中國保監會(huì )1日發(fā)布消息稱(chēng),已于日前下發(fā)通知,要求各財產(chǎn)保險公司高度重視車(chē)險理賠環(huán)節的欺詐風(fēng)險和資金支付風(fēng)險,加大車(chē)險接報案、查勘、核損、支付等各環(huán)節風(fēng)險管控力度,嚴格控制車(chē)險理賠的“跑、冒、滴、漏”。
根據通知要求,各財險公司要建立車(chē)險理賠回訪(fǎng)機制,并逐步建立車(chē)險承保、理賠信息查詢(xún)系統,通過(guò)網(wǎng)站或電話(huà)等方式實(shí)現由客戶(hù)自助查詢(xún)車(chē)險保單基本信息、理賠進(jìn)度、理賠次數和賠款金額等,提高保險理賠工作的透明度和社會(huì )監督力度。同時(shí),要加強對車(chē)險理賠的稽核監督機制建設,加大對車(chē)險假賠案的查處力度。
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