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　　按揭購車(chē)遭遇亂收費陷阱，這一直是汽車(chē)行業(yè)中的老大難。早報汽車(chē)維權熱線(xiàn)開(kāi)通一周時(shí)間以來(lái)，陸續接到關(guān)于車(chē)貸方面的投訴，記者對此展開(kāi)了調查。

　　按揭購車(chē)收費名目繁多

　　給汽車(chē)維權熱線(xiàn)打來(lái)投訴電話(huà)的車(chē)主，大多數都反映了同一個(gè)問(wèn)題：等車(chē)子按揭辦理得差不多的時(shí)候，才被告知還需要交一些“不明不白”的費用。此外，令人眼花繚亂的收費項目，也讓一些車(chē)主無(wú)所適從，不知道究竟該不該交。

　　德清車(chē)主陳先生通過(guò)按揭購買(mǎi)了一輛雪鐵龍轎車(chē)，交了950元的公證抵押費之后，被告知還要交1660元的咨詢(xún)費。杭州車(chē)主黃先生按揭購買(mǎi)了一輛價(jià)值52萬(wàn)元的奧迪，面對一大張的收費清單、一籮筐的收費項目唏噓不已。記者在清單上看到：資信擔保費4000元、按揭墊資費2000元、履約保證金(可退)7500元、公證費300元、抵押登記費700元、制卡工本費50元、上門(mén)服務(wù)費300元……

　　記者了解到，除了以上這些名目繁多的收費項目外，還有續保押金、資信調查費、咨詢(xún)費等諸多名目。即便是汽車(chē)業(yè)內人士，有時(shí)也會(huì )對這些收費項目辨識不清，更不要說(shuō)普通消費者了。

　　按揭如何收費全憑良心

　　為什么收費項目如此繁多？收費項目究竟由誰(shuí)說(shuō)了算？這是每個(gè)貸款買(mǎi)車(chē)的車(chē)主最大的疑問(wèn)。

　　“現在根本就沒(méi)有一個(gè)統一的行業(yè)標準，都是各家公司自己定�！弊蛱�，從事汽車(chē)按揭業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，有哪些項目、收多少錢(qián)，全憑“良心”。

　　出現這樣混亂的局面，與當前汽車(chē)按揭行業(yè)的“潛規則”息息相關(guān)。由于汽車(chē)4S店和銀行都不愿意承擔風(fēng)險，汽車(chē)按揭的從業(yè)主體是大大小小的擔保公司。擔保公司通過(guò)代辦按揭手續并提供擔保，收取費用。由于擔保公司良莠不齊，直接導致收費混亂。

　　記者在杭州本地一網(wǎng)站上看到，一家擔保公司掛出了所謂的按揭收費標準，并聲稱(chēng)在行業(yè)中是最低的，僅供車(chē)主參照：8萬(wàn)元以?xún)绕��?chē)，收取上門(mén)調查費500元，公證抵押費800元和履約保證金3000元(可退還)；8萬(wàn)元至29萬(wàn)元的汽車(chē)，收取貸款額1%的資信費，公證抵押費800元和履約保證金3000元；貸款額為30萬(wàn)元以上的汽車(chē)，收取貸款額1%-1.5%的資信費，上門(mén)調查費500元，公證抵押費800元，履約保證金按車(chē)價(jià)的2%收取。此外，車(chē)險必須要由該公司代理。

　　可以肯定的是，如果對照這一標準，杭州奧迪車(chē)主黃先生的收費明顯偏高了。

　　保留憑證是維權的關(guān)鍵

　　省消保委投訴與法律事務(wù)部主任、浙江汽車(chē)消費維權專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員韓志斌認為，代理公司的一些做法，損害了消費者的利益。比如，雖然缺乏行業(yè)標準，但是收什么費用、收多少，擔保公司必須事先告知消費者，否則就有消費欺詐的嫌疑。此外，將車(chē)險捆綁汽車(chē)按揭的做法，屬于“霸王條款”，可向工商以及消協(xié)部門(mén)投訴。

　　“消費者一定要及時(shí)索要各類(lèi)收費憑證，為日后維權爭取主動(dòng)�！表n志斌提醒消費者，市場(chǎng)越是混亂，消費者就越要加強自我保護意識，保留好相關(guān)收費憑證。(蔣敏華)