中新網(wǎng)2月12日電 11日,主題為“締造喜悅 誠致未來(lái)”的“2009年一汽豐田媒體發(fā)表會(huì )”在北京舉行。一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司向媒體公布了其在2008年的主要市場(chǎng)業(yè)績(jì)與今年的市場(chǎng)預期。同時(shí),國際權威調查機構J.D.Power亞太公司還在現場(chǎng)向獲得“新車(chē)質(zhì)量調查豪華車(chē)市場(chǎng)第一名”的CROWN皇冠舉辦了頒獎儀式。
在2008年第四季度,整個(gè)中國車(chē)市一度出現了增幅同比下滑的趨勢。在這樣的大環(huán)境下,一汽豐田的銷(xiāo)量逆流而上,2008年實(shí)現銷(xiāo)量35萬(wàn)臺,這較2007年28萬(wàn)臺的銷(xiāo)量增長(cháng)了25%。行業(yè)排名也迅速上升至第4位,在整個(gè)乘用車(chē)市場(chǎng)占有率達6.5%,一舉成為主流汽車(chē)企業(yè)排名增幅最快的企業(yè)。
除去獨特的商品優(yōu)勢外,成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是一汽豐田在2008年取得良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要法寶。其中,“CROWN皇冠杯”車(chē)主高爾夫邀請賽、竹韻人生攝影大賽、主題音樂(lè )會(huì );REIZ銳志“極限漂移”表演、為優(yōu)秀運動(dòng)員贈車(chē);COROLLA卡羅拉節油高人選拔賽、車(chē)生活創(chuàng )意DV征集大賽;全新VIOS威馳換代上市、“簡(jiǎn)酷派對”在北京、上海等城市舉辦;混合動(dòng)力車(chē)PRIUS普銳斯成為全國“兩會(huì )”專(zhuān)用車(chē)等一系列成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),無(wú)不受到消費者廣泛好評。
在售后服務(wù)領(lǐng)域,一汽豐田2008年入庫量達406萬(wàn)臺次,這較2007年的315萬(wàn)臺次,有了很大提升,而各類(lèi)特色服務(wù)項目的推出更是廣受好評。
在涵蓋二手車(chē)、金融及保險業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈拓展領(lǐng)域,一汽豐田同樣取得了長(cháng)足發(fā)展。二手車(chē)業(yè)務(wù)方面,截至2008年末,一汽豐田二手車(chē)認定置換店數量達到178家、二手車(chē)認定零售店數量達到18家。金融及保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,針對VIOS威馳、COROLLA EX 花冠、COROLLA卡羅拉車(chē)型推出的小型車(chē)專(zhuān)項按揭購車(chē)活動(dòng),為眾多消費者提前圓了汽車(chē)夢(mèng);更具特色的是,還在深圳首先將品牌保險項目引入中國,為客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商提供了一套值得信賴(lài)的汽車(chē)保險標準。
如果說(shuō)以上是2008年一汽豐田在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)異收獲,那么其持續對公益事業(yè)的支持,則更向全社會(huì )展示了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民的形象。
良好的市場(chǎng)業(yè)績(jì)和突出的公益貢獻,是一汽豐田在2008年的最大收獲,也正是憑借這些,一汽豐田的市場(chǎng)美譽(yù)度再次得以大幅提升。當然,在國際權威調查機構J.D.Power的調查中, CROWN皇冠獲得新車(chē)質(zhì)量調查豪華車(chē)市場(chǎng)第一名、COROLLA EX 花冠獲得新車(chē)質(zhì)量調查中型車(chē)市場(chǎng)第一名;COROLLA卡羅拉獲得性能、運行和設計調查中型車(chē)市場(chǎng)的第一名的這些榮譽(yù),則更加應證了一汽豐田所一貫堅持的商品力、營(yíng)銷(xiāo)力齊頭并進(jìn)的“二輪定律”的成功。
關(guān)于2009年的中國車(chē)市,一汽豐田毛利悟總經(jīng)理這樣預測:由于全球經(jīng)濟形勢仍將嚴峻,受此影響,上半年,中國車(chē)市仍將維持一段時(shí)間的低迷狀態(tài),預計在后半年將有緩慢恢復。針對市場(chǎng)形勢,一汽豐田為2009年制定的銷(xiāo)量目標為38萬(wàn)臺,較上一年的實(shí)際銷(xiāo)量增長(cháng)3萬(wàn)臺,相對2008年同比增長(cháng)8%左右。而伴隨政府對于促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)利好政策的逐步出臺,一汽豐田將有望挑戰更高銷(xiāo)售目標。
同時(shí),倍受市場(chǎng)關(guān)注的RAV4也在本次發(fā)表會(huì )上初露崢嶸。毛利悟總經(jīng)理宣布:其上市時(shí)間為今年春季。同時(shí),他還透露RAV4將在性能、外觀(guān)、內飾、空間等方面更適合中國消費者的審美,市場(chǎng)前景必然廣闊,2009年的銷(xiāo)量目標為5萬(wàn)臺。隨著(zhù)RAV4的到來(lái),一汽豐田的商品線(xiàn)也從原來(lái)的9款,上升為10款。這無(wú)疑為一汽豐田實(shí)現38萬(wàn)臺年銷(xiāo)售目標增加了重要砝碼。
除了銷(xiāo)售,一汽豐田也將繼續致力于售后服務(wù)水平的提升。2009年,將繼續深化T-TEP項目合作,并開(kāi)始啟動(dòng)西部培訓基地,為售后服務(wù)領(lǐng)域積蓄更多人才;將繼續致力于提高維修服務(wù)的一次性修復率,并使之達到95%以上;將繼續強化零部件供應體系,并實(shí)現全國95%地區的零部件都能在24小時(shí)之內配送。
同時(shí),一汽豐田將繼續推進(jìn)QM60快速保養和鈑金噴漆等特色服務(wù)項目,讓更多消費者享受到這些便捷、規范的服務(wù);而將于2009年開(kāi)展“Green ECO”環(huán)保經(jīng)銷(xiāo)店認定制度,更使一汽豐田從車(chē)型開(kāi)發(fā)設計,到售后服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域都將最大程度的實(shí)現環(huán)保理念。
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