日前,國內著(zhù)名第三方數據公司萬(wàn)瑞數據發(fā)布了《2010汽車(chē)使用故障調研報告》結果。結果顯示,中國消費者對日系車(chē)信心開(kāi)始下滑,日系車(chē)雖故障率最低,但滿(mǎn)意度卻不高。
據了解,本次調查主要基于車(chē)主在購車(chē)后所遇到的故障問(wèn)題的反饋數據調查。研究發(fā)現,日系車(chē)故障率最低,在36%左右。而自主品牌汽車(chē)的故障率最高,在60%以上;其次是歐系車(chē)的故障率,接近50%;韓系和美系車(chē)的故障率均接近40%。調查顯示,雖然日系車(chē)日系車(chē)故障率最低,但是滿(mǎn)意度卻不高,排名竟為倒數第二。而歐系車(chē)的故障率并不低,但用戶(hù)對歐系車(chē)的質(zhì)量滿(mǎn)意度最高。
從各細分故障情況來(lái)看,自主品牌汽車(chē)故障主要發(fā)生在車(chē)門(mén)車(chē)窗(車(chē)窗玻璃升降器發(fā)卡)和電路方面;另外,剎車(chē)時(shí)異響和剎車(chē)偏軟問(wèn)題導致剎車(chē)系統的故障率也要明顯高于其他車(chē)系;歐系車(chē)中配備的電子元件較多,所以電路系統故障率較高;由于中國的道路狀況不佳,汽車(chē)低速行駛時(shí)間較多,歐系車(chē)在中國發(fā)動(dòng)機燒機油和積碳的現象也比較多;韓系車(chē)的發(fā)動(dòng)機和變速箱的故障率較少,但空調漏水和儀表盤(pán)指針發(fā)擺和失效的問(wèn)題偏多;日系車(chē)一般使用成熟零部件較多,質(zhì)量比較穩定,因此一般故障率比較低。
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【編輯:段紅彪】 |
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