經(jīng)常上網(wǎng)的“宅男”阿東發(fā)現,現在登錄淘寶不僅可以買(mǎi)衣服和家電,還可以在線(xiàn)完成投保手續。據了解,近年來(lái)淘寶網(wǎng)聚集了大量年輕市民消費。龐大的消費群體令不少保險公司開(kāi)拓電子商務(wù)渠道,希望通過(guò)入駐淘寶來(lái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上市場(chǎng)。
不過(guò),保險業(yè)內人士指出,雖然網(wǎng)上保險價(jià)格優(yōu)勢明顯,但市民購買(mǎi)時(shí)仍需注意認清條款和明晰保險責任,避免保險公司因責任免除條款,從而導致不賠付保費的情況。
網(wǎng)上投保最低5元起
據了解,目前采取網(wǎng)銷(xiāo)方式的主要是旅游意外險、綜合意外險、交通工具意外險、家庭財產(chǎn)險等四類(lèi)。這些保險保費低廉,投保手續簡(jiǎn)便。
今年1月起,包括泰康人壽、陽(yáng)光保險集團下的財險和壽險等4家保險公司通過(guò)淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售保險產(chǎn)品。加上近日平安產(chǎn)險正式入駐淘寶網(wǎng),目前,已有5家保險公司開(kāi)了網(wǎng)店。
保險業(yè)內人士告訴記者,網(wǎng)上投保,市民只要在線(xiàn)填寫(xiě)個(gè)人投保信息,點(diǎn)擊提交訂單支付保費后,就可以完成投保手續。與線(xiàn)下投保不同,線(xiàn)上投保用戶(hù)能享受到更便宜的價(jià)格和優(yōu)惠。比如可以在線(xiàn)詳細對比各個(gè)保險公司產(chǎn)品的優(yōu)劣,價(jià)格上更透明。如果市民有投保需求,可在網(wǎng)上貨比三家,贏(yíng)得最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。
另外,記者還了解到,網(wǎng)上銷(xiāo)售保險這種新渠道的出現,令保險公司加速推出更多的迎合網(wǎng)民購買(mǎi)的新產(chǎn)品和促銷(xiāo)優(yōu)惠,使線(xiàn)上投保相對而言的的優(yōu)勢更明顯。比如,一款平安的短期保險產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格最低僅為5元,而一款保額為百萬(wàn)元的航空意外險,保費僅需88元。
網(wǎng)售主打意外險車(chē)險
網(wǎng)上投保渠道的透明度和性?xún)r(jià)比令不少市民對這種銷(xiāo)售渠道趨之若鶩。但記者登陸淘寶發(fā)現,目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的保險僅有旅游意外險、車(chē)險,品種較為單一,在保障方面也顯得有很多限制。
“有些健康險種有體檢要求制約,不能簡(jiǎn)單網(wǎng)上下單投保!鄙鲜霰kU業(yè)人士稱(chēng),由于目前險企銷(xiāo)售的終身險、投資分紅險等險種條款較復雜,需要保險代理人詳細闡述和解釋?zhuān)虼穗y以在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
另外,與面對面以及電話(huà)車(chē)險的積極營(yíng)銷(xiāo)不同,如何實(shí)現投保人需求、信息和保險公司承保政策及監管規定三方信息無(wú)縫對接,是網(wǎng)絡(luò )保險銷(xiāo)售的亟需解決的問(wèn)題。
網(wǎng)購保險提醒:
莫因條款冗長(cháng)而直接忽略掉
記者調查發(fā)現,受制于保險產(chǎn)品條款的復雜性,目前還難以在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售更為復雜的長(cháng)期壽險等產(chǎn)品。 網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品“簡(jiǎn)單化”與網(wǎng)銷(xiāo)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)也大有關(guān)系。和面對面以及電話(huà)車(chē)險的積極營(yíng)銷(xiāo)不同,如何實(shí)現投保人需求、信息和保險公司承保政策及監管規定三方信息無(wú)縫對接,是網(wǎng)銷(xiāo)保險的最大壁壘。
另外,因為保險產(chǎn)品高度專(zhuān)業(yè)化,普通市民從網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,保險條款不但內容冗長(cháng),而且保障責任較為復雜。一些人選擇購買(mǎi)時(shí)不會(huì )全部看完和清楚了解保障內容。因此,網(wǎng)上保險與其他線(xiàn)下投保渠道相比,更容易產(chǎn)生誤解和糾紛。
對此,不少保險業(yè)內人士均提醒,如果市民在網(wǎng)上購買(mǎi)意外險和車(chē)險,一定要注意認真查看保險公司的條款和保障責任,避免一旦出現意外,卻由于不合符保障條件而拿不到保費的情況發(fā)生。(劉偉通)
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【編輯:李建宗】 |
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