美容紋繡界的“愛(ài)馬仕”——如此“高大上”的包裝，到底撩動(dòng)了多少人的心？市民邱女士就是被這一片“花好稻好”和所謂“命理玄學(xué)”迷了眼，在浦東新區迎春路848號“克麗緹娜”聯(lián)洋店，做了店方“引進(jìn)”的“嘉域祥美”項目，3次花了近20萬(wàn)元！

　　然而，讓她沒(méi)想到的是，美容過(guò)程中不僅用了“三無(wú)產(chǎn)品”，店員還“誤操作”傷了她的眼角膜……如今，邱女士“身傷心更傷”，有一肚子的后悔：“這些天價(jià)項目，每個(gè)做了不到半小時(shí)，什么效果都沒(méi)有，做了還不如不做。我朋友說(shuō)，近20萬(wàn)元的收費，市場(chǎng)價(jià)還不到2萬(wàn)元……”

　　推薦只說(shuō)六千八

　　結果付了九萬(wàn)八

　　邱女士家住浦東聯(lián)洋社區，多年來(lái)一直光顧家門(mén)口的“克麗緹娜”聯(lián)洋店。店員經(jīng)常有意向她推薦“嘉域祥美”項目，說(shuō)“嘉域祥美”是演藝圈不少知名人士的“御用機構”。邱女士心動(dòng)之下，預約了6800元的“定神線(xiàn)”。

　　2020年12月20日，在“克麗緹娜”聯(lián)洋店，“嘉域祥美”的王總監向邱女士推銷(xiāo)2.28萬(wàn)元的“定神線(xiàn)”，稱(chēng)填充睫毛根部能令人“睜眼有神，閉眼無(wú)痕”。邱女士提出質(zhì)疑：為何不是當初說(shuō)好的6800元？王總監表示，價(jià)格因人而異，貴有貴的道理。其間，對方?jīng)]有提供任何價(jià)目表。

　　邱女士告訴記者，王總監隨后又向她推銷(xiāo)價(jià)格20萬(wàn)元的“用以增長(cháng)睫毛”的“孕睫術(shù)”?！霸薪扌g(shù)”和“定神線(xiàn)”打包價(jià)為9.8萬(wàn)元。對方還煞有其事地稱(chēng)，假睫毛影響風(fēng)水和子女運。此時(shí)，“克麗緹娜”聯(lián)洋店的店長(cháng)也在一旁大談所謂的“命理玄學(xué)”。邱女士說(shuō)自己一下子就“入了套”，隨即依照對方要求向“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢(xún)有限公司賬戶(hù)支付了4.9萬(wàn)元，又向“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng )意有限公司賬戶(hù)支付了2.9萬(wàn)元，此外又支付了2萬(wàn)元現金，總計9.8萬(wàn)元。

　　而對于美容過(guò)程和實(shí)際功效，邱女士大失所望，“孕睫術(shù)”就是在眼睫毛根部電動(dòng)按摩了幾次，兩分鐘就結束了?！昂髞?lái)碰上閨蜜，說(shuō)我的睫毛比以前更稀疏了，做了還不如不做?！鼻衽坑魫灥卣f(shuō)。

　　軟磨硬泡四小時(shí)

　　又被套走十萬(wàn)元

　　“定神線(xiàn)”一般數月后有“免費補色”服務(wù)，但邱女士一直等到2021年4月仍沒(méi)有收到通知?！把a色之后會(huì )不會(huì )好點(diǎn)？”于是，對美容效果仍“抱有一絲希望”的她主動(dòng)聯(lián)系了“克麗緹娜”，約定當月28日在店里補色。

　　“我特地請了假，下午2時(shí)前到了‘克麗緹娜’，‘嘉域祥美’另一名趙總監卻絕口不提‘免費補色’的事，而是一再強調他們每次服務(wù)都要眉毛、眼線(xiàn)、嘴唇‘全臉設計’，又忽悠我說(shuō)嘴唇主宰風(fēng)水，唇形飽滿(mǎn)、唇色紅潤才能改善氣色、提升運勢，強行推銷(xiāo)‘紋唇上色’?！鼻衽空f(shuō)。

　　還是在沒(méi)有提供任何價(jià)目表的情況下，趙總監開(kāi)價(jià)9.78萬(wàn)元。邱女士雖一再拒絕，要求“免費補色”，但對方就是不做，足足軟磨硬泡了近4個(gè)小時(shí)。邱女士說(shuō)，自己“實(shí)在是熬不過(guò)，暈暈乎乎地點(diǎn)了頭”。就這樣，沒(méi)有簽合同，邱女士又消費了9.78萬(wàn)元：4.89萬(wàn)元進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢(xún)有限公司賬戶(hù)，其余則進(jìn)了“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng )意有限公司賬戶(hù)。之后的“紋唇上色”不足半小時(shí)，“定神線(xiàn)免費補色”也僅敷衍做了數秒鐘。

　　化學(xué)品傷眼角膜

　　三無(wú)產(chǎn)品太離譜

　　不僅“孕睫術(shù)”和“定神線(xiàn)”讓邱女士的睫毛越來(lái)越稀疏，“紋唇上色”也讓她的嘴唇越來(lái)越干澀、色澤越來(lái)越黯淡。忍無(wú)可忍之下，2021年5月5日，邱女士在微信上明確要求“克麗緹娜”退款，指稱(chēng)對方“強買(mǎi)強賣(mài)強迫顧客消費”。對此，“克麗緹娜”回復稱(chēng)睫毛生長(cháng)有周期，但嘴唇半年以上就可以補色固色。

　　在“將信將疑”中，今年1月27日，邱女士第三次來(lái)到“克麗緹娜”，第一次做“定神線(xiàn)”的王總監又出現了。她一邊“補色”和“孕睫”，一邊又開(kāi)始強推其他項目，敷“舒緩膏”時(shí)竟將化學(xué)品揉進(jìn)了邱女士的眼睛。無(wú)法睜眼的邱女士疼痛難忍，在丈夫陪同下去了市第一人民醫院，被診斷為“化學(xué)物質(zhì)侵入眼睛，導致角膜損傷”，病休3天。事后，邱女士發(fā)現一支所謂的“睫毛營(yíng)養液”竟是“三無(wú)產(chǎn)品”——無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家。

　　“我朋友告訴我，這些項目在正規的美容醫院做，收費不過(guò)2萬(wàn)元。這不是在收我的‘智商稅’嗎？”春節后，邱女士找到了“克麗緹娜”聯(lián)洋店等3家加盟店的店主王女士。對方強調，自己只向“嘉域祥美”提供場(chǎng)地，邱女士和“嘉域祥美”是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。對于當初門(mén)店廣告與實(shí)際效果相差甚遠的問(wèn)題，王女士稱(chēng)：那只是“廣告”。

　　為了留存證據，邱女士要求“克麗緹娜”提供全部發(fā)票，但拿到的僅有“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng )意有限公司開(kāi)具的9.78萬(wàn)元“咨詢(xún)服務(wù)費”發(fā)票。至今，“克麗緹娜”仍沒(méi)有提供其余發(fā)票。

　　店主一問(wèn)三不知

　　自稱(chēng)只收場(chǎng)地費

　　記者來(lái)到“克麗緹娜”聯(lián)洋店，通過(guò)店員聯(lián)系到了店主王女士。幾番溝通后，對方才同意接受采訪(fǎng)。經(jīng)記者再三確認，王女士承認邱女士確實(shí)是在“克麗緹娜”門(mén)店接受了3次“嘉域祥美”的服務(wù)。

　　對于“克麗緹娜”與“嘉域祥美”的關(guān)系，王女士閃爍其辭：一會(huì )說(shuō)“引進(jìn)”了“嘉域祥美”，一會(huì )又說(shuō)“克麗緹娜”只出借場(chǎng)地。那么，為何邱女士支付的一半款項進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢(xún)有限公司賬戶(hù)？對此，王女士支支吾吾，反復稱(chēng)“需要核實(shí)”。

　　記者當場(chǎng)表示，邱女士已提供支付寶轉入“水之妍”的9.79萬(wàn)元轉賬記錄。王女士辯解稱(chēng)：做生意借用賬戶(hù)很正常，自己實(shí)際只收取了數千元場(chǎng)地費，多余的錢(qián)肯定要還給“嘉域祥美”，但憑證提供不了。

　　記者又追問(wèn)：店內是否明碼標價(jià)，尤其是邱女士消費的近20萬(wàn)元項目？王女士說(shuō)，她不知道情況，甚至連“嘉域祥美”的營(yíng)業(yè)執照也沒(méi)有看到過(guò)。記者請王女士出示“克麗緹娜”的營(yíng)業(yè)執照，發(fā)現營(yíng)業(yè)范圍里沒(méi)有邱女士在該店消費的項目。

　　王女士雖然信誓旦旦地稱(chēng)已與“嘉域祥美”沒(méi)有合作，但記者發(fā)現“克麗緹娜”聯(lián)洋店仍在朋友圈里發(fā)布“嘉域祥美”的紋繡項目廣告。

　　“克麗緹娜”“嘉域祥美”到底有沒(méi)有給客戶(hù)下套？?jì)杉矣质窃鯓拥年P(guān)系？邱女士自稱(chēng)被忽悠的近20萬(wàn)元到底能不能討回？本報將繼續追蹤此事。 本報記者 王軍