yy6080琪琪A片影院_豐田召回"同車(chē)不同命" 浙江工商:支持車(chē)主索賠——中新網(wǎng)

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    豐田召回"同車(chē)不同命" 浙江工商:支持車(chē)主索賠
2010年03月13日 18:16 來(lái)源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)杭州3月13日電(記者 童靜宜 陳國亮)隨著(zhù)“3•15”的臨近,豐田“召回門(mén)”事件在中國注定要面臨“3•15”這個(gè)坎。在中國,符合這次豐田召回條件的RAV4車(chē)共75552輛,其中浙江就有7000輛左右,占了近一成。中新網(wǎng)記者今天在杭州得知,浙江省工商局和浙江省消保委已經(jīng)正式?jīng)Q定,要求該省各地消保委高度重視并主動(dòng)介入豐田“召回門(mén)”事件,將設專(zhuān)人專(zhuān)機構處理此事,必要時(shí)要支持消費者向豐田訴訟索賠經(jīng)濟損失,真正當好消費者的代言人。

  浙江占“召回”車(chē)總數一成

  豐田宣布稱(chēng),從2月28日開(kāi)始在華召回天津工廠(chǎng)生產(chǎn)的城市多功能車(chē)RAV4,總數為75552輛,均為2009年3月19日至2010年1月25日期間生產(chǎn)。

  而據浙江省工商局和浙江省消保委統計,浙江范圍符合這次豐田召回條件的RAV4車(chē)就有7000輛左右,占了豐田“召回”車(chē)總數近一成。

  3月11日,杭州八下里豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理錢(qián)前接受了中新網(wǎng)記者的采訪(fǎng)。據他介紹,豐田在浙江并沒(méi)有分支機構,只在上海有個(gè)豐田華東大區。豐田在浙江省共有30來(lái)家4S店,在杭州有6家,而杭州八下里豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是浙江省最早的一家豐田授權維修店,也是目前浙江省豐田銷(xiāo)售展廳最大的一家4S店。據錢(qián)前總經(jīng)理個(gè)人估計,在浙江省范圍,經(jīng)他們30來(lái)家4S店銷(xiāo)售出去的符合這次豐田召回條件的RAV4車(chē)約為六千輛,當然這還不包括車(chē)主自己從其他地方購進(jìn)的。

  豐田“召回門(mén)”有同車(chē)不同命之嫌

  據媒體報道,豐田在中國的召回目前已經(jīng)開(kāi)始。但是,讓中國車(chē)主感到郁悶的是,美國豐田車(chē)主可享受“上門(mén)召回”;但在中國,車(chē)主只能自駕至4S店完成召回,而且有可能因零部件短缺而白跑一趟,在中國更換的豐田車(chē)墊片,其成本只要2元。另外,此次在中國召回的RAV4型車(chē),豐田公司也不打算給中國消費者必要的補償。

  3月11日,杭州八下里豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理錢(qián)前在接受中新網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)也承認,車(chē)主確實(shí)是自駕至4S店完成召回的。據他介紹,豐田主要是通過(guò)兩種方式通知符合“召回”條件的車(chē)主的,一種是廠(chǎng)家直接寄信發(fā)函給車(chē)主,還有一種是4S店直接打電話(huà)給車(chē)主。而“召回”維修其實(shí)也很快,就是在車(chē)子油門(mén)踏板處加個(gè)墊片,只要二三十分鐘就好了。八下里豐田自己共銷(xiāo)售出去200輛左右這種RAV4型車(chē),到目前為止,已經(jīng)給一半左右的車(chē)主完成了這種“召回”維修。錢(qián)前總經(jīng)理也承認,他們沒(méi)有和車(chē)主主動(dòng)談過(guò)必要的賠償的事,因為廠(chǎng)家也沒(méi)有這方面的要求。

  浙江工商、消保委公開(kāi)表態(tài)將支持豐田車(chē)主訴訟索賠

  馬上就是“3•15”了,針對豐田“召回門(mén)”事件以及輿論對豐田“召回”同車(chē)不同命的議論,浙江省工商局和浙江省消保委即將于近日出臺一項措施。更為重要的是,浙江省工商局和浙江省消保委公開(kāi)表態(tài)將支持豐田車(chē)主訴訟索賠。

  據悉,浙江省工商局和浙江省消保委都表示,要充分運用消保委現有的維權手段,加大汽車(chē)消費糾紛的維權力度。各地消保委要分頭調查、研究消費者因豐田公司“召回門(mén)事件”所造成的實(shí)際損失,如:誤工費、汽油費、交通費等,應積極予以支持。若通過(guò)調解手段解決不了的,應綜合運用消費爭議仲裁、消費法庭等手段,必要時(shí)可以按照《消法》規定的職能支持消費者提起訴訟。

  記者從浙江省工商局和浙江省消保委了解到,該兩部門(mén)目前已經(jīng)決定,將正式下文通知該省各地消保委,要求他們提高對豐田“召回門(mén)事件”處理重要性的認識,敦促豐田公司對召回車(chē)輛的處理。要求各地消保委充分認識到豐田“召回門(mén)事件”涉及問(wèn)題車(chē)輛不處理所帶來(lái)后果的嚴重性,應主動(dòng)介入,積極敦促豐田公司及時(shí)對浙江省境內符合召回條件的RAV4問(wèn)題車(chē)輛的處理和對消費者實(shí)際損失進(jìn)行補償,做好消費者的代言人。

  據悉,文件將要求該省各地消保委成立專(zhuān)門(mén)機構或指定專(zhuān)人負責豐田“召回門(mén)事件”處理,做到投訴、咨詢(xún)詳細登記并及時(shí)調處,并將情況上報浙江省消保委。而浙江省消保委也將依托浙江省汽車(chē)消費維權專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的力量,研討豐田公司“召回門(mén)事件”等相關(guān)事宜,并將對豐田車(chē)輛問(wèn)題建立相應的發(fā)現、受理、處理平臺和機制,加強監督力度。

  “召回門(mén)事件”對豐田在浙江影響

  3月11日,杭州八下里豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理錢(qián)前告訴中新網(wǎng)記者,“召回門(mén)事件”出來(lái)后,在他們店里,受影響的主要是RAV4型車(chē),銷(xiāo)量下降了約10%左右,但對其他車(chē)型雖有影響但不大,目前,消費者還是以觀(guān)望為多。

  浙江麗水雪鐵龍4S店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也告訴記者,市場(chǎng)上豐田車(chē)銷(xiāo)售份額會(huì )下降,其他汽車(chē)品牌會(huì )有一定的增長(cháng),但是目前還沒(méi)有表現得那么明顯,有可能需要一個(gè)市場(chǎng)反應的周期。(完)

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