8月初,國家工業(yè)和信息化部正式對外發(fā)布《輕型汽車(chē)燃料消耗量標示管理規定》,對汽車(chē)燃料消耗量標識的檢測與申報、備案、標示、公布、監督處罰等作了規定:從2010年1月1日起,在中國市場(chǎng)銷(xiāo)售的汽油或柴油車(chē)都必須張貼《汽車(chē)燃料消耗量標識》,標注由統一標準測定的市區、綜合、市郊三種工況的燃料消耗量。
這意味著(zhù),汽車(chē)油耗不再由廠(chǎng)家說(shuō)了算,而有了統一的檢測標準。這個(gè)消息對于消費者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一大福音,買(mǎi)車(chē)時(shí)對油耗的參考有了依據,不必一味聽(tīng)信廠(chǎng)家公布的理論值。然而,《規定》出臺后,也出現了質(zhì)詢(xún)的聲音:這個(gè)由指定機構統一檢測的“實(shí)際油耗”,是否客觀(guān)真實(shí)?能不能成為消費者選擇車(chē)輛時(shí)對油耗值考量的可信依據?
車(chē)主:“實(shí)際油耗”遠高于廠(chǎng)家宣稱(chēng)的“理論油耗”
記者從4S店了解到,有90%以上的購車(chē)者會(huì )詢(xún)問(wèn)車(chē)型的油耗問(wèn)題,卻有不少消費者往往忽略銷(xiāo)售方提供的理論數值與實(shí)際油耗的可能差,這也讓行業(yè)內慢慢形成了理論油耗不可信的“潛規則”。
車(chē)主汪先生向記者反映,因為愛(ài)車(chē)的實(shí)際油耗與理論油耗差別太大,一氣之下,曾將購買(mǎi)不到兩個(gè)月的車(chē)轉手賣(mài)出!爱敃r(shí)購買(mǎi)的是新上市的車(chē)型,因此只能聽(tīng)取廠(chǎng)家給出的理論油耗數據,本以為相差不會(huì )太大,但實(shí)際使用后,兩者竟存在一倍的差距,讓人接受不了!彼表示,自己找過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商也向廠(chǎng)家反映過(guò),但得到的答案不盡如人意。很明顯,無(wú)章可循是消費者的訴求得不到響應的最大屏障。
幾乎所有車(chē)型都在說(shuō)明書(shū)上標明了油耗,然而不少消費者發(fā)現,自己實(shí)際行駛的油耗要遠遠大于廠(chǎng)家所宣稱(chēng)的油耗數值。在信息不對稱(chēng)的情況下,消費者往往容易被忽悠,購買(mǎi)的“低油耗車(chē)”,實(shí)際上相對費油。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,在杭州本地市場(chǎng)上銷(xiāo)售的上百個(gè)汽車(chē)品牌中,絕大多數汽車(chē)廠(chǎng)家都只提供理論上的“等速油耗”。大部分銷(xiāo)售人員基本上也會(huì )告訴購車(chē)者,提供的僅是理論油耗,而實(shí)際油耗會(huì )因天氣、路況、駕駛習慣等不同而有差異。據專(zhuān)家介紹,所謂“等速油耗”,幾乎都是汽車(chē)廠(chǎng)家按國家標準規定,讓車(chē)輛在平直路面或在底盤(pán)測功機上保持勻速,通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法計算出來(lái)的,而人們在實(shí)際行駛過(guò)程中很難遇到相同的行駛狀況,往往與實(shí)際油耗差之甚遠。
買(mǎi)賣(mài)雙方都期盼“真實(shí)油耗”
在媒體工作的李先生最近剛買(mǎi)了一輛北京現代1.6L手動(dòng)型伊蘭特(圖庫 論壇)。他告訴記者,選車(chē)時(shí),最看重的就是燃油經(jīng)濟性。但是,畢竟在車(chē)行試車(chē)時(shí)因路程太短,想一下子就了解是不是省油不容易,所以實(shí)際油耗怎樣一時(shí)很難知曉。李先生最后咨詢(xún)了身邊購買(mǎi)過(guò)同車(chē)型朋友的用車(chē)情況,最后做了購車(chē)決定!捌鋵(shí)我也知道,就算我咨詢(xún)了朋友,他們不同的駕駛技術(shù)其實(shí)是影響油耗的,也只能做個(gè)參考!
許多消費者在接受記者采訪(fǎng)時(shí)都表示,他們買(mǎi)車(chē)時(shí),銷(xiāo)售員往往會(huì )夸大汽車(chē)的節油性,然而他們所提供的油耗值卻往往不值得信任,所以他們大都從老車(chē)主那里了解汽車(chē)的真實(shí)油耗。而如果有權威的油耗評價(jià),他們覺(jué)得就直接多了。
贊成真實(shí)油耗標識的不僅是消費者。采訪(fǎng)過(guò)程中,大多數汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也都表示贊同,認為這樣更有利于消費者明明白白消費。
杭州一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店的銷(xiāo)售經(jīng)理戴先生認為,拋開(kāi)廠(chǎng)家的理論油耗和實(shí)際油耗的差別不說(shuō),就算是從銷(xiāo)售和管理的角度來(lái)說(shuō),以前的數據提供出來(lái),消費者會(huì )覺(jué)得對車(chē)行的品牌和可信度要打折扣,銷(xiāo)售員要回答消費者提出的關(guān)于油耗的問(wèn)題,往往只能按照理論油耗去回答,消費者是必然要懷疑的。戴先生認為,如果明年新車(chē)統一貼上油耗標識,起碼可以增強消費者的信任感,減少他們的顧慮。
缺乏權威第三方準確數據
近些年來(lái),無(wú)論是小排量經(jīng)濟型車(chē),還是大排量車(chē),幾乎每一款汽車(chē)產(chǎn)品,廠(chǎng)家都會(huì )針對其節油性能大做文章。但是,從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)可信的第三方來(lái)提供車(chē)輛油耗的真實(shí)數據。
此前,中汽協(xié)曾首次發(fā)布984款轎車(chē)的真實(shí)油耗。結果顯示,部分車(chē)型的實(shí)際油耗明顯高于廠(chǎng)商公布的數據。而在這次工信部頒布新規定之前,中國汽車(chē)技術(shù)研究中心曾制定《汽車(chē)燃料消耗量標識》,明確建議各廠(chǎng)家主動(dòng)標明油耗水平,但由于缺乏強制力,汽車(chē)廠(chǎng)家并沒(méi)有執行。
“由于沒(méi)有統一的油耗檢測標準和專(zhuān)門(mén)的監督機構,從目前的市場(chǎng)現狀來(lái)看,大多數汽車(chē)廠(chǎng)家在公布自己生產(chǎn)銷(xiāo)售的新車(chē)油耗水平時(shí),都有水分,公布出來(lái)的基本上都是對自己十分有利的理論油耗或等值油耗!辟Y深業(yè)內人士張先生分析,受惠于政策發(fā)布與行業(yè)檢測的雙管齊下,將使得公眾在買(mǎi)車(chē)時(shí)獲悉車(chē)輛真實(shí)油耗的可能性不斷增大。
真實(shí)油耗檢測能否取信于公眾
寶馬杭州寶榮4S店市場(chǎng)部的陳小姐提出,標示的油耗要想讓人信服,必須要采用科學(xué)的流程和有效的監督。
按照新的規定,汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)或進(jìn)口汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應按照相關(guān)規定,在指定的檢測機構進(jìn)行燃料消耗量檢測,獲得燃料消耗量數據。但到目前為止,規定并未明確指出所謂“指定機構”將會(huì )是具體的哪家機構。
“油耗跟道路狀況、駕駛員的駕駛技術(shù)和習慣有很大的關(guān)系,怎樣才能用一個(gè)客觀(guān)的數值來(lái)準確地標出每款車(chē)的油耗?如果不能夠讓大家信服的話(huà),出多少規定也只是一紙空文!焙贾菘禈蚱(chē)銷(xiāo)售有限公司的吳經(jīng)理也對實(shí)際油耗的測算標準提出質(zhì)疑。
對于檢測標準如何制定,汽車(chē)業(yè)界有輿論認為,汽車(chē)油耗受外界因素影響較多,測算起來(lái)并不簡(jiǎn)單,要取信于公眾,最重要的是確保檢測系統和標準透明而公正。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved