中新網(wǎng)6月18日電 據國外媒體昨日報道,全球知名調研公司J.D. Power & Associates日前公布了最新年度汽車(chē)質(zhì)量調查報告。報告顯示,福特汽車(chē)和豐田汽車(chē)的質(zhì)量排名均創(chuàng )下了歷史記錄,所不同的是,豐田汽車(chē)排名由前一期的第6位大幅下跌至第21位,創(chuàng )下了歷史最低排名,而福特汽車(chē)首次進(jìn)入質(zhì)量排名的前五名。
據悉,J.D. Power的年度質(zhì)量排名以車(chē)輛出售后90天內汽車(chē)生產(chǎn)商所接到的車(chē)主投訴次數為參考標準。調查顯示,排名處于前四分之一區間的汽車(chē)品牌擁有59%的客戶(hù)回頭率,而排名后四分之一區間的汽車(chē)品牌的客戶(hù)回頭率則僅為44%。
報告指出,進(jìn)口汽車(chē)品牌平均每100輛就存在109個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,而每100輛豐田汽車(chē)所出現的問(wèn)題投訴由去年的101起上升至117起,在該調查24年的歷史上首次超過(guò)行業(yè)平均值。J.D. Power全球汽車(chē)研究副總裁大衛·薩金特(David Sargent)表示,豐田汽車(chē)排名下滑與該公司的召回有極大關(guān)系。
據媒體分析,導致美國汽車(chē)質(zhì)量不斷提高的主要因素是,包括福特汽車(chē)公司生產(chǎn)的?怂罐I車(chē)、道奇RAM1500LD皮卡和別克昂科雷SUV在內的車(chē)型的質(zhì)量均有所改進(jìn),從而帶動(dòng)了美國汽車(chē)整體質(zhì)量的提升。據悉,福特汽車(chē)公司共有12款新車(chē)打入今年的新車(chē)質(zhì)量排行榜前三名的行列。通用汽車(chē)公司也有10款產(chǎn)品進(jìn)入前三。
據悉,此次J.D. Power排名中位列前五的汽車(chē)品牌分別是保時(shí)捷同名品牌、本田公司旗下的Acura、戴姆勒公司旗下的梅賽德斯奔馳、豐田公司旗下的雷克薩斯、福特汽車(chē)。(中新網(wǎng)汽車(chē)頻道)
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【編輯:陳鑫】 |
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