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　　11月1日，羅先生的頤達車(chē)前大燈蹭花了，他將車(chē)開(kāi)去4S店咨詢(xún)，結果被告知無(wú)現場(chǎng)無(wú)法獲得保險公司賠付。羅先生說(shuō)，以前每次刮花都是將車(chē)交給4S店就可以了。本月起，廣東保監局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施，但早在8月1日，佛山已開(kāi)始實(shí)施“賠款實(shí)名制”、小刮蹭要出現場(chǎng)這兩個(gè)新規，目前已經(jīng)滿(mǎn)3個(gè)月了，佛山車(chē)主普遍認為，賠款實(shí)名制尚可理解，但為何每次小刮花也要出現場(chǎng)，為此等保險公司過(guò)來(lái)要半個(gè)小時(shí)以上，這樣耗費時(shí)間精力真不劃算，部分4S店反映，購買(mǎi)全保的車(chē)主比以前下降了5%。

　　有車(chē)主造假現場(chǎng)應對新規

　　鈴木天語(yǔ)的車(chē)主劉先生的車(chē)10月30日在小區內被蹭花，而肇事車(chē)早已經(jīng)不知去向，無(wú)現場(chǎng)難以賠付，他干脆將車(chē)開(kāi)動(dòng)，順便蹭到小區花壇的的護欄，把車(chē)刮得更花，造了個(gè)假現場(chǎng)，然后再報保險。

　　寶馬750Li車(chē)主陳先生近日在珠江酒店停車(chē)時(shí)不小心蹭到停在一邊的騏達車(chē)，他報警后再報保險公司，禪城的交警過(guò)來(lái)查看后，暗示陳先生與對方私了。陳先生不答應，但保險公司的人久久等不來(lái)，交警以陳先生沒(méi)有帶保險卡為由要扣車(chē)威脅其私了。再度等10分鐘，保險公司的人還沒(méi)到場(chǎng)，陳先生賠付500元給騏達車(chē)主，交警也開(kāi)具了事故認定書(shū)。事后陳先生拿交警事故責任認定書(shū)找保險公司，對方拒絕理賠。陳先生覺(jué)得，每個(gè)小事故都出現場(chǎng)太呆板，這不但給保險公司造成勘察現場(chǎng)的人力麻煩，同時(shí)也浪費了車(chē)主和交警的時(shí)間，車(chē)主造假現場(chǎng)來(lái)應對不奇怪。

　　車(chē)主抱怨“實(shí)名制”不方便

　　11月1日起，廣東保監局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施，佛山早在8月1日就開(kāi)始實(shí)施新法了。根據新規定，保險公司的賠款必須全額轉賬至被保險人的同名賬戶(hù)，4S、維修廠(chǎng)及保險中介將不能代車(chē)主索賠，賠款也不能劃入保險中介渠道的賬戶(hù)。一些車(chē)主抱怨“賠款實(shí)名制”新規實(shí)行后，沒(méi)有車(chē)廠(chǎng)代索賠，會(huì )給自己帶來(lái)諸多不便。

　　桂城豐田售后副總經(jīng)理鄭偉雄表示，目前從數據上來(lái)看，購買(mǎi)車(chē)險的車(chē)主還沒(méi)有太大變化，有部分車(chē)主反映理賠時(shí)間過(guò)長(cháng)，沒(méi)有像保險公司承諾的核查后5個(gè)工作日完成理賠。而福昌保險主管劉天捷則透露，盡管車(chē)主理解先墊付款項的做法，但對小刮花出現場(chǎng)有很大怨言，他們初步統計購買(mǎi)全險的客戶(hù)減少5%左右。

　　提醒：發(fā)生保險事故，即刻打保險公司電話(huà)

　　雄峰日產(chǎn)理賠主管胡玉田提醒車(chē)主，盡管有很多車(chē)主不太適應目前的新法，但新法短時(shí)間不會(huì )有修改，因此車(chē)主仍要清楚這些變化。為更好地執行這一新規定，給廣大車(chē)主如下建議：

　　1.要找經(jīng)保監部門(mén)審批并在工商部門(mén)登記注冊的保險公司辦理保險，避免購買(mǎi)了虛假保險。2.發(fā)生了保險事故，應當及時(shí)打保險公司24小時(shí)的服務(wù)電話(huà)，了解理賠指引。3.盡量自己前往保險公司辦理索賠手續，避免讓他人代辦索賠。4.注意索賠時(shí)效，保險索賠要在索賠時(shí)效內提出。