中新網(wǎng)4月24日電(段紅彪)第十一屆北京國際車(chē)展昨日開(kāi)幕,國內外車(chē)企攜近千臺名車(chē)云集北京,一汽豐田對本次北京車(chē)展尤為重視,此次攜17臺車(chē)參展,其中包括廣受關(guān)注的新皇冠和將于今年下半年上市的新普拉多。一汽豐田銷(xiāo)售企劃部公關(guān)室公關(guān)經(jīng)理郭劍在接受中新網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí),詳細介紹了這兩款車(chē)主推車(chē)型,并透露了豐田在售后服務(wù)方面進(jìn)行的努力。
郭劍表示,本屆車(chē)展推出的新普拉多是在中國首發(fā),該款車(chē)在以前基礎上進(jìn)行了改進(jìn),從而更能滿(mǎn)足消費者的需求。
另外一款新皇冠則更有動(dòng)感,郭劍認為:“現在的年輕人是更注重實(shí)際而且有理性的消費群體,而皇冠在舒適性和科技含量方面都是非常高的,對注重性能的年輕人群來(lái)說(shuō)是很有吸引力的!蓖瑫r(shí),一汽豐田還選擇皇冠品牌贊助了中高協(xié)的業(yè)務(wù)高爾夫精英賽,對此,郭劍解釋道,皇冠不管在品牌、科技含量,還是在定位方面都更符合體育營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)的精神。
據了解,一汽豐田一直致力于體育營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)。在文化方面,一汽豐田在2007年開(kāi)始連續舉辦了幾場(chǎng)音樂(lè )會(huì ),體育營(yíng)銷(xiāo)方面也是贊助了幾次皇冠杯高爾夫賽,郭劍認為這樣的活動(dòng)能夠符合皇冠車(chē)主的特性,從而更吸引這些人群。
郭劍還介紹了一汽豐田在公益事業(yè)方面的不遺余力!斑@次玉樹(shù)地震,一汽豐田在地震的第二天便捐贈了500萬(wàn)捐款,300萬(wàn)捐贈給青海紅十字會(huì )用于賑災,另外200萬(wàn)用于災區學(xué)校的重建。一汽豐田還在愛(ài)心圖書(shū)室、希望小學(xué)、環(huán)保、植樹(shù)等各方面進(jìn)行公益活動(dòng),本著(zhù)作為企業(yè)公民的理念不斷踐行自己的責任。
談及公眾關(guān)心的售后服務(wù),郭劍表示,豐田在服務(wù)方面一直做的不錯,不管是從QM60(快速保養)的活動(dòng),到鈑金噴漆的推廣以及售后服務(wù)的培訓等各方面都做的不錯。QM60已經(jīng)達到180家的規模,并且還推出了遠程服務(wù),讓專(zhuān)業(yè)技師免費進(jìn)行遠程服務(wù)。同時(shí),一汽豐田還在售后服務(wù)方面同31所學(xué)校進(jìn)行了合作,藉此為用戶(hù)培養更多的專(zhuān)業(yè)技師。
2009年中國車(chē)市經(jīng)歷了銷(xiāo)量井噴的一年,因此眾多車(chē)企紛紛調高今年的銷(xiāo)量預期,不過(guò)中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )的數據顯示,企業(yè)一季度的庫存量開(kāi)始有所增加,由此引發(fā)了部分業(yè)界人士對于今年車(chē)市走向的擔憂(yōu)。對此,郭劍表示,一汽豐田對中國車(chē)市的預期較好,相信今年會(huì )比去年更好。郭劍稱(chēng):“一汽豐田今年的銷(xiāo)售目標是50萬(wàn)臺,我們只會(huì )盡力做好自己的服務(wù),而不會(huì )參加價(jià)格戰!(中新網(wǎng)汽車(chē)頻道)
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