浙江“單挑”豐田的“法寶”,北京也有。記者昨日從北京市工商行政管理局(下稱(chēng)工商局)網(wǎng)站發(fā)現,按相關(guān)規定,“大件商品因存在質(zhì)量問(wèn)題在保修期內需要修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應當承擔必要的運輸費用,也可以主動(dòng)上門(mén)服務(wù)或者提供運輸工具”。北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌昨日表示,北京rav4車(chē)主享受浙江待遇,有據可依。
浙江“單挑”豐田
浙江省工商局3月14日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )公開(kāi)介入豐田“召回門(mén)”,并且以浙江省2001年實(shí)施的《浙江省實(shí)施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》為依據,要求豐田按照地方條例規定對問(wèn)題車(chē)車(chē)主進(jìn)行補償。
2000年,浙江省人大通過(guò)的《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》規定,實(shí)行“三包”的大件商品,經(jīng)營(yíng)者應當上門(mén)服務(wù)或者負責運送,否則經(jīng)營(yíng)者應當承擔運輸費、誤工費、差旅費等合理費用。
3月29日,浙江省工商局在發(fā)給本報的聲明中稱(chēng):一汽豐田全面接受浙江汽車(chē)消費維權要求,并稱(chēng)一汽豐田同意對RAV4消費者給予補償,具體補償方式由各地4S店與消費者協(xié)商處理;一汽豐田將自29日起3日之內通知4S店。
“法寶”北京也有
記者查閱北京市相關(guān)規定發(fā)現,北京有也類(lèi)似規章,但只規定商品在維修更換過(guò)程中“經(jīng)營(yíng)者應當承擔必要的運輸費用”。昨日,北京市工商局有關(guān)負責人表示,北京市的相關(guān)規定并未將汽車(chē)列入“三包”商品,因此,與浙江的規定仍有所不同。
1995年北京市人大常委會(huì )頒布的《北京市實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法(修正)》第八條規定:“大件商品因存在質(zhì)量問(wèn)題在保修期內需要修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應當承擔必要的運輸費用,也可以主動(dòng)上門(mén)服務(wù)或者提供運輸工具。前款所稱(chēng)大件商品的標準和目錄由市工商行政管理局會(huì )同市技術(shù)監督局制定發(fā)布!
同年,北京市工商局會(huì )同市技術(shù)監督局制發(fā)的《北京市“大件商品”目錄》中明確規定,汽車(chē)屬于家庭交通工具類(lèi)被列入北京市“大件商品”目錄。
北京消協(xié)稱(chēng)未接到求助
記者從北京市消協(xié)了解到,目前北京尚無(wú)RAV4消費者向消協(xié)尋求維權幫助。
北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌昨日表示,一汽豐田應該給全國的消費者平等的待遇,而不應只是針對浙江省。北京RAV4車(chē)主不僅可以按照這兩條規定向豐田提出要求,還可按照《中華人民共和國消費者權益保護法》提出維權要求。消費者在配合企業(yè)消除安全隱患的過(guò)程中,更換零配件而產(chǎn)生的誤工等情況,經(jīng)營(yíng)者應給消費者誤工誤時(shí)的賠償。但是這是民事權利,需要消費者自己提出來(lái)。各地的消費者都應該主動(dòng)向當地的工商局申請,要求獲得與美國消費者同等的賠償。
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