昨日,各大汽車(chē)維修店內,送修的水浸車(chē)排起了長(cháng)隊。車(chē)主反映,部分“水浸車(chē)”維修費用貴過(guò)買(mǎi)新車(chē)。業(yè)內人士預計,被淹的汽車(chē)中有六七成將流向二手車(chē)市場(chǎng)。專(zhuān)家呼吁,有關(guān)部門(mén)應介入對水浸車(chē)的監管,防止這些“馬路殺手”上路。
車(chē)輛維修:至少15天 有店趁機抬價(jià)
記者昨日來(lái)到黃石西路一帶的汽修店鋪走訪(fǎng)時(shí)看到,滿(mǎn)身泥漿的“水浸車(chē)”擠滿(mǎn)了各大店鋪的維修車(chē)間。店內車(chē)載電腦、車(chē)載DVD等重要電子部件堆積如山。
黃石西路江夏村外一汽車(chē)品牌維修店的工作人員表示,凡是水浸車(chē)輛都要按照最高級別的維修方式整車(chē)修理!败(chē)內電子配件都要更換,金屬機械類(lèi)配件則要迅速進(jìn)行干燥處理。然后再整車(chē)拼裝,起碼要15天!
維修費貴過(guò)買(mǎi)車(chē)
各大維修店鋪生意火爆,部分維修點(diǎn)也趁機抬價(jià)。以維修一輛本田“飛度”水浸轎車(chē)為例,部分維修店要價(jià)7萬(wàn)元!熬S修費比新車(chē)還貴!還不如轉手到二手市場(chǎng)!”一位車(chē)主對記者抱怨。不少車(chē)主也不滿(mǎn)維修店發(fā)“水難財”。
拆卸清洗后才定損修理
記者昨日還來(lái)到廣本東圃4S店,這里停放著(zhù)從不同車(chē)庫拖來(lái)的90輛遭水浸的廣本車(chē)輛。記者在現場(chǎng)看到,大部分水浸車(chē)內部都已經(jīng)被拆卸一空,僅剩一個(gè)孤零零的方向盤(pán),而坐椅等內飾則被集中堆放在一處,相關(guān)維修人員正在清洗維修。該4S店負責人莊小雄對記者表示,水浸車(chē)輛送到修理廠(chǎng)后,第一步是拆卸,然后是清洗,接下來(lái)才能定損修理。
據介紹,每輛送修車(chē)輛從拆卸到定損約需15天。水浸車(chē)的定損流程比較復雜,要經(jīng)過(guò)試車(chē)等流程,因此所需時(shí)間較長(cháng)。定損后,每輛車(chē)的修理時(shí)間約半個(gè)月,也就是說(shuō)從送修到完成修理大約需要1個(gè)月。廣本東圃4S店負責人表示,1個(gè)月的時(shí)間屬于保守估計,該維修點(diǎn)將爭取在20天內完成上述工作,并盡量在本月底前完成全部定損。
沒(méi)頂車(chē)可考慮舊車(chē)置換
記者從上述4S店了解到,目前該維修點(diǎn)共有90輛因水浸保修的車(chē)輛,其中約有20~30輛屬于沒(méi)頂,目前已經(jīng)有10余輛的車(chē)主有意與修理廠(chǎng)進(jìn)行“舊車(chē)置換”,即車(chē)行按照目前的市值收購上述水浸車(chē)輛,車(chē)主則按照有意購買(mǎi)的新車(chē)價(jià)格補齊差價(jià)。據介紹,大部分遭水沒(méi)頂車(chē)輛的車(chē)主都有意采取這一方式。
維修點(diǎn)負責人告訴記者,購買(mǎi)了車(chē)損險等商業(yè)保險的車(chē)輛維修相對簡(jiǎn)單,只需按照保險合同的相關(guān)賠償標準操作即可,而那些僅購買(mǎi)了交強險或第三方責任險的車(chē)輛則比較麻煩!皼](méi)買(mǎi)保險的車(chē)主大多會(huì )找物價(jià)局來(lái)和修理廠(chǎng)談維修費用!
保險公司:部分水浸賠實(shí)際修車(chē)費
廣東保監局最新數據顯示,截至昨日午時(shí),廣東保險業(yè)共接受近日暴雨災害相關(guān)保險報案數22211件,初步估計損失金額4.27億元。其中,涉及車(chē)險報案數18240件,初步估計損失金額1.7億元。據悉,省內各家保險公司均成立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)處理暴雨造成的車(chē)輛受損案件。
車(chē)沒(méi)頂定為全損
廣東保監局對記者表示,目前省內各保險公司正在順利推進(jìn)理賠服務(wù)工作!霸撡r的一定賠,迅速到位,堅決不出現惜賠、拖賠和拒賠,部分案件還實(shí)行了預付賠款”。對于可賠可不賠的案件,也實(shí)行了通融賠付。此外,各保險機構也已安排查勘員到廣州市內各汽車(chē)修理點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)。
而在業(yè)內率先提出“全損推定”的人保財險廣東分公司昨日對本報記者表示,該原則只適用于沒(méi)頂車(chē)輛,部分遭遇水浸的車(chē)輛仍按照實(shí)際維修費用進(jìn)行理賠。
據了解,只要沒(méi)頂車(chē)輛購買(mǎi)了車(chē)損險均可推定全損賠償。車(chē)主需要注意的是,所謂的推定全損并非是車(chē)主認為車(chē)輛值多少錢(qián)就賠多少錢(qián),而是按照車(chē)輛目前的實(shí)市價(jià)來(lái)界定,如沒(méi)頂車(chē)輛的維修費用超過(guò)其市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格,保險公司可以按照全損標準來(lái)賠償。
車(chē)輛殘值可轉讓
此外,如果車(chē)主愿意將車(chē)輛殘值同時(shí)轉讓給保險公司,保險公司在理賠金額上可以有部分上浮,但該車(chē)的處置權即轉給保險公司。
據記者了解,通常保險公司會(huì )將這部分回收車(chē)輛拆卸清洗,將有用的零部件賣(mài)給修理廠(chǎng)。
特殊政策:小額賠付可用現金
對于此次突發(fā)事件,監管部門(mén)還采取了一些特殊政策。廣東省去年取消了車(chē)行的代索賠權利,規定必須由車(chē)主親自辦理索賠事宜,但鑒于此次暴雨造成的影響特別巨大,為了簡(jiǎn)化理賠流程,縮短理賠時(shí)間,廣東保監局規定,在本月30日前,特別授權車(chē)行可以代索賠,各家保險公司可以根據自己的實(shí)際情況選擇是否采用這一特殊政策。與此同時(shí),過(guò)去禁止的現金賠付也再度放開(kāi),對于小額賠付允許采取現金給付的方式,截止時(shí)間同樣是本月30日前。
中介:壓價(jià)狂購水浸車(chē)
對于被浸的車(chē),目前車(chē)主最擔心的是車(chē)重裝后安全性能大減。記者看到,各大維修店鋪前都有不少二手車(chē)中介。部分車(chē)主表示,很多中介乘機壓價(jià),一輛10萬(wàn)元的車(chē)轉手也只能賣(mài)5萬(wàn)元左右。不少車(chē)主考慮等車(chē)修好后會(huì )賣(mài)給二手車(chē)市場(chǎng)。
市民劉勝的轎車(chē)維修費用要7萬(wàn)元。他坦言,如果價(jià)格合適就會(huì )考慮轉手賣(mài)掉!爱吘顾(chē)存在安全問(wèn)題,我寧可再買(mǎi)一輛新車(chē)!眲僦钢(zhù)正在維修的沾滿(mǎn)泥漿、車(chē)廂滿(mǎn)是積水的豐田轎車(chē)說(shuō)。
專(zhuān)家:政府須監管水浸車(chē)
據廣州汽車(chē)維修協(xié)會(huì )負責人表示,即使經(jīng)過(guò)更換零部件后,重新拼裝的水浸車(chē)要比原裝出產(chǎn)的質(zhì)量差好幾倍。由于大部分二手車(chē)市場(chǎng)都會(huì )隱瞞水浸車(chē)的“身世”,因此政府部門(mén)有必要介入對水浸車(chē)流通環(huán)節的監管。
據了解,被水淹過(guò)車(chē)頂的車(chē)輛,幾乎所有的線(xiàn)路、發(fā)動(dòng)機、波箱、傳感器、連桿等相關(guān)部件都會(huì )進(jìn)水受損。如果一輛車(chē)的壽命是10年的話(huà),水浸后最多是7年左右。而且部分水浸車(chē)存在制動(dòng)問(wèn)題等安全隱患。
鑒于大部分二手車(chē)市場(chǎng)都可能隱瞞“水浸車(chē)”的身世,專(zhuān)家提醒,對于車(chē)子是否被水浸主要先看內飾?纯醋蔚仁欠裼信蛎、凹凸不平的現象,看看有沒(méi)有重新噴漆的痕跡。其次,聞聞車(chē)廂內是否有異味。專(zhuān)業(yè)人員則利用修理廠(chǎng)或4S店的專(zhuān)門(mén)電腦儀器進(jìn)行檢測。除了專(zhuān)業(yè)人員,大部分顧客根本無(wú)法辨別二手車(chē)是否曾遭水浸。因此政府部門(mén)有必要介入對水浸車(chē)流通環(huán)節的監管。
針對部分維修店鋪趁機抬高維修價(jià)格牟取暴利,該負責人表示,目前汽修行業(yè)內部有維修工時(shí)的指導價(jià)格,但零配件價(jià)格則由市場(chǎng)決定。因此,消費者如對維修點(diǎn)費用有異議可向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)或投訴。
天河修車(chē)人手緊 部分車(chē)分流至芳村
記者昨日還從部分保險公司獲悉,目前車(chē)輛查勘理賠的難點(diǎn)是拖車(chē)不足和修理廠(chǎng)人手有限。太保產(chǎn)險廣東分公司告訴記者,已經(jīng)從周邊地區調配拖車(chē)支援廣州,目前共有200輛拖車(chē)在市內施救。平安財險廣東分公司相關(guān)負責人對記者表示,水浸車(chē)輛主要集中在天河的維修廠(chǎng),但修理廠(chǎng)人手有限,維修速度難以達到車(chē)主的要求。該公司已經(jīng)要求修理廠(chǎng)限時(shí)處理,如果不能達到要求,則考慮分流部分車(chē)輛至芳村等地的修理廠(chǎng)。
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