車(chē)險市場(chǎng)向來(lái)是陷阱重重、玄機無(wú)數,由于險種繁多、法規和管理不到位,消費者往往防不勝防,中了招才知道。在車(chē)險的種種"潛規則"中,捆綁銷(xiāo)售就是突出的一項!
強行搭售、誤導入保 捆綁銷(xiāo)售或明或暗
近日,天津市民陳女士在一家4S店看上了輛速騰轎車(chē),在配置、車(chē)價(jià)、各項費用都問(wèn)清楚的情況下,決定買(mǎi)該款車(chē)。但銷(xiāo)售人員提出一個(gè)條件:到他們車(chē)行買(mǎi)車(chē)必須附帶買(mǎi)保險甚至上牌。陳女士認為自己買(mǎi)的是車(chē),并非一定要在該車(chē)行買(mǎi)保險或上牌,而4S店讓她購買(mǎi)指定保險的理由是,在4S店上保險理賠比較方便。當陳女士提出自己上保險后,銷(xiāo)售人員又以在別處上保險,將來(lái)維修不及時(shí)等"勸導"。結果,第一次買(mǎi)車(chē)的陳女士,只好在該店買(mǎi)了全險,共計4768元。但她越想越覺(jué)得不對,這不是強制消費嗎?同時(shí)遭遇此經(jīng)歷的王先生、劉女士等人也提出了同樣的疑問(wèn)。
購車(chē)或者辦車(chē)貸的同時(shí)必須買(mǎi)保險,陳女士等人的經(jīng)歷就是一種捆綁銷(xiāo)售,即使購車(chē)過(guò)程中沒(méi)有遇到這樣的情況,消費者在選擇車(chē)險的時(shí)候也往往由于不了解情況而被保險人員忽悠,兩種情況很常見(jiàn):
一、強行搭售險種。在目前的車(chē)險種類(lèi)中,"第三者責任險"是車(chē)主必須買(mǎi)的,車(chē)損險和防盜險等險種是可供選擇的險種,但在很多汽車(chē)交易市場(chǎng)把責任險、防盜險和車(chē)損險捆綁起來(lái)作為基本險銷(xiāo)售。
二、誤導車(chē)主投保。乘客險、玻璃破碎險、車(chē)輛損失險事關(guān)車(chē)主切身利益,車(chē)主愿意購買(mǎi),但新車(chē)的自燃險、私家車(chē)的貨物險、營(yíng)運停駛損失險則可以不買(mǎi)。但有的車(chē)險代理人要么不給車(chē)主解釋清楚,要么誤導車(chē)主入保,使一些沒(méi)有經(jīng)驗的車(chē)主買(mǎi)了不該買(mǎi)或可以不買(mǎi)的保險。
業(yè)內人士表示,捆綁保險是不合理的搭售行為。在目前的車(chē)險種類(lèi)中,只有"交強險"才是每位車(chē)主必須要買(mǎi)的,"全險"是自愿選擇。而且遇到所謂折扣也要留心,因為羊毛出在羊身上,代理人給你的保險折扣越高,意味著(zhù)以后定損越困難。建議消費者選擇規范的代理商上保險,不要圖一時(shí)的便宜。
避免被誤導 怎樣選擇車(chē)險?
"當初買(mǎi)車(chē)不用費什么腦筋,到買(mǎi)保險時(shí),卻讓我十分苦惱。"剛買(mǎi)了新車(chē)的王先生說(shuō)。非專(zhuān)業(yè)人士在選擇車(chē)險時(shí)往往無(wú)從下手,往往聽(tīng)信了保險人員忽悠,花了冤枉錢(qián)還沒(méi)得到想要的服務(wù),針對這種情況,財險車(chē)險專(zhuān)家為四類(lèi)人設計了四種交強險外的車(chē)險購買(mǎi)方案。
一、對于新手新車(chē),可加買(mǎi)6種車(chē)險,分別為車(chē)損險、三責險、盜搶險、玻璃破碎險、車(chē)上人員責任險、不計免賠特約險。由于是新手,難免出現一些磕磕碰碰的意外情況,所以有必要給愛(ài)車(chē)一個(gè)全面的保障。
二、如果新手開(kāi)的是舊車(chē),只要增買(mǎi)車(chē)損險、三責險、車(chē)上人員責任險、不計免賠特約險等4類(lèi)保險。老舊車(chē)輛被盜幾率比較低,所以盜搶險可免;老車(chē)的玻璃即使裂條縫,只要不影響駕駛,玻璃破碎險可以不保。
三、對于老司機、新車(chē)這個(gè)類(lèi)型,可加買(mǎi)車(chē)損險、三責險、盜搶險、玻璃破碎險、車(chē)上人員責任險、劃痕險。老司機大多有熟練的駕駛技能,出于費用考慮,可以放棄不計免賠特約險。
四、要是老司機開(kāi)舊車(chē),所需要的車(chē)險最少了,一般只需要增買(mǎi)車(chē)損險、三責險、車(chē)上人員責任險等3種。雖然是舊車(chē),但大碰撞后也要修理,所以投保車(chē)損險不可少。雖然是老司機,有豐富的駕駛經(jīng)驗,但難免會(huì )有意外,為了讓自身有保障,投保車(chē)上人員責任險也是必需的。
專(zhuān)家提醒,由于目前相關(guān)車(chē)險險種較多,而且條款也比較抽象,車(chē)主一般很難具體理解不同險種的詳細情況,車(chē)主在購買(mǎi)汽車(chē)商業(yè)險前,最好詳細咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士,以便得到正確的指導。 (牟修銳)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved