網(wǎng)紅醫美白扔錢(qián)?中老年人“追美”先避雷

數據顯示,近年來(lái)中老年醫美熱度不斷攀升,“愛(ài)美”和“變年輕”不再是年輕人的專(zhuān)利,銀發(fā)族醫學(xué)美容支出逐年升高,或將成為未來(lái)醫美行業(yè)的潛在消費力量。除皺瘦臉、玻尿酸、緊致抗衰、美白嫩膚等,都成為中老年人青睞的項目。然而,隨著(zhù)市面上各種“網(wǎng)紅”醫美項目不斷涌現,存在概念混淆、夸大效果、資質(zhì)不夠等諸多陷阱,新一代中老年人在追求青春與美麗的同時(shí),又如何才能避免“踩雷”?
跟風(fēng)嘗試輕醫美,花錢(qián)還沒(méi)效果
王雪蘭(化名)今年50歲了,前幾年她開(kāi)始“容貌焦慮”,想通過(guò)醫美年輕幾歲。去年年初,她被“熱瑪吉”種草,“網(wǎng)上到處都在宣傳,辦公室里的小姑娘們也在聊,據說(shuō)皮膚緊致效果特別好?!庇谑?,她跑到美容院要求做熱瑪吉,一開(kāi)始美容顧問(wèn)建議她做線(xiàn)雕,但看她遲疑,便又熱情地推薦了第五代熱瑪吉,并建議她多做幾次。去年,王雪蘭做了兩次熱瑪吉,包括面部、頸部和眼部,花費了約7萬(wàn)元,但幾乎沒(méi)有什么效果。
近年來(lái),醫美不再是中青年人的專(zhuān)利,越來(lái)越多45歲乃至50歲以上的中老年人開(kāi)始關(guān)注“顏值”,渴望重獲青春。隨著(zhù)醫美經(jīng)濟的興盛,市面上各種“網(wǎng)紅”醫美項目也不斷涌現,比如熱瑪吉、水光針、歐洲之星、超皮秒、玻尿酸、埋線(xiàn)等,令人眼花繚亂。新京報貝殼財經(jīng)記者在調查采訪(fǎng)中了解到,國內很多中老年人對這些醫美項目其實(shí)并不了解,多是刷抖音或者上網(wǎng)看到,或者聽(tīng)身邊年輕人介紹。另外,大部分初次接觸醫美的中老年人害怕做手術(shù),因此更愿意嘗試這些宣傳“無(wú)創(chuàng )傷、無(wú)風(fēng)險”的輕醫美類(lèi)項目。有調查數據顯示,50歲以上人群更青睞抗衰、美白類(lèi)的輕醫美項目,比如祛皺瘦臉、玻尿酸、緊致抗衰、美白嫩膚等。
北京大學(xué)第三醫院整形外科主任醫師薛紅宇表示,針對王雪蘭這種情況,目前只做熱瑪吉,皮膚改善效果甚微?!?5歲或者50歲以上的中老年人想祛皺,如果不接受手術(shù),單純通過(guò)光電類(lèi)或者注射類(lèi)醫美,幾乎沒(méi)有什么意義?!睋私?,目前醫美項目主要分為光電、注射和手術(shù)三類(lèi),其中像光子嫩膚、熱瑪吉、歐洲之星、超聲刀等項目都屬于光電類(lèi)醫美,而打玻尿酸、肉毒素、嗨體則屬于注射類(lèi)醫美,其優(yōu)勢在于恢復期短、安全性高,不會(huì )有傷口,因此在醫美市場(chǎng)就很流行,但由于種類(lèi)繁雜,功效不同,讓很多中老年人概念混淆,陷入消費陷阱。
以熱瑪吉為例,它的作用是收緊皮膚,有一定的提拉效果,可以改善部分皮膚松弛的狀況。但是,皮膚衰老是多維度的,針對中老年人皮膚的衰老狀況,熱瑪吉可謂“杯水車(chē)薪”,不可能起到手術(shù)的明顯效果?!皠偞蛲昕粗?zhù)是不錯,不到半天就恢復原樣了?!蓖跹┨m跟新京報貝殼財經(jīng)記者“吐槽”,美容醫師告訴她接下來(lái)需要等待膠原蛋白自生長(cháng),大約半年效果最為理想,“然而我沒(méi)發(fā)現有啥改變,又做了一次,現在又過(guò)了半年,皺紋依然如故?!?/p>
“熱瑪吉等光電類(lèi)醫美項目作為微調,主要針對年輕人或者40歲左右的中年人?!痹谘t宇看來(lái),就像很多老年人喜歡吃保健品一樣,他們可能經(jīng)常去美容院,很容易被美容顧問(wèn)說(shuō)動(dòng)。另外,部分中老年人不想承受手術(shù)的“痛苦”,也更在意安全性,而美容機構也順水推舟,給他們推薦一些輕醫美項目,“但是最后往往會(huì )發(fā)現,效果不明顯,錢(qián)也白花了?!?/p>
很多中老年人還青睞于注射類(lèi)項目,認為打玻尿酸、肉毒素,“就算做不好也做不壞,起碼沒(méi)有風(fēng)險?!比欢?,醫美界資深人士林莉(化名)坦言,“微整形”不等于“微風(fēng)險”,風(fēng)險無(wú)處不在,尤其是玻尿酸,屬于盲視注射,眼鼻周邊更加危險,稍不小心就會(huì )造成血管栓塞,從而導致局部皮膚壞死甚至失明?!安灰】创虿D蛩徇@樣的小項目,”她提醒,“千萬(wàn)不能去沒(méi)有資質(zhì)的美容院注射,要找正規醫美機構和有資質(zhì)有經(jīng)驗的醫師注射,才能保證安全?!?/p>
薛紅宇解釋?zhuān)娌科つw衰老主要因為皮膚松弛和脂肪分布異常。因此,中老年人要想通過(guò)醫美達到祛皺抗衰的理想效果,無(wú)法“回避”手術(shù),“需要采用拉皮、切皮、祛除脂肪以及脂肪移植等綜合手段?!敝劣谌粘Wo理,他建議,可以配合定期打玻尿酸、肉毒素或者水光針等,但切記不要被銷(xiāo)售忽悠,打得過(guò)于頻繁,需要根據不同類(lèi)別藥物特性來(lái)確認注射的間隔時(shí)間,比如水光針可以1個(gè)月一次,而肉毒素至少要間隔3、4個(gè)月才能注射一次。
“頭疼醫頭,腳疼醫腳”,圖便宜當心掉進(jìn)陷阱
新京報貝殼財經(jīng)記者在調查采訪(fǎng)中了解到,還有一部分中老年醫美消費者屬于“無(wú)知無(wú)畏”的沖動(dòng)型消費,他們過(guò)于輕信醫美銷(xiāo)售,容易被低廉的價(jià)格所吸引,去一些沒(méi)有資質(zhì)的美容院或者工作室做醫美項目,風(fēng)險頗大,也容易落入消費陷阱。
一位57歲的北京消費者孫女士告訴記者,她就是幾年前逛商場(chǎng)的時(shí)候,被人拉去免費做美容,結果又被游說(shuō)現場(chǎng)割了雙眼皮,術(shù)后留下明顯疤痕,“大概花了三四千塊錢(qián),回去找他們,店面都撤了?!绷掷虮硎?,中老年人的膚質(zhì)狀況比較復雜,選擇醫美機構和醫生時(shí),也要更為謹慎。比如,同樣是割雙眼皮,年輕人可能只需要半小時(shí),恢復得也快;而一位五六十歲的中老年人眼部皮膚松弛,需要通過(guò)切提眉、吸脂、去皮等綜合方式來(lái)處理,手術(shù)時(shí)間至少要一個(gè)小時(shí),恢復期自然也較長(cháng),對麻醉、手術(shù)設備以及技術(shù)的要求也更高。
薛紅宇提醒,中老年人醫美還有一個(gè)誤區,就是“頭疼醫頭,腳疼醫腳”。比如,有的中老年人想祛除額頭皺紋,美容院就給他注射肉毒素,結果眼睛睜不開(kāi)?!捌鋵?shí),很多中老年人上眼皮膚松弛,遮擋視線(xiàn),不得不靠抬眉來(lái)代償松弛皮膚造成的視野缺失。但是,他們注射肉毒素后,額頭皺紋是沒(méi)有了,眉毛也抬不起來(lái),看東西就不方便了?!毖t宇強調,專(zhuān)業(yè)醫生會(huì )根據具體情況,充分考慮內在因素,再對癥治療?!爸欣夏耆俗鲠t美,一定要找有資質(zhì)的醫療美容機構和專(zhuān)業(yè)醫生,通過(guò)與主刀醫生面診,詳細溝通,制定抗衰老的整體設計方案?!彼嵝?,一些美容機構前期只有美容顧問(wèn)來(lái)對接消費者,夸大手術(shù)效果,回避術(shù)后風(fēng)險,“這些口頭承諾本身就是誤導消費者的陷阱?!?/p>
北京市易和律師事務(wù)所律師苗慧敏表示,隨著(zhù)醫美消費者的年齡泛化,最近幾年醫美行業(yè)出現的糾紛包括訴訟也隨之增多,主要包括手術(shù)效果與承諾差距較大,或者效果達不到預期;操作失敗,并造成疤痕、不對稱(chēng)、皮膚壞死等現象;擅自更換低價(jià)材料,未按約提供服務(wù);“無(wú)證”經(jīng)營(yíng),過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),虛假承諾、欺詐;術(shù)后并發(fā)癥以及存錢(qián)后跑路等。
林莉表示,醫美行業(yè)利潤高,水也很深,消費者如果只圖便宜,很容易遇到以次充好、減少藥量等問(wèn)題。比如,進(jìn)口玻尿酸的成本在三四千左右,加上醫師服務(wù)費,消費者注射一支知名品牌的進(jìn)口玻尿酸大概要花費八九千甚至上萬(wàn)元,國產(chǎn)玻尿酸價(jià)格會(huì )相對便宜些。但是,如果某家美容機構的進(jìn)口玻尿酸報價(jià)僅千元左右,就可能存在貓膩,或者減少藥量,一支針給兩三個(gè)人注射,或者以次充好,或者找非專(zhuān)業(yè)醫師來(lái)注射,無(wú)論哪種都存在風(fēng)險。她提醒,水光針、光子嫩膚、玻尿酸、肉毒素注射等,都需要去有醫療資質(zhì)的機構或者醫院,不能在普通美容院進(jìn)行。
未來(lái)醫美消費潛力軍,首次體驗慎選整形方案
據新氧數據顏究院發(fā)布的《2021醫美行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2021年中國醫美市場(chǎng)規模達1846億,增速超過(guò)20%。調研結果表明,超八成大眾人群對醫美接受度較高,預計到2022年,國內醫美消費用戶(hù)規模將超過(guò)2000萬(wàn)。
國內醫美用戶(hù)年齡正逐步泛化,一方面趨于年輕化,另一方面,45歲以上的中老年人將成為醫美潛在消費力量。林莉分析,隨著(zhù)70后逐漸步入45歲、50歲,他們家庭收入相對穩定,更關(guān)注自我,“祛皺抗衰老,留住青春時(shí)光,拍照發(fā)朋友圈,讓自己看著(zhù)更年輕,成為他們的迫切需求?!睋?019年天貓醫藥數據顯示,十一期間進(jìn)行醫美手術(shù)的中老年人群增長(cháng)接近2倍;《2019年中國雙眼皮消費報告》顯示,46-50歲用戶(hù)占比同比增長(cháng)超100%。林莉表示,在醫美行業(yè)發(fā)展成熟的歐美國家,中老年人是美容手術(shù)的主體消費群,占比高達30%,目前國內40歲以上的醫美消費者不足2%,“隨著(zhù)生活品質(zhì)的提升和消費理念的改變,相信未來(lái)5至10年,中老年群體將成為醫美行業(yè)最大的增量?!?/p>
目前,醫美消費的中老年群體主要包括三類(lèi)人,第一類(lèi)是45歲之后希望自己能減緩衰老,恢復年輕時(shí)的容貌,他們大多首次接觸醫美項目;第二類(lèi)是從二三十歲就嘗試各項醫美,步入中老年后,需要進(jìn)一步祛皺抗衰老;第三類(lèi)是年輕時(shí)接受醫美手術(shù),效果不理想,需要再次修復。薛紅宇表示,第二類(lèi)和第三類(lèi)中老年人通常對醫美比較了解,手術(shù)目標明確,溝通起來(lái)比較容易,對細節要求也更高。但是,針對第一類(lèi)首次接觸醫美的中老年群體,需要更加關(guān)注其生理和心理狀態(tài),循序漸進(jìn),不可一蹴而就,讓他們變得“面目全非”。
受年齡影響,中老年人無(wú)論是生理還是心理,都有其特殊性,因此安全性是中老年人醫美的首要問(wèn)題。薛紅宇提醒,比如患有心臟病或高血壓,醫美前要咨詢(xún)內科醫生,確認能否承受相關(guān)手術(shù)。從心理角度而言,中老年人希望回歸年輕狀態(tài),除了審美訴求也要考慮其社會(huì )角色?!巴ㄟ^(guò)手術(shù)可以讓你年輕10歲甚至20歲,雖然客觀(guān)上是變美、變年輕了,但親友可能不習慣,甚至覺(jué)得你變奇怪了,這反而會(huì )給中老年人帶來(lái)心理壓力?!毖t宇提醒,首次接觸醫美的中老年人,醫美方案要適當保守自然,先從微小地方做起,看看自己是否適合做醫美。他認為,未來(lái)針對中老年人的醫美方案、產(chǎn)品以及診療會(huì )更為全面和完善,“不過(guò)年輕人切忌過(guò)度醫美,否則當你步入中老年時(shí),會(huì )面臨抗藥性或者脂肪飽和度過(guò)高等問(wèn)題?!?/p>
據調查,目前國內醫美服務(wù)的滲透率還很低,一方面是正規醫美的需求加大,另一方面則是醫美人才供不應求?!?021醫美行業(yè)白皮書(shū)》數據顯示,2020年國內醫美行業(yè)標準需求醫師數量為10萬(wàn)人,行業(yè)實(shí)際從業(yè)醫師數量?jì)H為38343人,另外醫美機構還存在品質(zhì)機構稀缺、市場(chǎng)分散程度高等現象。而中老年醫美消費者由于信息渠道不足,學(xué)習能力有限等問(wèn)題,更容易輕信網(wǎng)絡(luò )宣傳,難辨真偽,落入醫美消費陷阱。林莉指出,近年來(lái)隨著(zhù)各項政策和法律法規的出臺,嚴打行業(yè)亂象,有助于中老年人遴選有資質(zhì)的醫美機構和醫生。她建議,中老年人可以去國家衛健委的網(wǎng)站,查詢(xún)醫美機構和醫生的資質(zhì),“醫美機構的資質(zhì)包括級別、執業(yè)許可證有效期,尤其要關(guān)注診療科目,顯示可以做的醫美范圍;醫生則可查詢(xún)醫生執業(yè)注冊信息,包括主要執業(yè)機構、執業(yè)范圍、美容主診醫師專(zhuān)業(yè)等,此外還有多機構備案信息,即這位醫生多點(diǎn)行醫的備案機構?!?/p>
【案例分析】
薛紅宇(北京大學(xué)第三醫院整形外科主任醫師)
苗慧敏(北京市易和律師事務(wù)所律師)
誤入小作坊,留下疤痕十幾年未消
“至今還有疤痕,回想起來(lái)當時(shí)自己太沖動(dòng)了?!苯衲?7歲的李英蘭(化名)很后悔十幾年前做的雙眼皮埋線(xiàn)手術(shù)。她原本是雙眼皮,年輕時(shí)特別有神,四十多歲時(shí)眼皮下垂,令她焦慮。于是,她就跟著(zhù)朋友去做當時(shí)正流行的雙眼皮埋線(xiàn),“那是一家美容理發(fā)一體的小店,用布簾隔開(kāi)美容與美發(fā)區域?!钡昀镆晃慌蠓蚋嬖V她,目前最適合做埋線(xiàn),再晚幾年效果就不好了。沖動(dòng)之下,李英蘭當即交錢(qián),躺在按摩床上接受雙眼皮埋線(xiàn)手術(shù)?!罢麄€(gè)過(guò)程大概一小時(shí),涂了麻藥但還是很疼,手術(shù)費用大概是一千元?!毙g(shù)后兩周,眼睛腫得厲害,“女大夫”告訴李英蘭這是正?,F象。直到一年后,眼睛變成大小眼,她才意識到手術(shù)失敗了,“我曾去美容院理論,發(fā)現早已人去樓空?!?/p>
薛紅宇:中老年人的眼部醫美,不僅僅是眼皮松弛問(wèn)題,只靠割雙眼皮無(wú)法解決,還要考慮眼裂大小、眉形、眉眼間距等多方面因素。
苗慧敏:進(jìn)行醫美項目前,不要一味聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),要與機構簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議及風(fēng)險告知書(shū),雙方就提供的服務(wù)內容、使用的材質(zhì)、用藥、達到的效果、存在的風(fēng)險、違約責任要約定,消費者要在充分了解醫美服務(wù)內容及風(fēng)險,且清楚每項內容并接受風(fēng)險后再簽訂協(xié)議,避免霸王條款、格式條款,尤其是“出現后遺癥、不實(shí)等癥狀概不負責”“最終解釋權歸本店所有”等內容。
簽完協(xié)議、繳費后,要妥善保存協(xié)議、告知書(shū)和繳費票據,針對口頭承諾也可在咨詢(xún)時(shí)進(jìn)行錄音,以備不時(shí)之需。
線(xiàn)雕失敗讓年輕10歲變成“白日夢(mèng)”
“一次線(xiàn)雕手術(shù)就可以解決面部皮膚松弛下垂的問(wèn)題,眼角提升,面頰提緊,下頜皮膚收緊……年輕10歲不是夢(mèng)?!比绱诵麄?,讓54歲的高春香(化名)十分心動(dòng)。她被朋友拉進(jìn)了一個(gè)醫美微信群?!叭豪镉腥鄠€(gè)人,差不多都是我這個(gè)歲數,群主是公立整形醫院的醫生,偶爾會(huì )在群里解答一些醫美問(wèn)題,找他做項目也會(huì )給友情價(jià)?!备叽合慊貞?,醫生曾舉辦過(guò)線(xiàn)下交流會(huì ),給群友們面診,他推薦我做面部線(xiàn)雕,說(shuō)做完臉上的皺紋不僅能消失,皮膚也會(huì )被提拉上去,填入的蛋白線(xiàn)還能自然吸收,安全有效,原本3萬(wàn)元的手術(shù)費降到了2萬(wàn)元左右?!比欢?,線(xiàn)雕手術(shù)幾天后,她就出現了“爛臉”現象,“左側臉埋的一根線(xiàn)斷了,能感覺(jué)到線(xiàn)頭在我皮膚下面游走?!毕[后幾個(gè)月,右側面頰又出現了兩個(gè)凹陷的深坑。
薛紅宇:線(xiàn)雕雖然是微創(chuàng )手術(shù),但維持時(shí)間不長(cháng),還有可能出現感染、排異、線(xiàn)頭外露、局部凹陷等并發(fā)癥。因此,一定要謹慎看待線(xiàn)雕手術(shù),在接受醫療美容服務(wù)時(shí),一定要選擇正規、有資質(zhì)的醫療美容機構。
苗慧敏:如術(shù)后出現問(wèn)題,建議消費者保留證據,盡快通過(guò)向主管機關(guān)投訴、舉報或通過(guò)訴訟維權,無(wú)資質(zhì)的機構和醫生、或過(guò)度宣傳等存在違法行為的,主管機關(guān)除調解賠償外,還要對其進(jìn)行行政處罰。
另外,公立醫院的醫生都有“多點(diǎn)行醫”的備案機構,如果是私自組團進(jìn)行醫美項目就屬于非法行醫,將受到行政處罰,嚴重的構成刑事犯罪。
B06-07版采寫(xiě)/新京報貝殼財經(jīng)記者 曲筱藝、于夢(mèng)兒 新京報制圖/俞豐俊
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