保險又要漲價(jià)了。這應該是車(chē)主們最不愿意聽(tīng)到的消息之一。近日,保監會(huì )官方網(wǎng)站公布了8家保險公司車(chē)損險保費有條件上浮的批復(本報本周一已做報道),一時(shí)間,引起車(chē)主和車(chē)商議論紛紛,不少車(chē)主對保險再度漲價(jià)表示不理解。而4S店作為車(chē)險的代理機構之一,也成了車(chē)險漲價(jià)的間接受害者。
影響:保險公司車(chē)損險漲價(jià)受益大
本周一,本報報道了保監會(huì )批準8家保險公司使用“指定專(zhuān)修廠(chǎng)特約條款”以及調整費率的做法,引起了社會(huì )廣泛關(guān)注。雖然目前成都市的主流保險公司目前尚未接到任何執行通知,但是車(chē)損險保費價(jià)格上調已是板上釘釘的事情。記者在采訪(fǎng)幾家保險公司相關(guān)負責人時(shí)了解到,一旦有相關(guān)通知下發(fā),公司有可能會(huì )推出“指定專(zhuān)修廠(chǎng)特約條款”附加保險。據業(yè)內人士介紹,這一附加險種一旦被捆綁到汽車(chē)商業(yè)保險中來(lái)銷(xiāo)售,那就得多繳不少保費。對此,很多消費者認為是保險公司變相漲價(jià)。
實(shí)際上,保險公司保費漲價(jià)在今年已經(jīng)不是第一次了。據了解,從今年4月份開(kāi)始,成都市各大保險公司的車(chē)險保費開(kāi)始悄然漲價(jià),整體漲幅為10%-20%。為什么幾個(gè)月內保費連續上漲呢?一位業(yè)內人士透露了個(gè)中原由。據悉,去年保險行業(yè)整體虧損,今年各大保險公司欲扭轉這一局面,因此,不得不用漲價(jià)的招數。據
成都市某大型保險代理機構相關(guān)負責人介紹,今年保費上漲以來(lái),上半年成都市9家保險公司在車(chē)險方面已經(jīng)實(shí)現盈利。對此,不少車(chē)主和網(wǎng)友表示不滿(mǎn),一位名叫“白家肥腸粉”的網(wǎng)友表示,“保險公司年年虧損,跟他們自身的管理制度和體制有關(guān),憑什么把賬都算在我們車(chē)主身上?”
影響:4S店兩頭受氣服務(wù)遭質(zhì)疑
車(chē)險保費上漲,最不高興的是車(chē)主,然后就是4S店了。一位4S店負責車(chē)險服務(wù)的女士告訴記者,“今年上半年車(chē)險漲價(jià)以來(lái),幾乎每天都會(huì )接到車(chē)主的抱怨和投訴,說(shuō)我們亂漲價(jià),而實(shí)際上漲不漲價(jià)也不是我們說(shuō)了算。而且每次都是口頭宣布漲價(jià),客戶(hù)問(wèn)我們原因,我們也沒(méi)辦法解釋!睋私,像這樣遭消費者埋怨的4S店并不在少數。成都怡安副總
經(jīng)理周?chē)瓯硎,“消費者并不理解保費上漲的原因,誤以為是4S店在亂漲價(jià),這樣會(huì )加大彼此之間的誤會(huì ),從而影響我們的服務(wù)口碑!
影響:消費者三成以上將成“裸險”族
據了解,目前各大保險公司都有不同形式的實(shí)行理賠次數與來(lái)年保費掛鉤的規定。一般來(lái)說(shuō),去年出險理賠在兩次以上的車(chē)主,今年保費將上調15%—30%,有的
保險公司車(chē)險保費甚至要翻一番。
高昂的商業(yè)保險終于使不少老車(chē)主“急流勇退”,記者注意到,今年以來(lái),只買(mǎi)交強險、不買(mǎi)商業(yè)保險的車(chē)主越來(lái)越多,有調查顯示,三成以上的老車(chē)主不會(huì )續保商業(yè)保險,成為“裸險”一族。其直接后果是,如果車(chē)輛發(fā)生小擦小掛等輕微事故,車(chē)主因自己買(mǎi)單,所以一般不會(huì )選擇到維修工時(shí)費和零部件價(jià)格都較高的4S店修車(chē)。而汽車(chē)4S店在車(chē)險保費、手續費等方面賺的錢(qián)只占4S店整體收入的很小一部分,而保險理賠、維修在4S店整體經(jīng)營(yíng)中的利潤較高,據業(yè)內保守估計至少在30%左右。隨著(zhù)“裸險”一族的日益壯大,4S店的維修客戶(hù)隨之又流失了一部分。
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