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　　所謂誠信，是社會(huì )發(fā)展到一定階段，對人們社會(huì )道德的一種規范。對企業(yè)而言，誠信更多是指企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中所應兌現的承諾以及擔負的責任。

　　實(shí)際上，在商業(yè)經(jīng)濟中，為商者的信用可能比法律更為重要。有學(xué)者指出，"與法律相比，信譽(yù)機制是一種成本更低的機制。特別是，在許多情況下，法律是無(wú)能為力的，只有信譽(yù)能起作用。一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)機制的社會(huì )是不可能有真正的市場(chǎng)經(jīng)濟的。"可見(jiàn)，誠信機制不只是作為顧客的消費者所需要的，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展所必須的。而對汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信經(jīng)營(yíng)除了是企業(yè)生存和發(fā)展的基石以及良性的競爭手段，更是關(guān)系到消費者切身利益。一旦誠信失守，可能全盤(pán)皆輸，這也是國內的汽車(chē)制造企業(yè)除了不斷改進(jìn)技術(shù)，同時(shí)努力提升口碑與形象的關(guān)鍵所在。

　　作為國內汽車(chē)制造業(yè)的"新生"，廣州本田在建設之初就將商業(yè)誠信作為經(jīng)營(yíng)原則之一，始終堅定不移。能夠在短短9年之內迅速成功，走完別人10年甚至20年走完的路，優(yōu)秀的商業(yè)信譽(yù)方面實(shí)在功不可沒(méi)。探尋廣州本田的誠商之道就會(huì )發(fā)現，無(wú)論是產(chǎn)品、銷(xiāo)售還是服務(wù)乃至企業(yè)建設，無(wú)一不體現一個(gè)優(yōu)秀汽車(chē)企業(yè)的誠意與品質(zhì)。

　　始終堅守同步國際的承諾

　　擁有同步國際的產(chǎn)品，始終是廣州本田市場(chǎng)制勝的法寶。孰不知，"同步國際"既是廣州本田產(chǎn)品策略，也是他對消費者的承諾，這一點(diǎn)在雅閣轎車(chē)身上體現的尤其明顯。1998年第一款雅閣轎車(chē)下線(xiàn)，那是當時(shí)國內首批推出的真正意義上同步引進(jìn)的車(chē)型，不但引發(fā)銷(xiāo)售熱潮，更引起輿論熱議。而在此之后的2003年與2005年，盡管當時(shí)量產(chǎn)雅閣車(chē)型仍處熱銷(xiāo)階段，廣州本田毅然決定換代改款，以?xún)冬F其"與世界同步"的企業(yè)承諾。

　　可靠品質(zhì)倍受社會(huì )贊譽(yù)

　　不斷為顧客創(chuàng )造喜悅是廣州本田一直努力追求的目標，基于這一理念，從建立之初到現在，廣州本田不斷地推出匯集最新技術(shù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)更高的需求。

　　從車(chē)型上講，無(wú)論是雅閣、奧德賽還是飛度、思迪，廣州本田都堅持著(zhù)技術(shù)與品質(zhì)世界一致的觀(guān)念。尤其是雅閣的引進(jìn)與不斷革新，它完善的配置、優(yōu)越的駕駛性與乘坐性等，不但創(chuàng )造了中高級轎車(chē)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售神話(huà)，而且為這一級別的競爭，樹(shù)立了價(jià)值與技術(shù)雙重標桿，讓中國的消費者重新認識到，汽車(chē)的價(jià)值更勝于價(jià)格。

　　另一方面，技術(shù)永遠是汽車(chē)發(fā)展最核心的因素。無(wú)論發(fā)動(dòng)機、操控系統還是整車(chē)配置，優(yōu)異、可靠的技術(shù)始終是衡量汽車(chē)品質(zhì)和性能的關(guān)鍵指標。在去年的J.D.Power報告中，雅閣在所有調查項目中均有上乘表現，在變速系統一項中更是獲得較高評價(jià)，這正因為雅閣的血液里流淌著(zhù)"技術(shù)本田"的DNA。"本田的全稱(chēng)是本田技研，是以技術(shù)為本的。"廣州本田執行副總經(jīng)理付守杰不無(wú)自豪地說(shuō)，在汽車(chē)領(lǐng)域，廣州本田一貫以技術(shù)為重，將創(chuàng )新技術(shù)放在第一位。正是這樣持續創(chuàng )新的意識和不斷研發(fā)的精神，讓廣州本田的所有產(chǎn)品在各自市場(chǎng)內均有優(yōu)異表現。

　　也恰恰是多年來(lái)對品質(zhì)、技術(shù)的執著(zhù)與用心，在J.D.Power2006年中國新車(chē)質(zhì)量報告中，廣州本田雅閣和奧德賽分別榮獲各自級別冠軍：雅閣在所有涉及的調查項目中都表現良好，在競爭激烈的中高級轎車(chē)中排名第一；奧德賽則憑借配置和車(chē)子內部方面的絕佳表現，始終領(lǐng)跑多用途車(chē)細分市場(chǎng)。

　　多年來(lái)，廣州本田在做好自身產(chǎn)品研發(fā)、制造的同時(shí)，還積極強化自身管理，樹(shù)立牢固的企業(yè)責任，將企業(yè)責任感視為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，不斷推動(dòng)自身向成熟企業(yè)進(jìn)步。

　　強化及完善售后服務(wù)

　　作為一個(gè)有責任感的汽車(chē)制造商，向市場(chǎng)提供安全、可靠的產(chǎn)品之外，提供完善的售后服務(wù)及周到的安全教育也是義不容辭的責任。廣州本田在全國率先引入"4S"銷(xiāo)售服務(wù)體系，為消費者提供及時(shí)、貼身、標準的服務(wù)，將企業(yè)責任一直延續到消費者的使用中。同時(shí)，廣州本田還采用各種形式，定期面向駕駛者進(jìn)行安全培訓，培訓安全意識及駕駛技巧，竭力營(yíng)造和諧的駕駛環(huán)境。

　　兌現企業(yè)責任，做優(yōu)秀企業(yè)公民

　　企業(yè)作為社會(huì )成員的一分子，同樣承擔著(zhù)一個(gè)社會(huì )公民的責任和義務(wù)。同樣，誠信不但體現在企業(yè)的產(chǎn)品上，也體現在企業(yè)作為公民應承擔的責任與義務(wù)上。

　　尤其在環(huán)保方面，廣州本田表現得尤為積極。2006年新投產(chǎn)的增城第二工廠(chǎng)，不設對外排污口，實(shí)現了廢水百分百回收及再利用，不但減少了污染，而且節約了寶貴的水資源。同時(shí)，廣州本田還將自己的環(huán)保理念，融入生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程。率先提出"綠色供應商"和"綠色特約店"的新概念。據介紹，2006年廣本的80%供應商已通過(guò)ISO14000認證，2007年則將達成100%的通過(guò)率。同時(shí)，采購中對原材料、包裝材料等輔料中有害物質(zhì)的使用進(jìn)行明確限制，而改用無(wú)毒、無(wú)害或低毒低害、無(wú)污染或污染少的原材料，對零部件的VOC(可揮發(fā)性有機物)值進(jìn)行有效控制，并廢除產(chǎn)品中重金屬的使用，將污染降至最低。

　　廣州本田用自己的實(shí)際行動(dòng)，兌現著(zhù)一個(gè)企業(yè)公民的承諾。而多次榮譽(yù)的獲得，也是對"誠信經(jīng)營(yíng)"的廣本的最高褒獎。

　　無(wú)論從哪個(gè)方面看，誠信為商自古都是商業(yè)真理，無(wú)數企業(yè)都在為之努力。而如何成為一個(gè)具有誠信價(jià)值的、被消費者認同的汽車(chē)制造商，廣州本田無(wú)疑是一本頗有價(jià)值的教科書(shū)。