購買(mǎi)二手車(chē)最怕看走了眼選錯了車(chē)。
王先生最近經(jīng)歷一樁怪事:他在二手車(chē)交易市場(chǎng)購買(mǎi)一輛凱美瑞之后,使用一段時(shí)間到4S店做保養,卻意外收獲原車(chē)一份多達7.8萬(wàn)元的維修記錄清單?墒钱斔麑④(chē)開(kāi)回二手車(chē)市場(chǎng),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士現場(chǎng)檢查后,卻發(fā)現原車(chē)實(shí)際修復部分僅一處,與原車(chē)維修記錄嚴重不符。經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,王先生放棄了對對方的追究,但這一案例,不禁使人們對購買(mǎi)二手車(chē)后,如何保證車(chē)況檢測的準確性和真實(shí)性,再次提出了質(zhì)疑。而在實(shí)際交易中,也有一些車(chē)主并不重視車(chē)輛檢測,貿然就付款提車(chē),事后一旦對車(chē)況產(chǎn)生疑惑,也會(huì )在索賠中處于不利地位。
無(wú)意“檢測”竟現雷人維修記錄
消費者王先生10月底在二手車(chē)市場(chǎng)購買(mǎi)了一輛白色凱美瑞,使用一段時(shí)間后,他把這輛凱美瑞開(kāi)到4S店保養,結果意外通過(guò)售后服務(wù)系統查詢(xún)得知,這輛車(chē)曾經(jīng)大修過(guò),包括發(fā)動(dòng)機、水箱天內的多個(gè)部位,維修金額總共高達7.8萬(wàn)元。對于一款價(jià)值20多萬(wàn)的車(chē)輛來(lái)說(shuō),修理費竟然達到1/3,莫非自己購買(mǎi)了一輛經(jīng)歷嚴重碰撞的事故車(chē)?
雖然自己在使用過(guò)程中并沒(méi)有發(fā)現異常,但在4S店打印出多達三張A 4紙的維修記錄,還是讓王先生心里很不舒服,忍不住以“受害者”的身份,把車(chē)開(kāi)到二手車(chē)市場(chǎng),找到車(chē)行的負責人,認為對方在交易過(guò)程中存在欺詐行為,要求對方退車(chē)。
但是在現場(chǎng)經(jīng)過(guò)二手車(chē)評估專(zhuān)家鑒定,車(chē)輛本身并沒(méi)有任何大修的跡象,很多關(guān)鍵部位都保持出廠(chǎng)時(shí)的原貌,只在前大燈旁邊有經(jīng)過(guò)修補的痕跡。經(jīng)過(guò)多方交涉,二手車(chē)行的負責人答應賠償王先生3000元現金,雙方就此立下字據互不追究。
維修與事實(shí)不符折射汽車(chē)保險漏洞
車(chē)主王先生表示購買(mǎi)的這輛二手凱美瑞平時(shí)使用時(shí)并沒(méi)發(fā)現異樣,但無(wú)意中在4S店打印出來(lái)的維修清單,卻難讓自己釋?xiě)。這件關(guān)于二手車(chē)車(chē)況的糾紛雖然雙方和氣收場(chǎng),卻折射出目前在汽車(chē)保險方面的漏洞。
二手車(chē)行業(yè)資深專(zhuān)家黎名敉指出,一輛并沒(méi)有重大事故的車(chē)輛,竟然能夠具有讓人咋舌的維修記錄,不排除在前任車(chē)主用車(chē)期間,有關(guān)人員利用與保險公司的密切關(guān)系惡意騙保。另外,也有可能出現一輛同顏色、同等配置的凱美瑞發(fā)生了嚴重事故,由于沒(méi)有購買(mǎi)保險,結果套用了王先生這輛車(chē)的資料。但無(wú)可否認,國家對二手車(chē)市場(chǎng)的管理規范仍然有待加強,在接受類(lèi)似王先生這樣的投訴時(shí),除了原品牌4S店的維修檔案,更應該通過(guò)權威的第三方鑒定機構,才能夠對投訴給出讓人信服的判定結果。
交易時(shí)應對車(chē)輛進(jìn)行全面細致檢測
在一些管理相對規范的二手車(chē)交易市場(chǎng),消費者碰到此類(lèi)車(chē)況糾紛,問(wèn)題還可能會(huì )順利解決,但在實(shí)際交易過(guò)程中,采取事后索賠的做法往往會(huì )使自己比較被動(dòng)。華南汽貿廣場(chǎng)總經(jīng)理梁光杰表示,這樁事件雖然雙方最終達成了共識,卻也給廣大想購二手車(chē)的消費者敲響警鐘。今后在二手車(chē)交易的過(guò)程中,要想避免自己上當或陷入糾紛,應盡量在交易過(guò)程中,及時(shí)完成對車(chē)輛的車(chē)況檢測。而且,現場(chǎng)除了帶上一位熟悉車(chē)輛構造的技師幫忙檢查外,還應委托公信力較強的第三方專(zhuān)業(yè)檢測機構,或者自己熟悉的維修企業(yè)對車(chē)輛進(jìn)行體檢,以減少自己購買(mǎi)事故車(chē)的
可能。同時(shí),也要注意在交易合同上注明,如果交易之后發(fā)現該車(chē)輛出現過(guò)重大的事故,買(mǎi)方有權無(wú)條件退車(chē)。一旦在交易合同中對這些保護自己權益的細節有所疏忽,就可能會(huì )導致自己在事后索賠中處于不利地位。
不過(guò),購買(mǎi)二手車(chē)不僅僅通過(guò)品牌4S店進(jìn)行檢測,而是通過(guò)一個(gè)真正第三方權威檢測機構進(jìn)行認證的構想,已經(jīng)在逐步浮出水面。記者從中國機動(dòng)車(chē)安全鑒定檢測中心認證所負責人王冀川處了解到,國家相關(guān)部門(mén)在加大推廣《二手車(chē)鑒定評估規范》力度同時(shí),也在考慮“二手車(chē)第三方檢測機構”的可行性細節。
特別針對目前市場(chǎng)二手車(chē)仍然存在不少關(guān)于車(chē)況的爭議,將正式通過(guò)一個(gè)具備硬件水平的中立權威機構對車(chē)輛出具檢測報告,為二手車(chē)消費者消除這方面的顧慮。
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