日前,記者從華晨汽車(chē)獲悉,其服務(wù)品牌華晨之家將在4月8日兩周年慶典之際啟動(dòng)“零維修”計劃,目前,面向全國消費者的“華晨之家VIP用戶(hù)征集活動(dòng)”已經(jīng)提前全面展開(kāi),消費者只要在4月15日前,登陸華晨汽車(chē)的官方網(wǎng)站,報名參加網(wǎng)上答題活動(dòng),既有機會(huì )贏(yíng)得這一殊榮。
據了解, “零維修”計劃就是向消費者倡導一種“以養代修,零維修”的先進(jìn)用車(chē)理念,以養護車(chē)輛代替繁瑣的修理,甚至可讓車(chē)輛零維修。華晨之家負責人介紹,愛(ài)車(chē)平時(shí)多加保養,配合正確的用車(chē)習慣,不但能夠節省相當的維修費用,還能夠讓愛(ài)車(chē)時(shí)時(shí)常新。
目前華晨之家正在全國開(kāi)展VIP用戶(hù)征集活動(dòng)。據了解,為保證“零維修”計劃的順利實(shí)施,華晨之家將推出技工分級制度、打造“核心流程樣板店”工程等配套措施。據悉被選拔的VIP用戶(hù),可以獲贈免費保養和生日賀禮,可以對所在區域服務(wù)站的情況進(jìn)行監督,如果發(fā)現問(wèn)題,可直接與廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋。華晨之家希望通過(guò)賦予消費者監督權,建立起廠(chǎng)家與消費者進(jìn)行溝通的綠色通道,同時(shí)也使華晨之家的服務(wù)公開(kāi)透明地呈現在消費者眼前,進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。(唐燕)
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