湖南保險業(yè)近日首次推出了道路救援服務(wù)卡。此卡擁有者在全國范圍內,均可免費申請緊急拖車(chē)、現場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車(chē)清障、更換輪胎等服務(wù),因汽車(chē)拋錨需要長(cháng)時(shí)間維修而引起的住宿安排、繼續行程服務(wù)也可免費申請。
本次業(yè)內首推的道路救援服務(wù)卡分為金卡和銀卡兩種,金卡服務(wù)內容主要包括在全國范圍內提供緊急拖車(chē)、現場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車(chē)清障、更換輪胎、運返修好的車(chē)輛、在修理廠(chǎng)放置并看管、因汽車(chē)拋錨需要長(cháng)時(shí)間維修而引起的住宿安排服務(wù)、因汽車(chē)拋錨需要長(cháng)時(shí)間維修而引起的繼續行程服務(wù)、運送行李等面向客戶(hù)的免費緊急救援服務(wù);銀卡服務(wù)內容主要包括在全國范圍內提供緊急拖車(chē)、現場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等面向客戶(hù)的免費緊急救援服務(wù)。金、銀卡的發(fā)放根據客戶(hù)繳費金額、理賠記錄、繳費年限等條件甄別。所有道路救援服務(wù)卡均需激活才能使用,激活方式多種多樣,可登錄 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )激活,還可通過(guò)該公司服務(wù)熱線(xiàn)4008695519進(jìn)行電話(huà)激活,非常方便、快捷。
“這是作為節日禮物以回報廣大客戶(hù),是在保險基本服務(wù)基礎上為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度而進(jìn)行的延伸和附加!眹鴫圬旊U湖南分公司總經(jīng)理傅天明表示,湖南分公司推行道路救援服務(wù)卡目前還在探索階段,條件成熟時(shí)將進(jìn)一步豐富服務(wù)內容,擴展服務(wù)項目,推行VIP卡,提供包括酒后代駕或拖車(chē)、24小時(shí)咨詢(xún)預定熱線(xiàn)、出行線(xiàn)路設置、車(chē)輛租賃等面向客戶(hù)的免費緊急救援服務(wù)。(記者 王斌)
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【編輯:李建宗】 |
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