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　　近日，唐先生駕駛轎車(chē)在路口轉彎時(shí)，與迎面駛來(lái)的摩托車(chē)發(fā)生了碰撞事故。經(jīng)交管部門(mén)認定，兩輛機動(dòng)車(chē)都有過(guò)錯，唐先生因違反交通讓行規定負70%的事故主要責任，摩托車(chē)駕駛者承擔30%的次要責任。但唐先生在向兩家保險公司申請理賠時(shí)，卻遭遇兩種不同的交強險理賠方式。

　　兩家公司兩種賠付

　　在唐先生的交通事故中，雙方車(chē)輛均投保過(guò)交強險。經(jīng)保險公司定損人員現場(chǎng)勘察，確認轎車(chē)車(chē)損金額為2600元，摩托車(chē)定損金額為1300元。幾天后，雙方車(chē)輛損壞修理完畢，唐先生和摩托車(chē)駕駛者遂向雙方保險公司提出索賠，但出乎意料的是，兩家保險公司給出了兩種不同的理賠方式。

　　唐先生投保的保險公司在交強險范圍內，向摩托車(chē)駕駛者支付賠款1300元；而摩托車(chē)方的保險公司給出的交強險賠付金額卻是780元。

　　對此，本刊走訪(fǎng)了兩家保險公司。唐先生一方保險公司理賠人員表示，在該事故中，唐先生負有責任，而事故另一方的損失為1300元，并沒(méi)有超過(guò)2000元的限額，因此根據交強險的有關(guān)規定，公司決定向摩托車(chē)支付1300元的賠償金。

　　事故另一方保險公司的理賠人員則表示：交強險的賠償需要根據事故責任比例來(lái)判定，條款中“被保險人承擔的損害賠償責任”應理解為被保險人在事故中承擔的具體責任比例。轎車(chē)車(chē)損乘以摩托車(chē)30%的賠償責任，即得到780元。

　　同樣是交強險，為什么會(huì )有兩種不同的賠法？到底哪一種賠付方式才是正確的呢？

　　傾向于限額內全額賠

　　對于該事件中兩家公司的兩種賠法，一位業(yè)內資深人士表示，交強險賠付不可能存在兩種方式。

　　根據《中華人民共和國道路交通安全法》：“機動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機動(dòng)車(chē)第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：(一)機動(dòng)車(chē)之間發(fā)生交通事故的，由有過(guò)錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過(guò)錯的，按照各自過(guò)錯比例分擔責任�！�

　　此外，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )于今年2月制定實(shí)行了《交強險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》，規定在發(fā)生輕微交通事故后，如果雙方都有責任且損失不超過(guò)2000元，車(chē)主可到自己投保的保險公司辦理索賠手續。但如果事故任何一方財產(chǎn)損失金額超過(guò)2000元，則不適用該方式處理。

　　某保險公司車(chē)險理賠部負責人表示，交強險的賠付原則向來(lái)就是“有責即賠，不分責任比例大小”。在限額范圍內不分事故責任比例全額賠付，這是保險公司的行業(yè)共識。由于事故一方唐先生的損失金額超過(guò)了2000元，因此不適用于“互碰自賠”的處理機制。但保險公司完全可以通過(guò)協(xié)商方式，約定雙方在限額內仍然按照自賠處理，超過(guò)限額部分按責任比例實(shí)行“互碰互賠”。

　　理賠不標準損害行業(yè)形象

　　唐先生算了一筆賬，如果按照第一種交強險賠法，摩托車(chē)獲得1300元賠款，自己能獲得2000元賠付，另外600元損失在商業(yè)車(chē)損險理賠。而如果按照第二種賠法，摩托車(chē)獲得910元交強險理賠，自己得到780元理賠，另外2210元損失在商業(yè)車(chē)損險理賠。因摩托車(chē)沒(méi)有車(chē)損險，第二種賠法比第一種少392元。

　　同一個(gè)理賠，怎么會(huì )出現兩種理賠結果？在有壽險公司提出“為客戶(hù)尋找理賠的理由”的情況下，個(gè)別產(chǎn)險公司還在找理由少賠給客戶(hù)，這的確讓人費解。

　　專(zhuān)家指出，如果交強險理賠標準沒(méi)有統一，亟需出臺指導規范；如果有了標準，則保險公司需按標準執行，而不應出現兩套甚至三套標準，否則會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生投保容易理賠難的感覺(jué)。

　　保監會(huì )曾多次公開(kāi)強調，嚴禁保險公司的惡意拖賠、惜賠等行為。2008年10月保監會(huì )在下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)交強險理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》中指出對存在惡意拖賠、惜賠等違法違規行為的保險公司及相關(guān)責任人，依法嚴肅查處。

　　業(yè)內人士表示，個(gè)別保險公司惜賠行為不但會(huì )影響到保險公司的自身信譽(yù)，更會(huì )損壞整個(gè)保險行業(yè)的誠信形象。