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　　“以前只要把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，4S店代向保險公司報案和索賠，現在小蹭小撞都要看現場(chǎng)，有些車(chē)主嫌麻煩都不報保險自己掏錢(qián)修�！比ツ�8月份，在新保險法實(shí)施之際，佛山保險行業(yè)協(xié)會(huì )出臺新規，規范車(chē)險理賠的程序。近日，記者調查了解到，新規出臺后理賠過(guò)程更加嚴格，車(chē)險銷(xiāo)售終端4S店普遍反映出險率大幅下降兩成以上。伴隨著(zhù)維修業(yè)務(wù)減少、保險公司提供的手續費降低、保險折扣調低，4S店的車(chē)險業(yè)務(wù)收入大幅減少，引發(fā)4S店與保險公司的“暗戰”摩擦。

　　現象：新規后出險數量大幅下降

　　“從維修的記錄就可以發(fā)現，出險的數量大幅減少�！遍L(cháng)安福特南海合福4S店保險部經(jīng)理牛勇介紹，新規則要求不管是大是小的事故，一定要報保險公司查看現場(chǎng)，理賠的程序更加嚴格同時(shí)也更加復雜，所以一些小事故，車(chē)主因為各種原因放棄了報險。

　　牛勇介紹，自從車(chē)險理賠新規出臺后，出險率明顯下降，從維修記錄可以發(fā)現下降了兩成以上。記者采訪(fǎng)多家佛山4S店，反映的情況大致一樣，新規出臺后出險率大幅下降，降幅絕大多數在兩成以上，5000元以下的小事故理賠甚至下降幅度接近四成。

　　矛盾：保險公司折扣提至八五折

　　車(chē)險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是4S店的主要收入來(lái)源之一。前幾年，各大保險公司為了爭取讓4S店當車(chē)險的銷(xiāo)售終端，提供了高額的手續費，以及在理賠過(guò)程中提供特權等優(yōu)惠。

　　不少4S店反映，保險公司僅嚴把理賠程序，還降低了手續費，車(chē)險的折扣也從原來(lái)的最低七折，提高至8.5折，導致車(chē)險業(yè)務(wù)利潤大幅縮水。

　　新規出臺后，保險公司與4S店的矛盾激化，利潤的減少也讓經(jīng)銷(xiāo)商對保險公司有“意見(jiàn)”，引發(fā)“暗戰”摩擦。

　　車(chē)主：因為嫌麻煩 小刮蹭“棄賠”

　　新規實(shí)施后，對于保險公司來(lái)說(shuō)“效果”可謂立竿見(jiàn)影，出險數量大幅下降，理賠費用明顯減少。據平安保險公司透露，取消經(jīng)銷(xiāo)商小事故處理免看現場(chǎng)后，事故車(chē)報險率下降兩成以上。

　　朱先生說(shuō)，最近外出辦事時(shí)停車(chē)過(guò)程中把車(chē)刮花，因為趕時(shí)間而放棄理賠，“以前開(kāi)到4S店直接修理，由他們代為理賠就行了，現在一定要看現場(chǎng)”。

　　不少車(chē)主認為，新規以后理賠程序更復雜，這與保險公司為車(chē)主提供方便的宗旨不一致，辦理賠手續比較麻煩。但某知名保險公司負責人介紹，規范理賠“真正的目的是為預防有些車(chē)險銷(xiāo)售終端的騙保行為”。

　　行業(yè)聲音：新規有效防止“騙�！毙袨�

　　佛山市保險行業(yè)辦公室主任莫有芝介紹，新規就是要防止“騙�！钡某霈F，因為近幾年來(lái)車(chē)險發(fā)展迅速，但理賠過(guò)程存在不少漏洞，有一些不法車(chē)險銷(xiāo)售商進(jìn)行“騙�！�，或重復報險。

　　莫有芝說(shuō)，出險率下降的主要原因是，因為理賠過(guò)程中“騙�！钡乃�分被擠出了，并不是因為車(chē)主怕麻煩放棄理賠。