廣東保監局昨日進(jìn)行了2010年上半年車(chē)險理賠服務(wù)質(zhì)量現場(chǎng)測試,本次現場(chǎng)測試側重于現場(chǎng)定損速度和準確程度、公司內部賠款劃付操作和后續服務(wù)。廣東保監局方面透露,目前正在推進(jìn)全省車(chē)險信息平臺的建設,預計10月份該信息平臺有望上線(xiàn)。
在昨日的現場(chǎng)測試中,20家公司估損合格率為100%,平均定損速度為31分鐘,最快13分鐘。記者昨日還了解到,全省14626件暴雨受損車(chē)險報案已經(jīng)100%定損,在處理報案數是正常水平近3倍的情況下,定損周期比正?s短了20%。目前全省已結案件平均結案周期為45天,較以往縮短31天;3000元以下小額賠案結案周期縮短為28天。
(本文來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日報 作者:紀晨璐)
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