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　　豐田汽車(chē)29日下午在杭州承諾，對今年召回的RAV4(圖庫 論壇)汽車(chē)車(chē)主補償經(jīng)濟損失。

　　據了解，汽車(chē)召回補償在中國尚屬首次。一汽豐田29日提供的相關(guān)解決辦法稱(chēng)，依據《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關(guān)規定，一汽豐田同意對RAV4消費者給予補償。對已向浙江省各級消保委投訴的消費者，一汽豐田接受浙江省消保委的調處。

　　人均汽車(chē)擁有量占據中國首位的浙江省，目前是中國唯一一個(gè)立法規定汽車(chē)召回需由廠(chǎng)商支付相關(guān)損失的省份。作為消費糾紛的主管部門(mén)，浙江省工商行政管理局和消保委根據地方立法于兩周前向豐田發(fā)出了敦促函。

　　一汽豐田銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理永江秀久3月29日率團赴杭，對浙江省工商局提出的制定時(shí)間表、上門(mén)召回、提供代步車(chē)、允許全額退還訂金和補償經(jīng)濟損失五項要求均表示接受。

　　豐田汽車(chē)表示他們將本著(zhù)尊重法律、尊重客戶(hù)的原則，對消費者提出的合理訴求積極、認真地予以回應。

　　據了解，豐田汽車(chē)此前之所以沒(méi)有跟在美國市場(chǎng)一樣對中國車(chē)主進(jìn)行補償，依據的是2004年由國家質(zhì)檢總局等四部委聯(lián)合發(fā)布的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規定》，這一規定沒(méi)有對召回廠(chǎng)商提出補償要求。

　　但是2000年浙江省將汽車(chē)列入了“三包”目錄，當年浙江省人大通過(guò)的《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》規定，實(shí)行“三包”的大件商品，經(jīng)營(yíng)者應當上門(mén)服務(wù)或者負責運送，否則經(jīng)營(yíng)者應當承擔運輸費、誤工費、差旅費等合理費用。

　　“豐田章男在北京道歉時(shí)表示，他將按照所在國法律來(lái)履行對消費者的義務(wù)和責任�！闭憬�省工商局局長(cháng)鄭宇民在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“豐田今天對消費者的承諾就是在依法辦事�！�

　　據了解，這些要求其實(shí)參照了豐田汽車(chē)在美國市場(chǎng)實(shí)施召回的做法，但是豐田汽車(chē)一直以中國法律與美國不同為由在兩個(gè)市場(chǎng)實(shí)施差別化待遇。浙江省工商局局長(cháng)鄭宇民將這種歧視政策形容為“同聲不同步”、“同病不同治”、“同損不同賠”、“同命不同權”。

　　豐田汽車(chē)1月份宣布在中國召回75000多輛存在問(wèn)題的RAV4汽車(chē)，其中浙江占了十分之一。 (章苒、屈凌燕)