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　　33萬(wàn)的車(chē)修一次39萬(wàn)

　　律師稱(chēng)4S店涉嫌欺詐

　　33萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛車(chē)，下雪時(shí)掉到路邊溝里讓水泡了車(chē)頭。在4S店里，車(chē)主袁先生被告知車(chē)子要全部修好，需要花費39萬(wàn)多元。這個(gè)價(jià)格比買(mǎi)一輛新車(chē)還貴，連店員都說(shuō)這個(gè)報價(jià)“很殘忍”，但他們只能表示同情，“價(jià)格沒(méi)有商量，因為都是廠(chǎng)家定的”。隨后的調查中發(fā)現，店方工作人員開(kāi)列的維修單中，有些配件完好無(wú)損可以使用，而有些零件僅需小修小補即可使用。有律師在接受咨詢(xún)時(shí)指出，4S店“天價(jià)修車(chē)事件”涉嫌欺詐。

　　袁先生在4S店花33萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛車(chē)，卻因工作一直忙忘了購置保險，結果一直拖到半年后。那天外出時(shí)為躲避行人踩了一下剎車(chē)。雪天路滑，他眼睜睜看著(zhù)車(chē)滑到了路邊溝里。幸虧當時(shí)速度非常慢，車(chē)子看起來(lái)倒也沒(méi)事，只是車(chē)頭駕駛室進(jìn)了水�！爱敃r(shí)我趕緊拔掉鑰匙，以后也沒(méi)有再打火，怕把電路弄壞�！敝�后，袁先生把車(chē)拖到他購車(chē)的4S店維修。在袁先生的眼里，4S店技術(shù)好，再說(shuō)他的車(chē)是從那里買(mǎi)的，技術(shù)人員肯定會(huì )好好修理。但維修部門(mén)開(kāi)出的維修清單，卻讓袁先生“打死也想不到”。

　　密密麻麻的維修項目，幾乎占滿(mǎn)了4頁(yè)紙，86項待維修項目當中，有14項前面標著(zhù)“待”的字樣。工作人員解釋說(shuō)，這些項目都是經(jīng)過(guò)維修工檢查有問(wèn)題的，寫(xiě)“待”字的項目，需要更進(jìn)一步檢查。

　　按照維修單，差不多所有見(jiàn)水的電路板、電腦模塊和與之有關(guān)的線(xiàn)路都要換，光電器類(lèi)配件算下來(lái)，就需要20多萬(wàn)元。其中的一個(gè)音響總成，報價(jià)就達74743元�！白畹偷臉藴�，不算音響總成，需要維修費用16萬(wàn)元左右”。但這只是能開(kāi)走的修法，也就是中控儀表臺上的很多功能不能使用，車(chē)子差不多是個(gè)“殘疾車(chē)”。要想完完全全地修好，就要按維修部門(mén)開(kāi)列的單子一項一項維修。至于標注“待”字的項目，工作人員說(shuō)可以不換，但誰(shuí)也不知道跑著(zhù)跑著(zhù)會(huì )出啥事兒。對于這種說(shuō)法，袁先生認為店方在威脅自己，“車(chē)上零件質(zhì)量關(guān)系到身家性命，誰(shuí)能將就？”

　　在電腦上核算了一會(huì )兒，工作人員報出了把車(chē)子完全修好的價(jià)格，“如果加上1.5萬(wàn)元的工時(shí)費，需要維修費用39萬(wàn)多元�！眻笸陜r(jià)格，該工作人員摸了摸頭發(fā)說(shuō)，“這個(gè)報價(jià)確實(shí)有點(diǎn)殘忍�！钡�他表示，雖然“很殘忍”，他也沒(méi)辦法，因為這是“公司定的章程，所有的價(jià)格也是從總部電子目錄上查出來(lái)的，這個(gè)價(jià)格店里無(wú)權改變”。

　　按照維修專(zhuān)業(yè)人士的經(jīng)驗，像這種33多萬(wàn)元的車(chē)，涉水后按正常處理花兩三萬(wàn)比較正常，一下報價(jià)39萬(wàn)多元太離譜了。在調查中發(fā)現，有些電路板密封套里一點(diǎn)水都沒(méi)有進(jìn)�！斑@種情況下，負責任的修理企業(yè)肯定會(huì )把它仔細檢查不可能直接列入更換配件的清單�！边@一塊小小的電路板，該4S店報價(jià)數千元。

　　律師觀(guān)點(diǎn)：4S店涉嫌欺詐

　　律師認為，如果該車(chē)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，那么4S店已涉嫌欺詐。按照正常邏輯，維修價(jià)格怎么也不能超過(guò)購買(mǎi)一輛新車(chē)的價(jià)格。所以，4S店給袁先生開(kāi)出的維修清單明顯有問(wèn)題，可能涉嫌欺詐。

　　而根據我國《消費者權益保護法》規定，欺詐消費者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。同樣，根據《消法》第五十條規定，如果經(jīng)營(yíng)者有欺詐消費者行為的，由工商行政管理部門(mén)責令改正，可根據情節單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的處以1萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。

　　袁先生可以到工商部門(mén)投訴，也可直接向人民法院起訴，要求4S店承擔“欺詐消費者”的民事賠償責任。