體驗式營(yíng)銷(xiāo)以往多為豪華車(chē)運用,現在它已成為車(chē)市逐漸火爆的營(yíng)銷(xiāo)手段。究其原因,汽車(chē)在人們的日常生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要、越來(lái)越豐富的角色,成為人們生活中不可分割的組成部分!豆鹕虡I(yè)評論》曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇名為 “體驗式經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨”的文章指出:體驗式經(jīng)濟時(shí)代已來(lái)臨,其區分經(jīng)濟價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段為貨物、商品、服務(wù)與體驗。
一位4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō),顧客在試駕時(shí)很可能會(huì )需要使用音響、空調、座椅調節等功能,銷(xiāo)售人員此時(shí)可以非常詳細地向顧客介紹車(chē)上的各種裝備,從而使顧客深入了解這款汽車(chē)。長(cháng)安馬自達廠(chǎng)方人員表示,面對車(chē)型極度豐富的市場(chǎng)、眾多眼花繚亂的品牌,許多計劃購車(chē)的消費者是“不差錢(qián),差體驗”。而對于不少進(jìn)入時(shí)間短、認知度較低的汽車(chē)品牌而言,如何讓消費者體驗到其產(chǎn)品相對于競品的核心優(yōu)勢迫在眉睫。在這方面,一些品牌主動(dòng)求變、積極創(chuàng )新,其中就包括近期推出 “百米知‘馬’力”主題試駕體驗的長(cháng)安馬自達。在試駕活動(dòng)中,試駕者可通過(guò)精心設計、形式新穎的短程試駕,充分體驗馬自達2勁翔、馬自達3等車(chē)型的獨特操控魅力,進(jìn)而和同級別車(chē)型進(jìn)行比較,真正做到理性購車(chē)。長(cháng)安馬自達市場(chǎng)部負責人表示,百米知“馬”力的內涵是三“力”合一:外型魅力、操控實(shí)力、省油功力和優(yōu)質(zhì)工藝。與此同時(shí),從第三季度開(kāi)始,包括正在進(jìn)行的全國15城“汽車(chē)運動(dòng)會(huì )”,長(cháng)安馬自達已在全國經(jīng)銷(xiāo)商店展開(kāi)了“百米知‘馬’力”主題試駕體驗活動(dòng)。
同樣,奇瑞也針對其東方之子產(chǎn)品推出了“換乘換駕體驗行動(dòng)”已在首批10個(gè)城市率先啟動(dòng)。與之前汽車(chē)短時(shí)間、限定路段的試乘試駕相比,東方之子“心動(dòng)48小時(shí)”開(kāi)創(chuàng )了國內汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新的道路。廠(chǎng)方表示,這能讓消費者充分接觸奇瑞整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),幫助消費者避免一些購買(mǎi)的盲區,以便更好的進(jìn)行理性選擇。
此外,東風(fēng)日產(chǎn)長(cháng)時(shí)間舉辦的駕駛訓練營(yíng)也以實(shí)車(chē)、實(shí)物展示與消費者互動(dòng)三者結合,通過(guò)體驗真車(chē)模擬翻滾、模擬沖撞以及新天籟的技驗區,以真實(shí)場(chǎng)景再現和實(shí)物體驗的形式,教給人們險境逃生的技巧,提高對安全帶重要性的認識,從而改變了以往汽車(chē)安全知識教育純技術(shù)講解的強制灌輸模式。一些消費者表示:“其他純粹的汽車(chē)自駕之類(lèi)的體驗活動(dòng)相比,有更多的意義與實(shí)用性在里面!
隨著(zhù)人們對汽車(chē)了解地不斷加深,對汽車(chē)的需求也在發(fā)生的快速變化。另一方面,隨著(zhù)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的廣泛運用、新車(chē)如雨后春筍般涌現,加上汽車(chē)產(chǎn)品本身具有復雜性,體驗式營(yíng)銷(xiāo)作為一種消費者參與性最強、形式最為多樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,已經(jīng)成為真正站在消費者角度,通過(guò)消費者獲取親身感受而去打動(dòng)消費者的有效營(yíng)銷(xiāo)手段。就如伯德·施密特博士在他所寫(xiě)的《體驗式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中指出的那樣,體驗式營(yíng)銷(xiāo)站在消費者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。
業(yè)內人士認為,亂花漸入迷人眼的車(chē)市讓眼下有心買(mǎi)車(chē)的消費者難免會(huì )左盼右顧,想要挑到一款在各方面都稱(chēng)心如意的品牌車(chē)型并不容易,很多車(chē)輛的特點(diǎn)唯有親身體驗才能全面了解。8月雖是車(chē)市的傳統淡季,卻也是消費者挑車(chē)、試車(chē)的好時(shí)候。如果你此刻正計劃添置一臺車(chē)子,不妨多去4S店參加廠(chǎng)商舉辦的各類(lèi)試駕體驗活動(dòng)相互比較一番。
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