中山市流通協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)吳灝:唯一性成制約汽車(chē)三包的重要因素
“汽車(chē)已經(jīng)辦理了上牌手續之后,通常是不能夠退換,車(chē)與其他商品不一樣的地方就是其唯一性!眳菫嬖V記者,一旦汽車(chē)上牌之后發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)等數據已經(jīng)和個(gè)人信息完全結合在一起了,新車(chē)出了問(wèn)題,在保修期內維修、更換零件都是可行的,但是要更換一臺汽車(chē)通常4S店都不會(huì )這樣做。因為4S店把車(chē)主的車(chē)更換后,就會(huì )面臨一個(gè)如何處理車(chē)的問(wèn)題,如果是做二手車(chē)處理,那么汽車(chē)的價(jià)值會(huì )打折扣,4S店不會(huì )承擔這樣的費用。
吳灝認為,汽車(chē)“三包”是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題,相信還是會(huì )出臺的,但是需要政府的引導和大的汽車(chē)品牌商家,溝通商議,齊心協(xié)力才能更加維護好整個(gè)汽車(chē)的市場(chǎng)。
汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家、資深評論員向寒松:汽車(chē)三包目前無(wú)期
車(chē)主的要求是合理的,經(jīng)銷(xiāo)商的做法也是合理的,目前汽車(chē)“三包”還沒(méi)有法律依據,經(jīng)銷(xiāo)商通常的做法就是包修,更換零配件,當然作為消費者剛剛購買(mǎi)新車(chē)就出現這樣的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商在包修的基礎上,也應該根據汽車(chē)的損壞程度給予一定的賠償,雙方應該更多的理解。
汽車(chē)“三包”為何遲遲不能出臺,主要還是汽車(chē)“三包”涉及到車(chē)管、保險、稅務(wù)等部門(mén)。汽車(chē)上牌后,就算廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商同意車(chē)主退車(chē),那么車(chē)主在上牌時(shí)候繳納的稅收能夠退回來(lái)嗎?家電產(chǎn)品之所以能夠實(shí)行“三包”,那是因為家電產(chǎn)品不存在注冊、登記等手續,目前汽車(chē)“三包”還是無(wú)期。
廣州仲裁委員會(huì )委員、中山市雅商律師事務(wù)所律師封謨喜:是否三包不會(huì )影響消費者權益
目前在汽車(chē)行業(yè)還沒(méi)有出臺“三包”政策的情況下,維修也是承擔權益的一種方式。
汽車(chē)是大件商品,其發(fā)動(dòng)機、車(chē)架號等信息有一個(gè)固定性,車(chē)主通常是在保修期內按照保修條款來(lái)進(jìn)行,雖然汽車(chē)現在只是包修,沒(méi)有實(shí)行包退、包換,但是車(chē)主、經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)家三方也不會(huì )因為是否有三包,影響各方的權益。
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