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　　中新網(wǎng)北京2月17日電(張潞璐)北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )十七日稱(chēng)，過(guò)去一年中，首都車(chē)險理賠質(zhì)量有明顯提升。這是北京率先在全國建立的車(chē)險理賠時(shí)效測評公布制度第一次對外發(fā)布信息。

　　在北京保監局指導下，北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )對二十三家在京經(jīng)營(yíng)交強險和商業(yè)車(chē)險的保險公司北京分公司的車(chē)險理賠時(shí)效進(jìn)行測評，平均結案時(shí)間和結案率為測評制度的兩項關(guān)鍵指標。

　　今天發(fā)布的測評結果稱(chēng)，同二00七年相比，去年全年行業(yè)車(chē)險平均結案時(shí)間為三十四天，縮短了十三點(diǎn)四天；車(chē)險結案率為百分之八十一點(diǎn)七七，上升了十二點(diǎn)零七個(gè)百分點(diǎn)。

　　為做好測評工作，北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )去年在行業(yè)內部率先公布了測評結果。從實(shí)施情況看，測評制度效果明顯，各公司高度重視測評結果，車(chē)險理賠質(zhì)量有明顯提高。

　　北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)負責人表示，測評制度將有助于消費者比較各家保險公司的理賠時(shí)效，做出合理的投保選擇，促進(jìn)北京保險行業(yè)提高理賠服務(wù)水平和質(zhì)量，今后每半年將公布一次測評結果。

　　據知，平均結案時(shí)間是指自客戶(hù)報案起，至可以領(lǐng)取賠款時(shí)所需的平均時(shí)間，包含報案、立案、查勘定損、車(chē)輛修理、客戶(hù)交付索賠材料、理算、核賠等多個(gè)環(huán)節；結案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數占總報案數的比例。完