近年來(lái)在國內市場(chǎng)比較低調的雷諾汽車(chē),正在醞釀一場(chǎng)針對中國市場(chǎng)的立體化升級,旗下的新拉古娜憑借全新的品牌形象和技術(shù)配備,邁出了升級第一步。
2月26日,在新拉古娜上市現場(chǎng),“升級”是雷諾進(jìn)口車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理陳國章常用的一個(gè)詞!霸瓉(lái)雷諾在國內的銷(xiāo)量很少,主要原因是產(chǎn)品老化,服務(wù)跟不上,配件昂貴。將來(lái)我們會(huì )調低服務(wù)價(jià)格,引入的新產(chǎn)品也會(huì )升級!眲倓偵先稳齻(gè)月的陳國章言辭誠懇,他表示,新拉古娜是一款升級產(chǎn)品,在各方面都遠遠優(yōu)于老款拉古娜。
在品牌形象上,雷諾被重新定位為休閑豪華品牌,新拉古娜的競爭對手瞄準了寶馬3系、奔馳C級、奧迪新A4L等車(chē)型!拔覀冏鲞^(guò)一個(gè)調查,國內駕駛雷諾的車(chē)主,知識水平和品位都較高,很多有留學(xué)背景!标悋抡f(shuō),他們將通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量,以及對經(jīng)銷(xiāo)店重新裝修等措施,來(lái)提升品牌形象。
在產(chǎn)品布局上。陳國章說(shuō),今年雷諾將向中國引入兩款新產(chǎn)品,除了新拉古娜,還包括一款SUV。未來(lái)三年,雷諾將向中國引入14款新車(chē)型。根據國家對1.6升以下車(chē)型購置稅減半的政策,雷諾正在考慮引入中國的車(chē)型,有不少是小排量車(chē)型。屆時(shí),雷諾在國內的產(chǎn)品布局將涵蓋多個(gè)排量、多個(gè)領(lǐng)域,形成立體化競爭布局。
在售后方面,新拉古娜享受3年或10萬(wàn)公里售后維修服務(wù),還要推出一個(gè)雷諾客戶(hù)擁有體驗計劃。陳國章說(shuō),目前雷諾在國內有32家特許經(jīng)銷(xiāo)商,基本上每個(gè)省一家,今后經(jīng)銷(xiāo)商的數量和質(zhì)量都會(huì )大幅提升。新拉古娜上市當天,雷諾已經(jīng)收到了6份加盟的申請。陳國章預計,有了新的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,今后雷諾在中國的發(fā)展會(huì )非?,今年新拉古娜預計銷(xiāo)售2000到3000輛,而去年舊款拉古娜僅銷(xiāo)售了300輛。
在人事上,雷諾也是大刀闊斧。去年,東風(fēng)日產(chǎn)的原總裁中村克己出任雷諾公司的執行副總裁,負責雷諾亞洲、非洲業(yè)務(wù),顯示出雷諾對中國市場(chǎng)的重視。三個(gè)月前,陳國章上任雷諾進(jìn)口車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理,進(jìn)一步表明了雷諾啟動(dòng)中國市場(chǎng)的決心。陳于1991年進(jìn)入東京日產(chǎn),后來(lái)輾轉在通用、日產(chǎn)、英菲尼迪等工作過(guò),經(jīng)驗豐富。
上述措施只是雷諾在中國立體化升級的第一步。目前,雷諾正在醞釀國產(chǎn)化事宜。陳國章說(shuō),雷諾與東風(fēng)有很深的淵源,雷諾一直是東風(fēng)日產(chǎn)的重要合作成員,雷諾、東風(fēng)和日產(chǎn)的合作計劃在繼續進(jìn)行。他表示,雷諾在等待實(shí)現國產(chǎn)化的時(shí)機,“主要看三個(gè)方面,雷諾的品牌知名度、雷諾產(chǎn)品銷(xiāo)量的多少,新款產(chǎn)品的發(fā)放時(shí)間,我們會(huì )根據這些來(lái)決定何時(shí)國產(chǎn)!
可以預見(jiàn),在產(chǎn)品、品牌、售后、人事和國產(chǎn)等方面升級之后,雷諾在中國的發(fā)展將不再低調和邊緣化。
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