現在購買(mǎi)車(chē)險，你會(huì )發(fā)現各大保險公司的車(chē)險在險種結構、保費費率、價(jià)格等方面幾乎相差無(wú)幾。隨著(zhù)保監會(huì )對車(chē)險行業(yè)多次下發(fā)管束條例，近幾年，車(chē)險行業(yè)的競爭已從價(jià)格戰轉為服務(wù)戰。哪家保險公司理賠速度更快、理賠更便捷、維修更方便？本文為你一一比較。

　　賠付速度“時(shí)間”P(pán)K

　　中國保監會(huì )去年下發(fā)通知，要求從2009年11月1日起，車(chē)險理賠款全面實(shí)施“零現金”：除被保險人因特殊要求領(lǐng)取現金外，各公司車(chē)險賠款一律采取轉賬、匯款、網(wǎng)上銀行等方式支付到與被保險人、道路交通事故受害人等符合法律法規規定的人員名稱(chēng)相一致的銀行賬戶(hù)。

　　目前，各大保險公司在車(chē)險賠付速度方面“時(shí)間戰”升級。太平洋保險要求查勘定損到達事故現場(chǎng)的速度要主動(dòng)接受客戶(hù)的計時(shí)監督。大地保險的一線(xiàn)人員全部裝備PDA設備，實(shí)現查勘定損的最快速度。

　　2009年一季度數據顯示，浙江車(chē)險理賠的行業(yè)平均結案周期為25天，較2008年底足足縮短了17天。平均結案周期降幅達60%，其中降幅最大的中銀保險浙江分公司較去年縮短了50天。全省各公司的平均賠付時(shí)效也比2008年底縮短了5.5天，下降幅度達55％。

　　平安：萬(wàn)元以下，資料齊全，三天賠付。通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)購買(mǎi)車(chē)險的客戶(hù)，萬(wàn)元以下賠款，可以一天賠付。

　　人保：2000元以下車(chē)險賠款，材料齊全者一日內付款；5000元以下車(chē)輛損失，條件滿(mǎn)足者一站式“直賠”。

　　太平洋：發(fā)生車(chē)輛保險事故，在客戶(hù)提交索賠單證齊全后，按賠款金額，最快一天，最長(cháng)十天內限時(shí)支付。

　　理賠范圍：全國通賠是基礎

　　車(chē)險異地理賠是大多數車(chē)主都關(guān)注的事情，然而并不是所有的車(chē)險公司都能做到全國通賠。如今，包括三大保險公司在內的多家車(chē)險公司，甚至如大地、泰康等中小型公司也陸續實(shí)現全國范圍內的通賠服務(wù)，汽車(chē)在全國任何地方發(fā)生事故，均可在就近網(wǎng)點(diǎn)得到所有的理賠服務(wù)。

　　所謂車(chē)險“全國通賠”，類(lèi)似銀行的“通存通兌”，保險公司通過(guò)其在全國范圍內的機構網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用，使客戶(hù)在全國任何地區的任一網(wǎng)點(diǎn)都能享受到便捷、高效的理賠服務(wù)。這在很大程度上提高了保險公司理賠服務(wù)的效率。在此基礎上，平安保險甚至承諾異地出險的車(chē)輛，三十公里內提供免費拖車(chē)。

　　平安：2003年，率先推出異地出險，實(shí)現全國聯(lián)網(wǎng)通賠。

　　人保：2009年起，人保財險在全國4500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)范圍內實(shí)行交強險搶救費“通賠”。

　　太平洋：2008年起，實(shí)現全國聯(lián)網(wǎng)通賠服務(wù)。

　　增值服務(wù)PK

　　目前，各大車(chē)險公司均與專(zhuān)業(yè)的救援公司合作，只要發(fā)生保險事故，24小時(shí)內隨叫隨到，并承諾30分鐘趕到現場(chǎng)，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)救援服務(wù)。但對于不同的保險公司，救援服務(wù)內容也不一致。如人保給電話(huà)投保的車(chē)險客戶(hù)在保單期限內，提供兩次本市內環(huán)以?xún)鹊缆返拿赓M施救服務(wù)；平安和太平洋甚至針對VIP客戶(hù)還提供免費拖車(chē)、免費提供汽油、更換輪胎、充電、小故障現場(chǎng)排除等內容更為豐富的緊急救援服務(wù)。值得一提的是，以上這些服務(wù)都被保險公司寫(xiě)入了保險服務(wù)條款。有些車(chē)險公司甚至針對會(huì )員提供緊急救援、酒后代駕等特色服務(wù)。