從預售的熱銷(xiāo)奇跡到上市的退訂風(fēng)波,上海大眾途觀(guān)[綜述 圖片 論壇]成為今年車(chē)市不得不提到的話(huà)題。上周,央視二套將其廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商串通加價(jià)涉嫌逃稅2776萬(wàn)元(本報曾做報道)的調查公之于眾,上海大眾途觀(guān)再次成為焦點(diǎn)。
本報從該車(chē)上市之初就開(kāi)始關(guān)注途觀(guān)加價(jià)事件。近日記者再次走訪(fǎng)成都各家4S店,相比4月初,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始對廠(chǎng)家公布的市場(chǎng)指導價(jià)閉口不提,途觀(guān)四驅風(fēng)尚[綜述 圖片 論壇]版1.8T,廠(chǎng)家指導價(jià)格為24.98萬(wàn)元,但西南區域價(jià)格為27.98萬(wàn)元,這個(gè)價(jià)格憑空比廠(chǎng)家的市場(chǎng)指導價(jià)多出3萬(wàn)元,而且加價(jià)之外,不少4S店還要求消費者加裝飾才能提車(chē)。成都市消費者協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示,經(jīng)銷(xiāo)商此行為涉嫌搭售,消費者有權到相關(guān)部門(mén)投訴。
4月:加價(jià)引發(fā)退訂風(fēng)波
作為上海大眾第一款SUV車(chē)型,途觀(guān)的上市甚至從預定開(kāi)始就成為焦點(diǎn),可以說(shuō)創(chuàng )造了車(chē)市預售奇跡,上市前一周就接受預定50000多輛。
3月26日,千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的途觀(guān)給出了較為厚道的價(jià)格:19.98萬(wàn)~30.98萬(wàn)元。遺憾的是,這個(gè)厚道的價(jià)格事實(shí)證明只是一紙空談———在廠(chǎng)家給出了市場(chǎng)指導價(jià)的基礎上,全國幾乎所有城市都無(wú)一例外地執行著(zhù)“區域售價(jià)”。包括成都、重慶、云南、昆明等所在的西南區域都是加價(jià)3~5萬(wàn)元不等。
上市半個(gè)月,途觀(guān)再次成為焦點(diǎn)———高額的加價(jià)引起眾多消費者不滿(mǎn),記者在各大汽車(chē)論壇看到,一篇名為“大眾途觀(guān)上市三天 退訂85%”的帖子正在被四處轉貼。帖子里講述了大眾新車(chē)途觀(guān)因為“在同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格過(guò)高”以及“多收訂金才能拿車(chē)”引得廣大車(chē)主大為不滿(mǎn),紛紛要求退訂,引發(fā)一場(chǎng)退訂風(fēng)波。
4月上旬,本報記者兵分多路,分別采訪(fǎng)了消費者、途觀(guān)成都經(jīng)銷(xiāo)商及廠(chǎng)家,對途觀(guān)加價(jià)事件進(jìn)行全面了解。在記者走訪(fǎng)的成都四家上海大眾4S店中,三家表示西南地區的途觀(guān)還沒(méi)有售價(jià),只有一家“明碼標價(jià)”,最低配車(chē)型直接加3萬(wàn)元接受預訂。而當時(shí)記者也從其他區域獲悉,途觀(guān)的加價(jià)范圍從1萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等,廠(chǎng)家指導零售價(jià)僅僅是各地經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)的一個(gè)符號。
對于記者的采訪(fǎng),上海大眾廠(chǎng)家方面一周之后對采訪(fǎng)提綱予以回復,并且語(yǔ)焉不詳。而上海大眾方面在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,“廠(chǎng)家不主張經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià),但經(jīng)銷(xiāo)商作為獨立法人,他對售賣(mài)產(chǎn)品的價(jià)格有最終決定權,廠(chǎng)家無(wú)權干預!
5月:銷(xiāo)售人員閉口不提廠(chǎng)家指導價(jià)
5月20日下午,位于城南的一家上海大眾汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)內,一輛途觀(guān)停放在一側。
“這是途觀(guān)四驅風(fēng)尚版,排量是1.8T!变N(xiāo)售人員見(jiàn)記者走到途觀(guān)車(chē)旁端詳,馬上走上前來(lái)開(kāi)始向記者介紹這款車(chē)。銷(xiāo)售人員稱(chēng),目前途觀(guān)并無(wú)現車(chē),只有記者看到的樣車(chē)。
“這款車(chē)多少錢(qián)?旁邊一位也在看車(chē)的先生詢(xún)問(wèn)。
“我們的區域價(jià)格是27.98萬(wàn)元!变N(xiāo)售人員說(shuō)。
“什么是區域價(jià)格?那它的配置相當于廠(chǎng)家公布的哪款車(chē)嘛?”這位先生有些不解。銷(xiāo)售人員解釋說(shuō),就是廠(chǎng)家公布了24.98萬(wàn)元的車(chē)型,但在西南區域,這款車(chē)的價(jià)格是27.98萬(wàn)元。
“你直接就說(shuō)這是廠(chǎng)家24.98萬(wàn)元的基礎上加價(jià)3萬(wàn)元嘛!笨窜(chē)的先生有些不悅。
“這是你自己理解的!变N(xiāo)售人員有些尷尬地說(shuō)。那購車(chē)發(fā)票是怎么開(kāi)呢?多出廠(chǎng)家指導價(jià)的3萬(wàn)元是否在發(fā)票上會(huì )有體現?銷(xiāo)售人員說(shuō),發(fā)票上開(kāi)的就是27.98萬(wàn)元,只有要求加裝的裝飾費用,需要到裝飾部另外開(kāi)發(fā)票。
走出該賣(mài)場(chǎng),記者趕到了位于城南的另一家上海大眾4S店。同樣,店內目前只有一款樣車(chē),而1.8T四驅風(fēng)尚版的價(jià)格同樣是27.98萬(wàn)元,比廠(chǎng)家此前公布的價(jià)格貴了3萬(wàn)元。銷(xiāo)售人員小潘告訴記者,要想馬上提車(chē)基本不可能,只有先訂車(chē),如果下一批到店的新車(chē)中有記者要求的就可以提車(chē)。記者表示想訂1.8T四驅風(fēng)尚版黑色或銀色,但小潘查詢(xún)后表示,目前只有1輛海灣藍可供選擇。在此過(guò)程中,銷(xiāo)售人員壓根沒(méi)有告訴記者,這款車(chē)的廠(chǎng)家指導價(jià)為24.98萬(wàn)元。
21日上午,記者來(lái)到城東的一家上海大眾4S店,店內有兩輛樣車(chē),其中一輛為1.8T四驅風(fēng)尚版,價(jià)格同樣為27.98萬(wàn)元,銷(xiāo)售人員對記者提出廠(chǎng)家的指導價(jià)為24.98萬(wàn)元時(shí),表示西南地區絕不可能執行此價(jià)格。
加價(jià)后 再加萬(wàn)元裝飾才能提車(chē)
記者調查發(fā)現,并不是在廠(chǎng)家指導價(jià)之上加價(jià)3萬(wàn)元就能買(mǎi)到這款國產(chǎn)新車(chē)。在此次暗訪(fǎng)過(guò)程中,不少4S店都要求在加價(jià)的基礎上再加一定金額的裝飾,才能把現車(chē)交到消費者手中。
在城南的那家上海大眾賣(mài)場(chǎng)內,展示的1.8T四驅風(fēng)尚版已經(jīng)加裝了腳踏板和車(chē)窗貼膜、漆面鎧甲,還有部分車(chē)頂裝飾!巴ǔG闆r下,我們都要求加裝1.5萬(wàn)元的裝飾!变N(xiāo)售人員告訴記者,消費者可以選擇加裝一些想要的裝飾,但如果不加裝飾必須向經(jīng)理申請,但至少也得花3000元加裝一個(gè)液晶導航。
而在城南的另一家上海大眾4S店,銷(xiāo)售人員告訴記者,不加裝東西就想提現車(chē)基本上是不可能的事!安患友b飾可以嗎?”“我的權限沒(méi)有那么大,只能向經(jīng)理申請!薄澳悄芊裆暾埾聛(lái)嘛?”“這個(gè)要申請了才曉得!变N(xiāo)售人員小潘說(shuō),通常情況下消費者需要加裝1萬(wàn)元以上的裝飾才能拿車(chē)。
只有在城東那家上海大眾4S店,銷(xiāo)售人員告訴記者不需要加裝任何裝飾就可以提車(chē)。
市消協(xié):
強加裝飾涉嫌違規搭售
對于途觀(guān)強行要求消費者加裝裝飾才能提車(chē)的行為是否違反了相關(guān)法規,本報記者21日采訪(fǎng)了成都市消費者協(xié)會(huì )法律工作室負責人張威!斑@樣的行為的確涉嫌違規搭售!睂τ谶@樣的行為,消費者可以到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
“這樣的行為其實(shí)就是變相的加價(jià)行為!背啥际衅(chē)行業(yè)商會(huì )執行會(huì )長(cháng)劉斌對加價(jià)的行為表示反對,認為這樣會(huì )損害產(chǎn)品形象,給市場(chǎng)長(cháng)期健康穩定發(fā)展帶來(lái)不好的影響。
“這屬于違規搭售,消費者拿到證據后可以上告,然后讓經(jīng)銷(xiāo)商退還不應該收取的加裝款!标I雯是天潤華邦律師事務(wù)所主任,同時(shí)也是四川省律師協(xié)會(huì )消費者權益保護委員會(huì )主任,對汽車(chē)消費領(lǐng)域非常關(guān)注,對于加裝銷(xiāo)售他做出上述表態(tài)。
行業(yè)協(xié)會(huì ):
區域直接加價(jià)是違規行為
對于對成都銷(xiāo)售商直接執行所謂的“途觀(guān)西南區域價(jià)”, 成都市汽車(chē)行業(yè)商會(huì )執行會(huì )長(cháng)劉斌表示強烈反對,“這樣的做法,那廠(chǎng)家出臺的指導價(jià)還有什么意義?消費者可以將這個(gè)行為向上海大眾廠(chǎng)家投訴!眲⒈笳J為,經(jīng)銷(xiāo)商直接加價(jià)也是違規的行為。
盡管如此,律師闕聞?wù)J為,如果經(jīng)銷(xiāo)商將高于廠(chǎng)家價(jià)格的3萬(wàn)元部分計入發(fā)票,這就對加價(jià)行為進(jìn)行了規避,消費者要獲得證據進(jìn)行投訴相對比較困難。
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央視曝光途觀(guān)加價(jià) 涉嫌逃稅2776萬(wàn)
據央視2套報道,記者在北京豐臺區一家上海大眾汽車(chē)的專(zhuān)賣(mài)店提出購買(mǎi)一款風(fēng)尚版途觀(guān)車(chē)時(shí),銷(xiāo)售人員表示沒(méi)有現車(chē),預訂也得9個(gè)月后提車(chē)。隨后,記者又來(lái)到附近另外一家規模較大的專(zhuān)賣(mài)店,店里的工作人員毫不避諱地表示現車(chē)有但需要加價(jià)。途觀(guān)車(chē)加價(jià)不僅存在于北京市場(chǎng),在國內市場(chǎng)大多地區都需要訂購,而且提現車(chē)需要加價(jià)。南京的一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員就表示,途觀(guān)都要加3萬(wàn)元以上的;而太原的一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員也表示,“3萬(wàn)元左右,加錢(qián)就是為了讓您提前得到途觀(guān)!逼(chē)市場(chǎng)上摸爬滾打幾十年的資深業(yè)內人士、原北京亞運村汽車(chē)市場(chǎng)總經(jīng)理蘇暉就此事表示,加價(jià)的這部分錢(qián)毫無(wú)疑問(wèn)是被經(jīng)銷(xiāo)商掙去了。經(jīng)銷(xiāo)商喊出“加價(jià)才能提現車(chē)”,廠(chǎng)家睜一只眼閉一只眼,這完全是廠(chǎng)商串通的結果, 如果加價(jià)的那部分錢(qián)不在發(fā)票里體現,會(huì )導致國家稅收的大量流失。
途觀(guān)的廠(chǎng)商指導價(jià)為19.98萬(wàn)至30.98萬(wàn)元,加價(jià)提車(chē)費在2至5萬(wàn)元之間。以平均加價(jià)3萬(wàn)元來(lái)算,如果經(jīng)銷(xiāo)商不將這3萬(wàn)元開(kāi)具在車(chē)款發(fā)票內,一輛車(chē)就可以偷逃4359元增值稅。根據最新公布的數據,途觀(guān)上市首月共銷(xiāo)售了6318輛,按照這個(gè)銷(xiāo)量計算,經(jīng)銷(xiāo)商逃避的,本應交給國家的“增值稅”大約在2776萬(wàn)元左右。
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【編輯:陳鑫】 |
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