中國網(wǎng)財經(jīng)3月16日訊(記者葉淺 邢楠)聲音直播平臺“克拉克拉”作為這兩年的新興事物，受到很多消費者的關(guān)注，不過(guò)，其“誘導粉絲應援打榜”、“砸錢(qián)式PK”等問(wèn)題也浮現出來(lái)，被業(yè)內人士認為與監管方向相悖。

　　2021年，相關(guān)部門(mén)持續加大監管力度，規范和引導粉絲群體理性追星，包括督促網(wǎng)站平臺進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品功能，升級管理策略，逐步壓縮粉絲群體非理性追星空間，通過(guò)取消誘導粉絲應援打榜的產(chǎn)品功能、優(yōu)化榜單規則、完善粉絲群圈管理、限制未成年人非理性追星活動(dòng)等方式，強化榜單、群圈等重點(diǎn)環(huán)節管理。

　　砸錢(qián)式PK和炫富式打榜

　　克拉克拉是深圳有咖互動(dòng)科技有限公司旗下產(chǎn)品。官網(wǎng)顯示，該公司成立于2016年，先后推出克拉克拉APP和漫播APP，致力于打造專(zhuān)屬于年輕人的社交游樂(lè )園。目前，克拉克拉、漫播團隊整體規模超過(guò)300人。

　　不過(guò)，中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，克拉克拉對其收入中最主要的構成——主播直播帶來(lái)的巨額收益這一塊非?！暗驼{”，除官網(wǎng)上沒(méi)有描述外，在公司重點(diǎn)宣傳的年度嘉年華等消息上提到人氣主播，也僅用“強勁的實(shí)力”和“人氣”兩個(gè)詞匯進(jìn)行概括。

　　但事實(shí)上，所謂的年度嘉年華比拼的“強勁的實(shí)力”，僅僅是克拉克拉上人氣主播們的粉絲財力而已，而這些財力讓克拉克拉的“吸金”能力不容小覷。

　　據中國網(wǎng)財經(jīng)記者調查，以克拉克拉2021年某年度主播為例，其總榜中位居第一的粉絲擁有2個(gè)克拉克拉賬號，總計在克拉克拉平臺消費并打賞該主播近1500萬(wàn)元人民幣，這僅僅是單個(gè)主播的單個(gè)粉絲打賞的金額。

　　同時(shí)，克拉克拉還設有主播之間的PK活動(dòng)，但在業(yè)內人看來(lái)，PK活動(dòng)“沒(méi)有節目表演、沒(méi)有規則、甚至沒(méi)有內容”，只是雙方主播粉絲們的“砸錢(qián)游戲”，一場(chǎng)PK粉絲們打賞金額超萬(wàn)元的不在少數。不過(guò)蹊蹺的是，雖然克拉克拉具有直播回放功能，但是其直播回放卻完全規避了PK的場(chǎng)景，在回放中僅能看到粉絲們送禮物的過(guò)程。

　　此外，克拉克拉APP還設置多種榜單，如新年、情人節等特殊節假日會(huì )推出特殊節日榜單以及限定禮物，PK會(huì )有PK榜，超級豆咖也有榜，另外有小時(shí)榜、日榜、周榜、年度榜。這些榜單無(wú)法分辨出哪個(gè)主播更優(yōu)秀，只能明確看出哪個(gè)主播的粉絲最富裕。

　　對于上述情況，中國青年劇作家導演向凱向中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，“絕大部分主播為了刺激消費者達到PK目的，設置的情節和內容無(wú)下限、無(wú)底線(xiàn)，拔粉絲的‘皮’，割粉絲的‘韭菜’，薅光粉絲身上的最后一根‘羊毛’，誘導、誘惑消費者并刺激消費，這絕非消費者的主觀(guān)意愿，嚴重影響我國青少年的身心健康和社會(huì )價(jià)值觀(guān)。國家相關(guān)部門(mén)三令五申凈化網(wǎng)絡(luò )空間，打擊打榜刷流量行為，克拉克拉APP偷梁換柱的經(jīng)營(yíng)模式一定會(huì )受到嚴厲的處罰”。

　　“雙吃”主播與粉絲的錢(qián)包 未成年人打賞存隱患

　　伴隨著(zhù)強大“吸金”的能力，克拉克拉“吃相”難看的問(wèn)題逐漸顯露。

　　中國網(wǎng)財經(jīng)記者在調查中發(fā)現，克拉克拉平臺中單價(jià)最貴的禮物為“以愛(ài)加冕”，價(jià)格為13145.2元人民幣，最便宜的是每天免費贈送的“克拉應援棒”。然而，大量的克拉克拉平臺用戶(hù)對中國網(wǎng)財經(jīng)記者反映，克拉應援棒每天官方承諾給的數字經(jīng)常不足。在記者拿到的視頻中，克拉克拉還存在無(wú)端“吃掉”粉絲送的大禮物的現象，即粉絲花錢(qián)買(mǎi)的禮物并沒(méi)有送給主播而是直接被平臺“偷走”。

　　克拉克拉的主播們在滿(mǎn)月、百天、生日等特殊節點(diǎn)通常都會(huì )舉辦特殊的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，除粉絲會(huì )存錢(qián)送禮物外，主播與主播之間也會(huì )比拼相互送禮和還禮，總體金額看主播大小，數萬(wàn)元到數十萬(wàn)元人民幣不等。有個(gè)別小主播對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示：“不賺錢(qián)的時(shí)候，還禮都需要借錢(qián)來(lái)還?！?/p>

　　不過(guò)，無(wú)論是粉絲送主播、主播送主播、還是粉絲之間互送、甚至粉絲自己送自己，克拉克拉平臺都有數額不菲的分成。

　　2019年大河網(wǎng)曾報道，有11歲女童在父母不知情的情況下在克拉克拉平臺打賞近200萬(wàn)元，該女童表示，“如果不送主播禮物會(huì )覺(jué)得沒(méi)有面子、壓力很大”。此后，克拉克拉經(jīng)過(guò)一系列的管理和內控，設置了未成年人登陸模式。

　　中國網(wǎng)財經(jīng)記者親自試用發(fā)現，該模式對登陸時(shí)間、打賞模式有著(zhù)極其嚴格的權限設置，然而在各主播的直播間，仍然存在自稱(chēng)是“初中生、高中生”的粉絲。有主播會(huì )反復進(jìn)行善意提醒“未成年人禁止打賞”，但也有主播視而不見(jiàn)。

　　對此，上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍結合有關(guān)規定向中國網(wǎng)財經(jīng)記者分析道，“《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規定》明確規定，提供直播服務(wù)應當遵守法律法規，堅持正確導向，大力弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò )文化，維護良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，維護國家利益和公共利益，為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長(cháng)營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò )空間。因此誘導沖動(dòng)消費、打榜等行為明顯不符合上述要求”。

　　針對上述問(wèn)題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者多次聯(lián)系克拉克拉北京公司和深圳公司試圖采訪(fǎng)，截至發(fā)稿尚未得到任何回復。對克拉克拉APP及直播行業(yè)的規范性問(wèn)題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者將保持持續關(guān)注。