一汽豐田針對RAV4推出的“三選一”免費檢測服務(wù),今天又悄悄增加了一項,就是如果車(chē)主不愿“三選一”,還可以再選擇保養等服務(wù),但是不得超過(guò)300元。不過(guò),兩項服務(wù)都沒(méi)有等價(jià)代金券、消費券可以提供。
北京多位車(chē)主向本報反映,豐田目前提供的所謂補償只有“三選一”免費檢測服務(wù),如果車(chē)主放棄,經(jīng)銷(xiāo)商表示還可以提供一項不超過(guò)300元的服務(wù),比如做保養等等。一些車(chē)主向經(jīng)銷(xiāo)商索要等價(jià)消費券,對方則表示沒(méi)有。
此前,一汽豐田曾證實(shí),對于浙江車(chē)主的賠償其實(shí)就是一汽豐田針對RAV4推出的“三選一”活動(dòng)代金券,也就是說(shuō)如果有消費者不想參與“三選一”檢測服務(wù),可以得到與此等價(jià)的代金券、消費券或工時(shí)券,而不是外界所說(shuō)的額外的現金賠償。
但目前來(lái)看,北京車(chē)主連代金券恐怕也期盼不到了,更不要說(shuō)現金類(lèi)的“實(shí)際補償”了。
北京市消費者協(xié)會(huì )負責人告訴記者,一汽豐田在向市消協(xié)通報補償計劃進(jìn)展時(shí)一直表示,已將補償計劃傳達到了經(jīng)銷(xiāo)商;豐田還口頭承諾,對不選“三選一”的消費者,可以以“服務(wù)代金券”形式補償。市消協(xié)就此認為,如果補償費用由一汽豐田承擔,一汽豐田應早日將方案明確告知消費者。即使補償消費者的費用由一汽豐田的經(jīng)銷(xiāo)商承擔,豐田方面也有義務(wù)協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商。
但據記者了解到,經(jīng)銷(xiāo)商方面也沒(méi)有來(lái)自豐田方面的具體補償方案。(記者楊濱)
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