購置新車(chē)的消費者越來(lái)越多,但許多消費者在提車(chē)時(shí)卻有點(diǎn)“迷糊”,如何提到真正的“新車(chē)”?四川省宜賓市翠屏區保護消費者權益委員會(huì )日前發(fā)布消費警示提醒消費者,提車(chē)時(shí)要仔細檢查車(chē)輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,否則煩心事就會(huì )發(fā)生。
2009年7月4日,王女士經(jīng)朋友介紹,在某汽車(chē)貿易公司購買(mǎi)了一輛轎車(chē)。據王女士介紹,提車(chē)當日送車(chē)到汽車(chē)修理廠(chǎng)開(kāi)蠟時(shí),師傅告訴她車(chē)有點(diǎn)問(wèn)題:車(chē)身不光滑。她當即電話(huà)告訴汽貿公司業(yè)務(wù)員要求解釋。業(yè)務(wù)員解釋說(shuō):此車(chē)質(zhì)量好,絕對沒(méi)問(wèn)題,如果不喜歡這臺車(chē)可以原價(jià)退。王女士聽(tīng)此解釋后認為此車(chē)是朋友介紹買(mǎi)的,想來(lái)也不會(huì )有什么問(wèn)題,就沒(méi)有再追究。直到7月7日把汽車(chē)開(kāi)到汽修廠(chǎng)打蠟時(shí),汽修廠(chǎng)的師傅說(shuō):此車(chē)打不上蠟,漆碰掉過(guò),并噴過(guò)漆。
王女士得知此情況后,十分氣憤,找到該公司要求解決,經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,汽貿公司同意按汽車(chē)原價(jià)退款,但雙方在因此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失賠償金額上產(chǎn)生分歧,未能達成一致。王女士于是投訴到翠屏區保護消費者權益委員會(huì )。經(jīng)調解,雙方達成協(xié)議:汽貿公司按王女士所購汽車(chē)原價(jià)退款,并一次性賠償王女士經(jīng)濟損失3800元。
對此,翠屏區保護消費者權益委員會(huì )提示廣大消費者,購車(chē)須謹慎,買(mǎi)車(chē)前多了解、咨詢(xún)車(chē)子的性能、質(zhì)量、價(jià)位等相關(guān)情況;提車(chē)時(shí)要仔細檢查車(chē)輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,一旦發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)通知商家予以解決。
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