報警裝置，任何私配鑰匙都不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機。曾先生為了搞懂防盜裝置如何使用，便自行配了鑰匙，并用私配鑰匙成功啟動(dòng)了發(fā)動(dòng)機，在此過(guò)程中，汽車(chē)沒(méi)有發(fā)出任何警報。曾先生認為，汽車(chē)公司以及4S店的廣告涉嫌虛假宣傳，希望對方退回相應款項。

　　律師點(diǎn)評：消費者可依據《廣告法》等相關(guān)法律條文，追究虛假廣告的賠償，但需注意保留相關(guān)的說(shuō)明書(shū)等作為證據。

　　車(chē)沒(méi)修好還收費

　　劉先生近日發(fā)現汽車(chē)發(fā)動(dòng)機故障燈亮了，把車(chē)開(kāi)到某4S店維修時(shí)向維修工表示，他認為車(chē)子第四缸的高壓線(xiàn)有走電現象，只要關(guān)掉發(fā)動(dòng)機故障燈就可以了。接待員把車(chē)子開(kāi)進(jìn)車(chē)間不久后，一維修工出來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)電腦檢測，發(fā)動(dòng)機線(xiàn)速有問(wèn)題，需要更換，劉先生不同意。但維修工還是把車(chē)上的火花塞和高壓線(xiàn)拆下來(lái)檢查。

　　劉先生沒(méi)辦法，只好在工單上簽名，但說(shuō)明如果更換線(xiàn)速后，發(fā)動(dòng)機不能工作他拒絕付錢(qián)。20分鐘后，更換了新線(xiàn)速的汽車(chē)抖動(dòng)情況沒(méi)改善，維修工又重新?lián)Q上舊線(xiàn)速，并提出按劉先生最初的建議更換第四缸的高壓線(xiàn)。劉先生決定放棄維修，對方卻開(kāi)出一張552元的收費單，并威脅劉先生不付錢(qián)的話(huà)，便不給予車(chē)和放行條。劉先生無(wú)奈之下只有付款。

　　律師點(diǎn)評：雙方若對汽車(chē)故障原因有爭議的情況下，維修方強行按自己的意見(jiàn)維修，違反了消費者的自主選擇權，維修不成功的費用，應由維修方支付。

　　簽訂合同有據可循

　　市消委會(huì )提醒市民在購買(mǎi)汽車(chē)或進(jìn)行汽車(chē)維修時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：購車(chē)或修車(chē)時(shí)應先簽訂書(shū)面合同，明確合同標的。對車(chē)商的承諾要以合同的形式明確下來(lái)，將雙方的權利和義務(wù)寫(xiě)具體明確。買(mǎi)車(chē)要明確汽車(chē)的品牌、產(chǎn)地、制造商、型號、批號、配置、選裝設備，以及顏色、裝潢等項目。修車(chē)要明確維修清單、修理工時(shí)、零件更換等事項。約定雙方的權利義務(wù)，明確一旦違約，違約方應承擔什么責任，以及如何承擔責任。

　　交車(chē)時(shí)要仔細檢查車(chē)況、重要部件的性能，察看外觀(guān)、配件、機械部件和內飾裝潢等配置是否與承諾、說(shuō)明書(shū)、宣傳材料或維修前約定的相符，同時(shí)對交接表中所列內容逐項進(jìn)行驗收，確定沒(méi)有問(wèn)題才能簽字。

　　保留和收集發(fā)票、購車(chē)或維修合同、說(shuō)明書(shū)、宣傳廣告等“證據”。一旦出現消費糾紛，消費者可以與車(chē)商協(xié)商解決，亦可到當地消委會(huì )投訴或到工商部門(mén)申訴處理，也可與經(jīng)營(yíng)者達成仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁或直接向法院提起訴訟。