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　　豐田召回事件似乎尚未平靜,清遠部分消費者卻另有看法,認為“最危險的地方也是最安全的地方”,緊張局勢下,豐田汽車(chē)價(jià)格和質(zhì)量可能都會(huì )達到最理想的狀態(tài)。部分車(chē)主反其道而行,前往清遠豐田4S店看車(chē),而清遠的豐田4S店似乎也準備使出渾身解數,試圖從汽車(chē)的價(jià)格和服務(wù)兩方面挽回消費者的心。

　　豐田車(chē)全球再受打擊

　　近日,美國知名調研公司J.D.Power公布了最新的汽車(chē)可靠度調查報告。受到大規模召回事件影響,豐田與雷克薩斯在美國車(chē)主心目中的地位可大打折扣。德系豪華車(chē)老牌車(chē)保時(shí)捷則擠下雷克薩斯奪得冠軍寶座。

　　據了解,該公司針對2007年車(chē)款,對5.2萬(wàn)名車(chē)主進(jìn)行了汽車(chē)可靠度調查,并在2009年10月到12月間完成調查。報告顯示,豐田和雷克薩斯的排名連續第2年下滑,而保時(shí)捷異軍突起,成為最受肯定的品牌。在2009年首度拱手讓出冠軍寶座的雷克薩斯,則掉出前三名位居第四,豐田則從第四跌至第六,可見(jiàn)一連串的召回事件讓豐田和雷克薩斯的品牌形象遭受空前打擊。

　　優(yōu)惠降價(jià)意圖挽聲譽(yù)

　　其實(shí),從豐田汽車(chē)公司最近汽車(chē)召回事件后對美中市場(chǎng)的不同做法,就可看出日本對兩國不一樣的態(tài)度。豐田總裁豐田章男在憤怒的美國議員和數百萬(wàn)不滿(mǎn)的美國人面前作證,但美國人仍然懷疑他是否真誠。隨后,豐田章男在北京兩度鞠躬,向世界最大汽車(chē)市場(chǎng)的消費者道歉。不少業(yè)內人士分析認為,2009年豐田在美召回多達600萬(wàn)輛汽車(chē),而在中國召回大約7.5萬(wàn)輛,豐田章男在北京的表現足以說(shuō)明未來(lái)中國對豐田的重要性。

　　不過(guò)中國的消費者對此并不買(mǎi)賬,盡管各地的豐田4S店不斷搞降價(jià)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),不少消費者還是以觀(guān)望為主。

　　“估計過(guò)一段時(shí)間價(jià)格還會(huì )再跌,先看看吧,不急�！闭�在看車(chē)的清遠市民陸先生表示,盡管購車(chē)計劃受到豐田召回事件的影響推遲了,但相信這種“等待”是值得的,他估計豐田系列的車(chē)在未來(lái)一個(gè)月內還有一次“探底”,所以看準時(shí)機才出手。

　　記者了解到,盡管各地豐田的經(jīng)銷(xiāo)商都緘口不提召回門(mén)事件,而且保持得非常低調,但各種為挽回聲譽(yù)的行動(dòng)卻在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。如購車(chē)優(yōu)惠大行動(dòng)、熱情的服務(wù)態(tài)度等,都希望從細節點(diǎn)滴中拉回消費者的心。不少看車(chē)出來(lái)的消費者紛紛感慨“之前看車(chē)從沒(méi)受過(guò)這么舒適的禮待”。

　　此時(shí)買(mǎi)豐田或最安全

　　由于所產(chǎn)汽車(chē)加速踏板、制動(dòng)系統等存在缺陷,豐田已于幾個(gè)月內累計召回超過(guò)850萬(wàn)輛車(chē),公司正陷入一場(chǎng)前所未有的危機。豐田社長(cháng)向所有車(chē)主道歉,有人卻懷疑豐田章男的誠實(shí)度。全世界將質(zhì)疑不滿(mǎn)的眼光投向豐田,所有的媒體開(kāi)始爆炒豐田事件,豐田正處于水深火熱之中。

　　部分業(yè)內人士則認為,如果還沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的人,這個(gè)時(shí)候買(mǎi)豐田車(chē)是最佳時(shí)機。原因很簡(jiǎn)單,該人士舉了國內的毒奶粉事件。那時(shí)候全國喝奶的人以及嬰幼兒父母人人自危,談奶色變,一時(shí)間讓豆漿機這個(gè)曾經(jīng)“低調”的玩意一夜之間火起來(lái),幾乎達到搶購的地步。其實(shí)出事那幾天去買(mǎi)奶粉,質(zhì)量好得很,服務(wù)態(tài)度好得很,價(jià)格好得很,當然進(jìn)口奶粉除外。

　　真正有頭腦的人由此會(huì )想到“最危險的地方也是最安全的地方”的道理,一個(gè)產(chǎn)品出現危機之后的一段時(shí)期,質(zhì)量是最好的,不僅過(guò)去的大毛病沒(méi)了,小痛小癢也通通治好。

　　記者一位朋友對豐田心存有一絲希望,于是前幾天去了一趟本地豐田4S店,靜靜地看車(chē),跟往常不同的是,店內的服務(wù)人員又是倒果汁又是斟茶,銷(xiāo)售人員面帶微笑,非常熱情,讓這位朋友有點(diǎn)受寵若驚。而且讓他意外的是,他之前看中的卡羅拉車(chē)型的價(jià)格,加上購車(chē)送禮包等優(yōu)惠,比2個(gè)月前整整便宜了1萬(wàn)元。(鄧薇）