中新網(wǎng)北京1月20日(記者 翁陽(yáng))記者20日從北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉,自今天起北京地區的車(chē)險客戶(hù)只需登錄北京車(chē)險理賠記錄查詢(xún)網(wǎng)站,輸入車(chē)輛號牌號碼、發(fā)動(dòng)機號或保單號碼,即可查詢(xún)到向上追溯一年期的車(chē)輛理賠記錄。
據知,理賠紀錄包括出險時(shí)間、出險地點(diǎn)、賠償金額、承保公司及客戶(hù)服務(wù)電話(huà)等。北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)負責人稱(chēng),該網(wǎng)站有三方面重要作用:
一是方便車(chē)險客戶(hù)及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,享受公開(kāi)透明的理賠服務(wù)。通過(guò)對各保險公司車(chē)險理賠信息的公示,發(fā)揮社會(huì )監督作用,進(jìn)一步推動(dòng)加強保險公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準。
二是車(chē)險費率將與理賠記錄掛鉤,車(chē)險客戶(hù)及時(shí)查詢(xún)車(chē)輛出險及理賠信息,能夠了解續保時(shí)費率浮動(dòng)情況。目前,交強險保費可隨車(chē)輛出險次數進(jìn)行上調或下浮,車(chē)輛真實(shí)準確的理賠記錄和本車(chē)的交強險保費緊密相關(guān)。該系統的推出,將能幫助車(chē)主了解自己車(chē)輛的理賠情況,在續買(mǎi)車(chē)險時(shí)做到心中有數。
三是可防止在客戶(hù)不知情的情況下,車(chē)輛被不法機構或個(gè)人利用,用以制造假賠案騙取賠款。
據悉,北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )還將逐步完善該網(wǎng)站的各項功能,未來(lái)公示的信息將會(huì )更為豐富、涵蓋面更廣,包括向車(chē)主提示有違規行為的修車(chē)廠(chǎng)、代理人,提供汽車(chē)保險消費指南知識等內容。
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