中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　“只要給我們一個(gè)電話(huà)，保險理賠全部幫你搞定！”這是車(chē)行在向客戶(hù)推銷(xiāo)車(chē)險時(shí)最常見(jiàn)的話(huà)語(yǔ)。為了方便客戶(hù)，目前大多數車(chē)行都提供了保險理賠一條龍服務(wù)：2000元以下的輕微事故不需要交警與保險公司證明；出險后將車(chē)開(kāi)往車(chē)行，由車(chē)行代辦理賠，車(chē)主不用墊付維修費用。這項服務(wù)深深地吸引了車(chē)主的關(guān)注，也在實(shí)際理賠中帶給車(chē)主諸多便利。

　　為了加強風(fēng)險管理，由平安、人保、太平洋三家保險公司高層達成一致意見(jiàn)，并聯(lián)手在8月1日推出新規定，引起了汽車(chē)行業(yè)的強烈反擊(詳見(jiàn)南方日報9月11日B3

　　04-B305版中的相關(guān)報道)。據悉，保險公司仍在完善新規定，近期內將推出正式版。除了經(jīng)銷(xiāo)商手續費下降外，新規定在理賠流程上也發(fā)生了較大變化：規定所有車(chē)輛出險，必須向保險公司現場(chǎng)報案后才能進(jìn)行索賠；此外，車(chē)輛事故修理賠付，4S店、維修廠(chǎng)將不再使用第三方“代理索賠”的操作方式，維修費將由車(chē)主自己墊付，理賠款直接打入車(chē)主賬戶(hù)。目前新政已在佛山率先試點(diǎn)，本月底將在全省統一實(shí)施。新規推出將徹底改變車(chē)行現行“一條龍服務(wù)”的操作方式。

　　-焦點(diǎn)

　　小刮蹭也要報案？

　　近日，車(chē)主王小姐按照慣例，將事故車(chē)輛直接開(kāi)到4S店處理，卻發(fā)現因為未向保險公司報案，只能自費維修�！爸�前在車(chē)行購買(mǎi)的車(chē)險，小擦蹭都可以直接開(kāi)到維修站搞定，為何現在不行？”雖然車(chē)行通過(guò)維修費打折、賠禮道歉等方式尋求客戶(hù)諒解，但這些舉措仍然未能平息王小姐心中的怨氣。

　　記者了解到，類(lèi)似情況近期在車(chē)行不斷上演。與以前不同，現在不管大小事故，即使是小刮蹭，車(chē)主也要首先向保險公司報案，否則將無(wú)法進(jìn)行理賠，而且車(chē)輛在異地出險也將遵循新規定。保險公司為了配合新規的執行，盡力提升理賠效率，通常市區范圍內，車(chē)主報案后，工作人員將在半個(gè)小時(shí)內趕赴現場(chǎng)查勘。據統計，新規實(shí)施一個(gè)月，三大保險公司的報險率下降兩成以上。

　　新規與“簡(jiǎn)易處理”沖突？

　　在此之前，廣州交警部門(mén)已聯(lián)手保險行業(yè)推出快速理賠新舉措，發(fā)生輕微交通事故后交警不再到場(chǎng)處理，事故當事雙方可以自行協(xié)調“簡(jiǎn)易處理”，隨后再到保險公司指定的服務(wù)中心處理。而新規要求所有大小事故，都要向保險公司報案，是否與“簡(jiǎn)易處理”的綠色通道做法有沖突？

　　“這并沒(méi)有沖突，雙方事故仍然可以按照小事故快速處理的規定執行�！敝斜Ｌ旌訁^莫經(jīng)理向記者解釋?zhuān)�現場(chǎng)報案才理賠主要是針對單方事故而言，并沒(méi)有影響小事故快速處理的規定。如果出現雙方事故，為了不影響交通，車(chē)主可以向保險公司報案后自行協(xié)商，不用報交警部門(mén)。換句話(huà)講，新規定更多是為了杜絕單方事故中的騙保行為。

　　-爭論

　　�Ｕ�策多變

　　保險公司突然“變法”，車(chē)行最集中的抱怨為車(chē)險政策變化太頻繁。記者采訪(fǎng)了本地十多家經(jīng)銷(xiāo)商，絕大多數認為保險公司在車(chē)險業(yè)務(wù)中太過(guò)專(zhuān)橫、霸道。據悉，本次“變法”距離上次優(yōu)惠政策的調整不足三個(gè)月。

　　另外，保險公司在向經(jīng)銷(xiāo)商傳達政策方面也不規范，“從來(lái)沒(méi)有正式文件下達，僅僅通過(guò)口頭或短信形式通知�！苯�(jīng)銷(xiāo)商如是說(shuō)。據介紹，三大保險公司類(lèi)似的聯(lián)手行動(dòng)已不是第一次，車(chē)行選擇聯(lián)合“吶喊”，是不滿(mǎn)保險公司在車(chē)險業(yè)務(wù)上的專(zhuān)制，希望借助行業(yè)的力量爭取到車(chē)險業(yè)務(wù)中的話(huà)語(yǔ)權。

　　��行業(yè)整頓

　　令保險行業(yè)“痛定思變”的重要原因是車(chē)險業(yè)務(wù)凈利潤幾乎年年虧損，行業(yè)整頓已成為發(fā)展的必然趨勢。某經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理坦言，保險公司能夠痛下決心整頓保險市場(chǎng)，無(wú)論對保險公司、經(jīng)銷(xiāo)商還是消費者都有利好趨勢，只有行業(yè)更加規范，正規經(jīng)營(yíng)的商家與遵紀守法的個(gè)人合法權益才能得到最大保障。目前，假現場(chǎng)、一次事故多次賠償的騙保案主要集中在一些中小修理廠(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商認為保險公司內部管理不嚴所造成的賠付率高，卻要經(jīng)銷(xiāo)商與車(chē)主一起來(lái)承擔，新規定的理賠操作更加復雜。

　　��賠付率不合理

　　目前，三大保險公司給予經(jīng)銷(xiāo)商的保險政策主要依據了各自的賠付率情況。保險公司的賠付率主要參照了出險時(shí)間、出險次數和出險金額三個(gè)變量，但前兩者對賠付率的影響更顯著(zhù)。目前由于新車(chē)出險率遠遠高于續保車(chē)輛，造成新車(chē)保險業(yè)務(wù)為主的經(jīng)銷(xiāo)商賠付率甚至高于以續保業(yè)務(wù)為主的街邊維修店。據悉，騙保行為更集中的街邊店，卻比“正規軍”的經(jīng)銷(xiāo)商享受更好的保險政策，許多經(jīng)銷(xiāo)商都對此憤憤不平。而保險公司也從來(lái)不主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商公布賠付率數據，一些經(jīng)銷(xiāo)商認為僅依據賠付率并不能客觀(guān)反映出經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際賠付情況。

　　但保險公司的解釋是，經(jīng)銷(xiāo)商與一般修理廠(chǎng)的保險政策存在很大差異。雖然修理廠(chǎng)在新車(chē)保險業(yè)務(wù)上的手續費更高，但在理賠政策上卻遠不如經(jīng)銷(xiāo)商。據悉，保險公司對一般修理廠(chǎng)的工時(shí)費標準僅為4S店一半，而且零配件上的折扣率更高。而不同經(jīng)銷(xiāo)商之間的賠付率的差異主要體現在理賠時(shí)的定損額上。例如：一輛車(chē)出險，保險公司在賠付率較低的A店可給1000元的定損額，而在賠付率較高的B店只能給予950元的定損額。這造成賠付率不同的經(jīng)銷(xiāo)商在保險理賠業(yè)務(wù)上的利潤不同。目前車(chē)行仍然提供“一條龍服務(wù)”，許多經(jīng)銷(xiāo)商只能通過(guò)工時(shí)費壓縮來(lái)填補定損額偏低帶給客戶(hù)的損失。保險公司變相將風(fēng)險進(jìn)行了轉移。

　　��車(chē)行維權

　　此次保險公司的“變法”在一定程度上增強了經(jīng)銷(xiāo)商的維權意識。據悉，雖然許多經(jīng)銷(xiāo)商與保險公司都簽署了合同，但合同在細節上交代不清晰，例如手續費、維修工時(shí)費、零配件折扣率、合同有效期等均未寫(xiě)進(jìn)合同。在保險公司單方面修改理賠規定后，經(jīng)銷(xiāo)商缺乏有力證據進(jìn)行維權。

　　“這讓我們以后會(huì )更關(guān)注合同細節！”某經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)奈地告訴記者。在這次“變法”中令經(jīng)銷(xiāo)商最為頭疼的是客戶(hù)投訴增多，經(jīng)銷(xiāo)商認為保險公司出臺新政時(shí)，應區分已投保與未投�？蛻�(hù)�！氨ｋU公司單方面修改協(xié)議，意味著(zhù)提前終止投保車(chē)主的合法權益”，保險公司之前承諾給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商又承諾給車(chē)主，新規推出后，對于做品牌的經(jīng)銷(xiāo)而言，遭受前所未有的客戶(hù)信任危機。

　　��理賠收緊

　　此次車(chē)險理賠新規是對委托代理的規范，8月1日起已推行車(chē)身劃痕出險后向保險公司報案，車(chē)行不再享受代理理賠服務(wù)，車(chē)主需要自己先墊付維修費，出具發(fā)票等相關(guān)證明到保險公司索賠。目前，保險公司醞釀近期推出的新規，將繼續限制車(chē)行代理理賠的范圍。平安保險公司理賠負責人表示，以前由于保險公司未到現場(chǎng)勘查，事后常出現出險車(chē)主的描述與實(shí)際不吻合的情況，有些維修中心為獲得更多的收入，利用客戶(hù)的車(chē)制造更大的損傷甚至制造“假理賠”，損害了車(chē)主的利益，這也是新規出臺的原因之一。

　　多家經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理認為，如果真正取消經(jīng)銷(xiāo)商的代理理賠權，經(jīng)銷(xiāo)商在保險業(yè)務(wù)流程上處理起來(lái)更簡(jiǎn)便，“因為由車(chē)主先墊付維修費，經(jīng)銷(xiāo)商保險回款情況更理想”。但車(chē)主會(huì )因此增加很多麻煩，例如：車(chē)輛定損額與理賠款之間的差異；車(chē)主墊付維修費后，而理賠款拖延三個(gè)月；保險公司現場(chǎng)查勘人員數量不足，服務(wù)相對滯后等，可能引起更多投訴產(chǎn)生等。另外，取消車(chē)行代理權后雖然對騙�，F象有所規避，但保險公司也會(huì )考慮到增加人員的成本以及車(chē)主投訴增加等問(wèn)題。部分經(jīng)銷(xiāo)商悲觀(guān)地預測全面取消車(chē)行代理索賠的權限，短期內很難實(shí)施。