記者從南京車(chē)輛快速理賠點(diǎn)之一的東方服務(wù)點(diǎn)了解到,交強險“互碰自賠”處理辦法開(kāi)始實(shí)施的首日,南京車(chē)主得了實(shí)惠。首例“互碰自賠”案例誕生,南京車(chē)主報案到理賠,全程僅花了一小時(shí),就辦妥所有手續。
鏈接:自2009年2月1日起,我國保險行業(yè)將在全國范圍正式實(shí)施“交強險財產(chǎn)損失互碰自賠處理機制”。
“交強險財產(chǎn)損失互碰自賠處理機制”是建立在交通事故快速處理基礎上的一種快速理賠方式。此次保險行業(yè)推出的“交強險財產(chǎn)損失互碰自賠處理機制”,與2008年2月推出的“交強險財產(chǎn)機制”、“交強險重大人傷事故提前結案處理機制”一同構成覆蓋全國的交強險財產(chǎn)損失及人身傷亡快速理賠的體系。
新例1小時(shí)完成報案理賠
據介紹,市民侯先生昨日0:20,駕駛著(zhù)尼桑轎車(chē)行駛至江蘇路附近,與起亞出租車(chē)相碰,車(chē)主及時(shí)報案。經(jīng)過(guò)界定,雙方負相同的責任,且由于是不涉及人傷和車(chē)外財產(chǎn)損失的小事故,賠償金額小于2000元,在兩人都同意的基礎上快速處理,自此開(kāi)啟了南京地區首例“互碰自賠”案例。
據工作人員介紹,上午9點(diǎn),車(chē)主侯先生來(lái)東方快速理賠點(diǎn),9點(diǎn)41分,完成全部申請理賠手續,并成功錄入系統,在專(zhuān)業(yè)人員最終確定定損金額之后,人保財險上午10點(diǎn)就同意支付賠款700元。這意味著(zhù)從侯先生報案到最后理賠,全程時(shí)間僅1個(gè)小時(shí)。
以往起碼要兩天時(shí)間
人保財險人士介紹,新的賠付辦法出臺后,極大方便了車(chē)主,如果按正常程序進(jìn)行,侯先生至少要花2天的時(shí)間處理相關(guān)交通事故,對于車(chē)主來(lái)說(shuō),一個(gè)小事故耗費了比實(shí)際賠償金額更多的時(shí)間成本。
而據平安財險人士介紹,雙方責任的事故占總報案量的6成,且絕大多數雙方責任的事故屬于低于2000元賠款標準。
單方責?不能“互碰自賠”
“互碰自賠”就是當機動(dòng)車(chē)之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時(shí),如果滿(mǎn)足一定條件,各方車(chē)主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續,無(wú)須再到對方的保險公司往返奔波。這一機制是保險行業(yè)為配合道路交通事故的快速處理、簡(jiǎn)化交強險理賠手續而聯(lián)合推出的一項全國性交強險快速理賠機制。
江蘇一財險公司相關(guān)負責人指出,最關(guān)鍵的是“各方都有責任”。如果是一方全責、一方無(wú)責,就不適用“互碰自賠”,而是繼續采用先期實(shí)行的“無(wú)責代賠”,即由全責方保險公司對事故雙方車(chē)輛進(jìn)行查勘、定損、賠付,由全責方保險公司承擔車(chē)損賠償。
難定損?要“就近查勘”
如果當事人雙方難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦?中保協(xié)做出了規定。首先是要“就近查勘”。如果事故當事人處理交通事故時(shí)不能判斷各方損失是否在2000元以下,可以就近共同到任何一方的保險公司,由保險公司進(jìn)行查勘估損。
其次是“一方保險公司認定,其他公司無(wú)條件認可”。這意味著(zhù),經(jīng)一方保險公司查勘后按照“互碰自賠”方式處理的,未參與查勘的另一方保險公司必須無(wú)條件認可。
異地出險?也適用
江蘇某財險公司表示,交強險原本就包含了異地出險的理賠,這次“互碰自賠”旨在簡(jiǎn)化交強險理賠手續,當然沒(méi)有將異地出險剔除在外。比如在江蘇投保的車(chē)開(kāi)到安徽,和一輛安徽車(chē)輛發(fā)生碰擦,雙方在向保險公司報案的同時(shí),應向當地交警報案,由交警參與處理事故。雙方車(chē)輛損失都在2000元以?xún)鹊,就可以采用“互碰自賠”方式,憑交警出具的《道路交通事故認定書(shū)》,到各自的保險公司進(jìn)行索賠。
攬全責?或將減少
“早知道找對方賠個(gè)200元這么難,不如把碰擦的責任全攬到自己頭上,直接找自己的保險公司賠得了!”許女士的這番“悔悟”恐怕要讓無(wú)車(chē)族納悶、有車(chē)族會(huì )心一笑。原來(lái),今年1月初,市民許女士的愛(ài)車(chē)被后面的車(chē)“強吻”。當時(shí)對方留下了聯(lián)系方式,許女士約好拿著(zhù)修車(chē)發(fā)票跟對方到對方保險公司報銷(xiāo)。然而,對方臨時(shí)變卦,一拖再拖,直到現在許女士都沒(méi)有得到理賠。
選擇“攬禍上身”的車(chē)主不在少數,某財險公司工作人員告訴記者。
江蘇保險業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人指出,對車(chē)主而言,把自己變成全責方其實(shí)暗含風(fēng)險。例如,當時(shí)看到對方的車(chē)只有一點(diǎn)擦傷,在給對方一定金額補償后,把全部責任攬在自己身上向保險公司索賠,可事后對方發(fā)現暗傷,于是提出進(jìn)一步賠償,而車(chē)主此時(shí)會(huì )被保險公司勒令來(lái)年增繳保費,這就有些得不償失了。
今后,隨著(zhù)“互碰自賠”的實(shí)施,理賠手續簡(jiǎn)化,“攬禍上身”的情況或將減少。
“互碰自賠”4條件:
1、有交強險的車(chē)輛互碰。
2、僅有不超2000元車(chē)損,且沒(méi)有發(fā)生人員傷亡和車(chē)外的財產(chǎn)損失。
3、事故各方協(xié)商或交通警察裁定各方都有責。
4、事故各方同意。
索賠需要5材料:
1.索賠申請書(shū);
2.責任認定書(shū)、調解書(shū)或自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū);
3.損失情況確認書(shū)(定損單);
4.車(chē)輛修理費發(fā)票(原件);
5.駕駛證和行駛證(復印件)。
記者手記 越人性,越法制
“對方也有責任,憑啥我背黑鍋?”在親歷車(chē)險理賠之前,很少有人咽得下這口氣。
“算了,算了,算我全責!”但凡為理賠跑過(guò)幾回的,就明白了個(gè)中的道道兒。
究竟是什么讓司機們置自身信用于不顧,主動(dòng)背起黑鍋或將責任推給他人?一次次與對方甚至對方保險公司交涉、一道道走程序弄齊發(fā)票證件、一天天左等右盼幾百大洋,要不是為了避開(kāi)繁瑣的理賠程序,誰(shuí)愿意跟自個(gè)兒過(guò)不去?
至于保險公司,一方面因繁瑣理賠備受埋怨,一方面也不得不為別人的責任埋單。
近日,國內某知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站針對交強險“互碰自賠”的調查顯示,72.7%的受調查者表示“支持”,因為“簡(jiǎn)化了手續,提高了效率”。
事實(shí)上,“互碰自賠”受到車(chē)主的歡迎,不僅在于從客觀(guān)上帶來(lái)了方便,更在于它給理賠加入了人性化的考量,也因此在為社會(huì )的誠信護法———有了制度上的保障,誰(shuí)愿丟掉誠信呢?
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