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　　素來(lái)以事實(shí)說(shuō)話(huà)的江鈴汽車(chē)，一直很重視二三級汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展，其地域經(jīng)銷(xiāo)商則延續和推廣了用市場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)反饋規劃自己的未來(lái)。

　　汽修功夫是我們的敲門(mén)磚

　　江鈴汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、任丘市海光汽車(chē)配件商貿有限公司經(jīng)理張書(shū)琴女士告訴筆者，汽修功夫是海光公司的敲門(mén)磚。據她介紹，以汽配供應起家的海光公司，與江鈴品牌結緣已有19年的光陰。曾經(jīng)的汽配店到98年的JMC維修站，再到02年開(kāi)設任丘第一家江鈴專(zhuān)賣(mài)店，海光公司始終堅持以技術(shù)贏(yíng)客戶(hù)，做服務(wù)看長(cháng)線(xiàn)的發(fā)展眼光。

　　多年來(lái)，海光公司積極開(kāi)展汽修培訓計劃，只要江鈴廠(chǎng)家推出新的技術(shù)或車(chē)型，都會(huì )第一時(shí)間安排人員到場(chǎng)學(xué)習，力爭將每一位員工都培養成為任丘地區技術(shù)過(guò)硬、理念先進(jìn)的服務(wù)人員。

　　經(jīng)過(guò)“呼和浩特千里大救援”的考驗之后，海光公司全面的維修技術(shù)和踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度名震一方。

　　目前，海光公司已成為滄州、衡水、河間、青縣、霸州等周邊城市以及華北油田江鈴車(chē)主最為信賴(lài)的維修站點(diǎn)。

　　維護客戶(hù)也從服務(wù)抓起

　　相比汽配維修，整車(chē)銷(xiāo)售則是海光公司的短板。要想全面實(shí)在發(fā)展，扎實(shí)服務(wù)、用口碑贏(yíng)取客戶(hù)成為了海光公司階段轉型期的捷徑之路。此后，海光公司內部不但更嚴格貫徹技術(shù)學(xué)習是前提、人員儲備是保障，更提出了“在中國大地，海光愿為您上門(mén)維修”的服務(wù)口號。

　　與此同時(shí)，配合市場(chǎng)或廠(chǎng)家定期推出免費維修活動(dòng)，如“3.15維修行動(dòng)”、“兩年5萬(wàn)公里返賠活動(dòng)”、“全車(chē)18項免費檢查”等�！翱诒�的宣傳回報是無(wú)窮大的”，擁有約7年的整車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的張書(shū)琴對此頗有感觸。

　　“因為認同了我們的維修服務(wù)，轉而開(kāi)始購買(mǎi)我們的江鈴汽車(chē)的客戶(hù)占我們整個(gè)客戶(hù)中的70%以上，服務(wù)才是我們獲得市場(chǎng)的法寶”她說(shuō)。

　　下探鄉鎮市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大

　　儲備多年的海光公司，今年9月將迎來(lái)他們蛻繭成蝶的日子——4S新店址落成。談起對未來(lái)的展望，張書(shū)琴信心十足。她說(shuō)：“從兩個(gè)方面給了我們很大信心，第一，銷(xiāo)量穩定并呈現增長(cháng)。在經(jīng)濟危機的大背景下，任丘第一季度江鈴銷(xiāo)量逆勢上揚，比去年同期多售車(chē)13臺，憑經(jīng)驗接下來(lái)幾個(gè)季度銷(xiāo)量有望保持穩定。因此，經(jīng)過(guò)五一和年底的沖量，09年海光公司有望翻倍完成廠(chǎng)家指標；第二，良好的客戶(hù)基礎。任丘電力局、井下、安全電力公司等單位都是江鈴車(chē)的老客戶(hù)，6年間已陸續提走近20臺車(chē)，產(chǎn)品覆蓋JMC、全順、寶典、順達等，未來(lái)可能會(huì )更多的合作機會(huì )”。

　　了解得知，任丘作為毗鄰華北油田的縣級城市，其經(jīng)濟的發(fā)展多得益于石油產(chǎn)業(yè)，尤其，相比華北油田這樣的特殊單位，車(chē)輛采購不但大宗，而且需獲得廠(chǎng)家批準，經(jīng)銷(xiāo)商方可參與投標的情況，與同樣做石油延伸產(chǎn)業(yè)的個(gè)體單位合作則簡(jiǎn)單很多。只是這樣的用戶(hù)多在鄉鎮市場(chǎng)，因此，深度挖掘鄉鎮市場(chǎng)便成為了海光公司2009的企業(yè)發(fā)展目標。

　　4月18日，任丘百強巡展現場(chǎng)一片紅火，常規難于現場(chǎng)下單的商用車(chē)品牌也連連告捷。據張書(shū)琴透露，經(jīng)過(guò)一天的展會(huì )，江鈴現場(chǎng)訂車(chē)、售車(chē)7臺，收獲意向客戶(hù)幾十人，其中客戶(hù)多為鄉鎮個(gè)體或市區老板。