本周,因油門(mén)踏板等問(wèn)題,豐田汽車(chē)高層赴美國接受“拷問(wèn)”。在外界將注意力投向豐田汽車(chē)召回引發(fā)的損失,以及對于全球汽車(chē)業(yè)格局的影響時(shí),我們注意到海外汽車(chē)巨頭召回時(shí)明顯更重歐美而輕中國。為什么這些巨頭在中國獲得巨額的利潤,卻不愿意承擔相匹配的責任?多家汽車(chē)咨詢(xún)機構的高層表示,這有企業(yè)自身的原因,但某種程度上也是由中國汽車(chē)安全質(zhì)量體系不完善所造成的。目前,中國相關(guān)部門(mén)和現行《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規定》有可能繼美國、日本主管部門(mén)之后,成為下一個(gè)被質(zhì)問(wèn)的對象。
對于豐田汽車(chē)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)火藥味十足的2月。短短一周內,因豐田汽車(chē)安全問(wèn)題,豐田汽車(chē)高層接受美國國會(huì )三場(chǎng)“拷問(wèn)”。豐田汽車(chē)美國營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總裁蘭茨、豐田汽車(chē)株式會(huì )社社長(cháng)豐田章男均受到美國國會(huì )聽(tīng)證會(huì )的盤(pán)問(wèn)。昨日凌晨(北京時(shí)間),美國國會(huì )議員炮轟豐田章男,受害美國車(chē)主甚至當庭回憶險情。而作為決定召回的美國主管部門(mén)——美國國家公路交通安全局也被禍及。在昨日凌晨的第一輪聽(tīng)證會(huì )上,美國國會(huì )議員質(zhì)疑豐田汽車(chē)聘用原美國國家公路交通安全局的高層,從而實(shí)現有限召回、節約成本的目的,議員們懷疑豐田汽車(chē)、美國國家公路交通安全局存在利益勾結,并質(zhì)疑美國國家公路交通安全局是否具有足夠的監管能力和執法能力。
這一輪的質(zhì)疑,充分折射出全球汽車(chē)安全監管體系的隱患。與此同時(shí),日本消費者也開(kāi)始質(zhì)疑日本相關(guān)部門(mén)監管不力。近日,日本交通管理部門(mén)已經(jīng)對消費者的質(zhì)疑迅速做出回應。日本國土交通大臣前原誠司稱(chēng),日本政府將多方審查召回體制,以強化收集車(chē)輛問(wèn)題信息,在必要時(shí)將強制執行補救措施。目前,日本國家交通安全和環(huán)境實(shí)驗室負責召回嫌疑車(chē)輛問(wèn)題的調查,然而該實(shí)驗室負責汽車(chē)召回的部門(mén)僅16名員工,其中15名是兼職員工。這引起了很多消費者的擔憂(yōu),如此少的人力投入怎么能擔負起一個(gè)國家的汽車(chē)安全監管責任?
中國汽車(chē)安全體系受“拷問(wèn)”
當更多國家的消費者關(guān)注豐田召回事件時(shí),美國、日本監管部門(mén)所承受的壓力或將輻射至全球。昨日,多位汽車(chē)管理咨詢(xún)公司高層告訴記者,盡管豐田汽車(chē)在中國召回數量極少,但并不表示中國在銷(xiāo)的豐田汽車(chē)質(zhì)量高于美國、日本。豐田汽車(chē)在全球召回車(chē)輛高達850萬(wàn)輛,而中國目前僅宣布召回7.552萬(wàn)輛RAV4。上海旭迪營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司總經(jīng)理蔣萍指出,這折射出中外汽車(chē)召回制度及質(zhì)量監管的巨大差距。兩大數據可以佐證:
第一,2009年中國汽車(chē)召回數量占總保有量的比例約為美國的一個(gè)零頭。相關(guān)數據顯示,2009年中國汽車(chē)保有量已達7619萬(wàn)輛,當年共召回汽車(chē)135萬(wàn)輛,僅占汽車(chē)保有量的1.77%。即每100輛車(chē)中不足2輛被召回。據新華信國際咨詢(xún)公司提供的數據顯示,美國每100輛汽車(chē)中約10輛召回,召回比例遠遠高于中國。以2008年為例,美國汽車(chē)保有量約2億輛,召回汽車(chē)達2000多萬(wàn)輛,占汽車(chē)保有量的10%。
第二,中國車(chē)主們難以和海外消費者享受同等待遇。2009年中國汽車(chē)召回案約為56次起,其中半數(28次)為海外汽車(chē)企業(yè)召回的進(jìn)口車(chē)。這些召回案多是沾了海外汽車(chē)消費者的光,但無(wú)論召回數量、時(shí)間還是補償標準均低于海外。通常某一類(lèi)車(chē)型在海外召回多時(shí)后,中國合資企業(yè)或進(jìn)口汽車(chē)企業(yè)才宣布召回中國相關(guān)進(jìn)口車(chē)。
比如,2000年,因三菱汽車(chē)旗下的帕杰羅越野車(chē)存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題,三菱汽車(chē)耗資1.463億美元、召回全球150多萬(wàn)輛相關(guān)問(wèn)題車(chē)型,但中國近7.2萬(wàn)輛相關(guān)車(chē)型卻不在召回之列。在國家經(jīng)貿委等主管部門(mén)的推動(dòng)下,三菱汽車(chē)才無(wú)奈地宣布按中國法律承擔相關(guān)責任。
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