新華社廣州3月15日電 題：無(wú)本金、無(wú)囤貨、無(wú)風(fēng)險就能賺錢(qián)？——揭秘“無(wú)貨源開(kāi)店”騙局

　　新華社“新華視點(diǎn)”記者胡林果、張璇

　　無(wú)需本金、不用囤貨、沒(méi)有風(fēng)險，一部手機就能輕松當老板，在家動(dòng)動(dòng)鼠標就能賺錢(qián)……

　　近期，一種號稱(chēng)“無(wú)貨源開(kāi)店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類(lèi)廣告宣稱(chēng)，只要交幾百元就能享受“開(kāi)店指導”和“內部貨源”，開(kāi)店者通過(guò)賺取消費者的“信息差”，從而實(shí)現“坐在家里收錢(qián)”。

　　世上真有這種美事嗎？

　　高價(jià)購買(mǎi)的開(kāi)店“秘笈”，不過(guò)是“盜圖抄店”

　　所謂“無(wú)貨源開(kāi)店”，就是店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有現貨，在網(wǎng)上找產(chǎn)品找貨源，然后把貨源“搬運”到自己的店鋪中，等有顧客下單，店主再去上家下單，由上家來(lái)派單發(fā)貨。

　　“一樣的產(chǎn)品，一樣的圖片，賣(mài)得比別家更貴，會(huì )有人買(mǎi)嗎？”花費6998元購買(mǎi)了廣州某公司“開(kāi)店指導”服務(wù)的吳女士告訴記者，她看到廣告一開(kāi)始也質(zhì)疑，但后來(lái)被“勸說(shuō)”相信了。

　　她加了一個(gè)指導“老師”的微信，隨后被拉入一個(gè)開(kāi)店群中?！袄蠋煛痹谖⑿湃褐幸幎▽W(xué)員之間不允許互相加微信，還發(fā)了成功開(kāi)店學(xué)員的交易截圖在群里——某茶杯在批發(fā)網(wǎng)標價(jià)3元，在淘寶網(wǎng)賣(mài)20元；一套茶具在批發(fā)網(wǎng)標價(jià)500元，在淘寶網(wǎng)賣(mài)1800元。

　　“我本來(lái)是不太相信的，但是‘老師’一直在‘洗腦’，說(shuō)不能簡(jiǎn)單把主圖和簡(jiǎn)介搬過(guò)來(lái)，還要會(huì )選品、會(huì )運營(yíng)，‘開(kāi)店指導’教的就是如何運營(yíng)?！眳桥扛嬖V記者，她買(mǎi)了開(kāi)店套餐后，“老師”教她在1688批發(fā)網(wǎng)選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒(méi)有流量，“老師”又建議吳女士刷單，或者再花錢(qián)購買(mǎi)增加流量的服務(wù)，甚至可以交錢(qián)找人代運營(yíng)。

　　吳女士認為教的開(kāi)店流程網(wǎng)上都有免費教程，不值這個(gè)學(xué)費，宣傳的內容與上課內容不符，于是提出退費要求。商家拒絕退費，并稱(chēng)“店是不是給你開(kāi)了？你是不是學(xué)會(huì )上架商品了？”“出售的課程屬于知識付費產(chǎn)品，你已經(jīng)學(xué)了足夠的時(shí)長(cháng)，沒(méi)有生意是你的問(wèn)題?！?/p>

　　廣州某傳播公司技術(shù)部門(mén)負責人告訴記者，開(kāi)店“老師”所發(fā)的網(wǎng)店交易成功截圖，能夠通過(guò)修圖軟件制作而成，實(shí)際上沒(méi)有多大參考價(jià)值。深圳市消費糾紛評審專(zhuān)家、北京市東元(深圳)律師事務(wù)所律師鄧永也表示，如商家通過(guò)虛假圖片誤導消費者，則涉嫌以無(wú)貨源銷(xiāo)售培訓為名，行詐騙或傳銷(xiāo)之實(shí)。

　　2022年1月，哈爾濱市公安局打掉一個(gè)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙團伙，該團伙以指導電商開(kāi)店為名，騙取客戶(hù)的開(kāi)店培訓費、網(wǎng)店包裝費、代運營(yíng)費，8個(gè)多月詐騙近千人，涉案資金500余萬(wàn)元。

　　杭州市消費者權益保護委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)陳兆波提醒，市面上不少“無(wú)貨源開(kāi)店”廣告是以詐騙為目的；公眾在遇到“躺著(zhù)就可以賺錢(qián)”之類(lèi)的宣傳標語(yǔ)時(shí)，一定要多個(gè)心眼，謹防上當。

　　“開(kāi)店指導”？都是套路！

　　記者發(fā)現，在網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)帖稱(chēng)因“無(wú)貨源開(kāi)店指導”上當受騙的不在少數，僅在“黑貓投訴”上就有超過(guò)1000條相關(guān)投訴。記者聯(lián)系上不少投訴維權者，發(fā)現“開(kāi)店指導”有多個(gè)套路。

　　——開(kāi)店前：虛假宣傳、誘導消費。陜西的劉女士在快手上看到“幫開(kāi)店、包貨源、教運營(yíng)，僅需39元”的短視頻廣告后，添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388元報名費，費用包括對接貨源、推廣指導、活動(dòng)策劃等。為博取信任，銷(xiāo)售人員還將公司的營(yíng)業(yè)執照、獲獎證書(shū)、店鋪內實(shí)景等圖片視頻發(fā)給劉女士，并提供了公司的詳細地址、400開(kāi)頭的熱線(xiàn)電話(huà)。

　　劉女士認為可信度高便交了錢(qián)，等到店鋪要上架商品時(shí)，銷(xiāo)售人員表示還需要另外購買(mǎi)貨源。劉女士認為店家涉嫌虛假宣傳、誘導消費，要求退費被拒。

　　劉女士在全國12315平臺進(jìn)行投訴，幾天后，公司注冊地市場(chǎng)監管部門(mén)回復表示，“經(jīng)查公司未在注冊地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”“已依照相關(guān)規定，將其列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，進(jìn)行受限管理”“建議通過(guò)司法途徑維護自身權益”。

　　劉女士說(shuō)，事情過(guò)去4個(gè)月，錢(qián)沒(méi)要回來(lái)，網(wǎng)上還有很多人投訴該公司。

　　——開(kāi)店中：上游貨源接單不發(fā)貨。深圳的王先生在“開(kāi)店指導”的推介下購買(mǎi)了價(jià)值1200元的批發(fā)網(wǎng)站貨源，本想著(zhù)接單后直接要求批發(fā)商“一件代發(fā)”，但批發(fā)商遲遲不發(fā)貨，王先生的網(wǎng)店還被平臺扣分。

　　陳兆波說(shuō)，有的“無(wú)貨源店鋪”，如果未經(jīng)相關(guān)貨品方的授權或委托銷(xiāo)售，也屬于侵權銷(xiāo)售，并且這種銷(xiāo)售模式在售后方面會(huì )存在較大風(fēng)險。

　　——開(kāi)店后：被平臺處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購買(mǎi)了“開(kāi)店指導”服務(wù)，指導“老師”教周先生在電商平臺選擇一個(gè)商品，然后復制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而，不久后周先生的店就被淘寶網(wǎng)處罰了。

　　據了解，根據淘寶網(wǎng)的運營(yíng)規則，對部分賣(mài)家以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品、通過(guò)購買(mǎi)他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為，淘寶網(wǎng)會(huì )實(shí)施下架全店商品、限制發(fā)布商品7天等處罰。

　　在一些地方的市場(chǎng)監管部門(mén)工作人員看來(lái)，“一鍵搬店”甚至跨平臺復制店鋪，屬于不正當競爭，會(huì )擾亂市場(chǎng)秩序，涉嫌違法。

　　堵住監管漏洞，避免消費者上當

　　北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師甘海濱表示，網(wǎng)絡(luò )兼職課程一直是詐騙的高發(fā)領(lǐng)域，很多不法分子利用售賣(mài)課程、“帶徒弟”等模式，收取信息費、加盟費等費用，斂取錢(qián)財。

　　專(zhuān)家表示，從商業(yè)模式上來(lái)看，也正是由于電商平臺法律責任落實(shí)不到位、不同電商平臺裁定尺度不一等因素，導致大量不法分子有機可乘。

　　中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江表示，“無(wú)貨源店鋪”沒(méi)有經(jīng)過(guò)其他商家同意，通過(guò)擅自復制其他商家商品信息的方式，把其他商家的商品“搬運”到自己店鋪銷(xiāo)售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，而且涉嫌對其他商家構成不正當競爭。

　　此外，對于實(shí)行“批零一體”的批發(fā)商而言，通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式委托被特許人銷(xiāo)售商品，法律上也有明確規定。甘海濱表示，根據《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》的規定，擁有注冊商標、企業(yè)標志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用，特許人應向商務(wù)主管部門(mén)備案，不能在網(wǎng)上簡(jiǎn)單“搬運”。

　　北京孟真律師事務(wù)所律師舒勝來(lái)表示，對于消費者而言，“無(wú)貨源店鋪”實(shí)際上把自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險轉嫁到了消費者身上，消費者付款后可能無(wú)法及時(shí)收到合格的商品和服務(wù)?！盁o(wú)貨源店鋪”本質(zhì)上是中間商，對貨源并不了解，如果售賣(mài)的產(chǎn)品可能存在質(zhì)量缺陷，他們需要承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任；但由于其沒(méi)有相應的經(jīng)濟實(shí)力和專(zhuān)業(yè)實(shí)力，往往難以提供售后服務(wù)、承擔質(zhì)量責任。

　　對此，陳音江建議有關(guān)部門(mén)加大監管力度，從依法查處相關(guān)虛假廣告入手，通過(guò)消費者投訴等渠道及時(shí)發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索，依據反不正當競爭法進(jìn)行查處。另外，電商平臺也應加強監管，增加對入駐商家的資質(zhì)審核、物流調查、貨品溯源等，維護正常的銷(xiāo)售秩序，避免更多的消費者上當受騙。