追逐利益,劃痕險門(mén)檻提高
“車(chē)價(jià)7.9萬(wàn)元,不能保!编嵵菔忻駨執斐梢驗槭切率,就決定買(mǎi)一輛經(jīng)濟型轎車(chē)先練練手。結果他準備給自己的車(chē)上劃痕險時(shí),卻被一家保險公司的工作人員告知,因為自己買(mǎi)的汽車(chē)價(jià)格沒(méi)有達到要求,所以不能上劃痕險。
與張先生有類(lèi)似遭遇的車(chē)主不在少數。車(chē)主高雅麗也對記者表示了類(lèi)似的疑惑:“為什么購車(chē)第二年就不能續保車(chē)身劃痕險了呢?”日前,她在為自己的車(chē)輛續保時(shí),發(fā)現劃痕險并沒(méi)有被列入報價(jià)當中。保險公司人員告訴高雅麗,她的車(chē)已經(jīng)超過(guò)一年,按公司的規定,將不會(huì )再承保劃痕險。這讓她十分不解,“沒(méi)有了劃痕險為愛(ài)車(chē)做保障,一旦愛(ài)車(chē)遭遇人為劃傷等,是不是都要自掏腰包了?”
“保險公司這樣做,讓人心里很不舒服,嫌貧愛(ài)富的傾向太明顯了吧!碧崞鸾o自己的新車(chē)上劃痕險的事情,雖然過(guò)去快一個(gè)月了,但董博還是有些憤憤不平。他說(shuō),他買(mǎi)的是一輛6萬(wàn)多元的小車(chē),但在4S店上保險的時(shí)候被告知,這種車(chē)不上劃痕險!拔易〉男^沒(méi)有車(chē)庫,停車(chē)位也很緊張,有時(shí)只好把車(chē)停在小區外面的路邊,保不準哪天被人給劃兩下,多心疼啊?杀kU公司居然不給上,你說(shuō)氣人不氣人?”
“車(chē)身劃痕險,很多保險公司只限新車(chē)第一年投保時(shí)承保!蹦4S店車(chē)險部呂經(jīng)理告訴記者,對于車(chē)身劃痕險,目前各保險公司都提高了承保門(mén)檻,對于第二年續保車(chē)輛幾乎都不再予以承保。有些保險公司甚至對售價(jià)在8萬(wàn)元以下的新車(chē),也不予承保。
記者了解到,因賺少賠多,保險公司普遍抬高了車(chē)身劃痕險門(mén)檻,不符合條件者就被拒保,有部分保險公司甚至已經(jīng)停售該險種。
目前,太平洋財險從去年下半年就已經(jīng)停售車(chē)身劃痕險;中華聯(lián)合財險也僅限新車(chē)第一年投保,才可投車(chē)身劃痕險;中國人保只限8萬(wàn)元以上且兩年之內的車(chē)輛可投保,同時(shí),只針對續?蛻(hù)實(shí)行,轉?蛻(hù)則不可以;中國人壽財險只保新車(chē),在4S店內投保則車(chē)價(jià)在8萬(wàn)元以上的車(chē)輛可以投保,如果個(gè)人投保車(chē)身劃痕險,車(chē)價(jià)必須在10萬(wàn)元以上;目前,僅平安車(chē)險對不超過(guò)3年的家庭自用車(chē)承保車(chē)身劃痕險。
很多保險公司除了在承保上從嚴把關(guān)外,還對劃痕險理賠程序提升了要求。以往車(chē)身劃痕險由于涉及金額通常不是很大,公司以前對于劃痕險理賠尺度非常寬松,一般不要求即時(shí)報案,甚至不用去現場(chǎng)勘察,只要車(chē)主提出要求,參保劃痕險的車(chē)輛車(chē)身的“小碰小擦”,保險公司都會(huì )掏腰包。而現在,保險公司在出險理賠時(shí)則嚴格多了,出險會(huì )派專(zhuān)人去現場(chǎng)勘察、評估,還要求在維修時(shí)復勘。
出險過(guò)多,續保遭拒很尷尬
如果說(shuō)劃痕險不能投保讓人心里不爽的話(huà),那有些車(chē)主的遭遇就更為尷尬了,因為他們面臨被保險公司拒保商業(yè)險,而不得不開(kāi)“裸奔”車(chē)。
市民張先生有一輛伊蘭特轎車(chē),因為自己在外地的時(shí)間比較多,就把車(chē)借給了一個(gè)剛剛學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)的親戚。結果今年張先生在給自己的轎車(chē)續保時(shí)卻遭遇尷尬:業(yè)務(wù)人員在查詢(xún)了車(chē)輛前一個(gè)保險周期的出險情況后,拒絕了張先生的商業(yè)險續保要求,只同意為其續保交強險,原因是車(chē)輛在前一個(gè)保險周期的出險次數高達10多次。
“一個(gè)年度內車(chē)主出險次數達8次及以上,或者上年理賠金額超過(guò)保費,在續保商業(yè)車(chē)險時(shí)保險公司將會(huì )直接拒保!蹦4S店車(chē)險顧問(wèn)呂先生表示,對于出險次數多的客戶(hù)拒保,保險公司幾乎已達成共識。車(chē)主劉慶豐在近日為車(chē)輛續保時(shí),就遭遇了“續保難”的情況,劉慶豐的車(chē)險本月就要到期了,可給多家保險公司打了一圈電話(huà),卻發(fā)現不是保費高得離奇,就是被直接拒保!澳能(chē)輛上年出險次數,已經(jīng)超過(guò)本公司承保規定!北kU公司銷(xiāo)售人員如是說(shuō)。
“買(mǎi)保險就是希望車(chē)子出險時(shí)能及時(shí)得到理賠,我開(kāi)車(chē)技術(shù)不佳,出了幾次險保險公司就不給續保,保險公司這樣做也太不合理了吧!迸c劉慶豐一樣,同樣面臨“無(wú)險可!本骄车能(chē)主王先生告訴記者,他的車(chē)是去年才買(mǎi)的,一年出險12次,上個(gè)月他問(wèn)了多家保險公司都被拒保了,“買(mǎi)保險時(shí)沒(méi)有人跟我說(shuō),出險多了會(huì )被拒保,我的車(chē)都是小刮小碰報的案,要早知道這樣,我也不會(huì )索賠這么多次。我現在只買(mǎi)了交強險,其他的險種買(mǎi)不了,每次開(kāi)車(chē)出遠門(mén)時(shí)都很擔心,現在不知道該怎么辦!
記者從多家車(chē)險中介了解到,最近類(lèi)似的“拒!崩硬辉谏贁。因為目前車(chē)險行業(yè)推出了車(chē)險信息互查平臺,車(chē)輛的出險情況保險公司一目了然,于是車(chē)主如果出險次數太多,不僅車(chē)主通過(guò)更換保險公司而逃避加費的做法基本上行不通了,而且面臨拒保難題,而這種拒保還往往是“一家不保,集體發(fā)難”的尷尬局面。
“有些車(chē)輛雖然出險只有五六次,沒(méi)有達到出險次數的上限,但理賠金額比較高,也會(huì )被拒保!蹦4S店車(chē)險顧問(wèn)陳思表示,對于車(chē)輛的拒保條件,保險公司方面已越來(lái)越嚴格,很多保險公司甚至內部都建有“黑名單”,因出險次數多或理賠金額大而進(jìn)入“黑名單”的客戶(hù),在續保時(shí)都會(huì )遭遇拒保。
對不起,我們公司不能承保你的車(chē)輛。
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