中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )叫停ATM跨行查詢(xún)收費一石擊起千層浪。記者昨日獲悉，對于該協(xié)會(huì )規定的4月20日停收“大限”，工、農、中、建、交五大銀行已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行系統重置，五大行將統一在4月20日凌晨停止向客戶(hù)收取每筆0.3元的跨行查詢(xún)費。
停收日期“不會(huì )拖延”
中國建設銀行總行電子銀行部一位人士告訴上海東方早報記者，建行正在進(jìn)行ATM跨行查詢(xún)的系統調整，在20日之前能夠調整完畢�！氨M管只是一個(gè)系統環(huán)節的調整，但由于現在銀行基本上都進(jìn)行了數據大集中，任何小的變化都實(shí)際上是全國性的系統重置工程，需要相應的時(shí)間和系統調試�！�
根據4月6日中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )自律工作委員會(huì )常務(wù)委員會(huì )決議，本月20日之前，會(huì )員銀行必須停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢(xún)費用。但具體停止日期由“各行根據各自系統調整所需時(shí)間自行決定”。由于會(huì )員銀行眾多，加上銀行系統各異，近日有報道稱(chēng)銀行將很難協(xié)調一致統一停收，甚至可能有銀行會(huì )拖到20日大限之后。
上述建行人士表示，各銀行單獨行動(dòng)的可能性很小。開(kāi)始收費的時(shí)候，此前五大銀行是同時(shí)開(kāi)收的，停止收費也會(huì )同時(shí)停止�！斑@在技術(shù)上沒(méi)有障礙，在20日之前大家同時(shí)切換系統就可以了�！�
交通銀行私人金融部相關(guān)人士也證實(shí)，五大行將會(huì )統一停止收費。在交行正在進(jìn)行的系統調整中，客戶(hù)從4月20日凌晨零時(shí)起使用ATM跨行查詢(xún)，就不會(huì )再被系統扣費了。
銀聯(lián)協(xié)調成本分攤
“到4月20日肯定不會(huì )再向客戶(hù)收費了！”中國銀聯(lián)一位內部人士告訴記者，但今后客戶(hù)跨行查詢(xún)產(chǎn)生的成本如何分攤，銀聯(lián)、發(fā)卡行和受理行正在進(jìn)行協(xié)調。
按銀聯(lián)2006年4月1日起實(shí)施的收費政策，持卡人的每一筆跨行查詢(xún)，發(fā)卡銀行需為此向銀聯(lián)繳納每次0.1元的跨行查詢(xún)費用，同時(shí)要向ATM機受理行支付每次0.1元相當于機器使用及損耗的費用，每次共計0.2元。
某國有銀行上海分行銀行卡部人士表示，跨行查詢(xún)過(guò)程中，銀聯(lián)需要花巨資向電信運營(yíng)商租用通訊網(wǎng)絡(luò )，受理行鋪設和維護ATM機也有不小的成本支出。向客戶(hù)收取0.3元，實(shí)際上是由客戶(hù)來(lái)承擔相應的成本�！巴Ｊ蘸筮@筆成本如何分攤，的確是個(gè)問(wèn)題�！�
而上述中國銀聯(lián)人士則稱(chēng)，成本分攤可以從兩方面解決：目前ATM同城跨行取款每筆是2元錢(qián)，異地跨行收取的費用更高，銀行可以用跨行取款向客戶(hù)收取的費用來(lái)彌補跨行查詢(xún)的成本；采取“誰(shuí)受益，誰(shuí)付出”的原則，發(fā)卡量大、ATM機少的銀行多承擔相應成本。
“不執行就‘退會(huì )’”
近日有消息稱(chēng)，銀行質(zhì)疑銀行業(yè)協(xié)會(huì )是否有叫�？缧胁樵�(xún)收費的權力。對此，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)工作人員昨天接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，停止跨行查詢(xún)的決議，盡管不是行政指令，但是是會(huì )員銀行代表達成的一致共識。銀行的發(fā)展主要是靠信用，既然已經(jīng)形成了共識，各會(huì )員行也在決議上簽了字，各會(huì )員銀行肯定會(huì )執行。上海東方早報記者問(wèn)及如果會(huì )員銀行不執行該決議，協(xié)會(huì )如何處理？該人士表示，可以按照銀行業(yè)協(xié)會(huì )的章程予以處分，處分情形分為四種：警告、通報批評、暫停行使會(huì )員權利1-6個(gè)月、取消會(huì )員資格�！耙簿褪钦f(shuō)，最嚴重可以給予該銀行取消會(huì )員資格的處分。相信沒(méi)有一家銀行會(huì )走到這一步，因為這意味著(zhù)該銀行將無(wú)法在同業(yè)中立足�！�
而一位不愿具名的銀監會(huì )人士則明言，此次叫�？缧胁樵�(xún)收費，盡管是以銀行業(yè)協(xié)會(huì )決議的形式，以自律的方式進(jìn)行。但實(shí)際上央行、銀監會(huì )和發(fā)改委都對此進(jìn)行了調研和討論，是各方慎重討論同意的結果。
市民反應：“還是要多為百姓想想”
“堅決贊成跨行查詢(xún)停止收費�！鄙虾Ｊ忻裢跸壬f(shuō)，銀行卡年費、小額賬戶(hù)費，銀行現在收費內容越來(lái)越多，這么多費，有的也沒(méi)解釋清楚就開(kāi)始收�？缧胁樵�(xún)停止收費方便了取款人，是一個(gè)好消息。
在得知停止收費的消息后，率先向全國人大提交《關(guān)于停止跨行查詢(xún)收費的再建議》議案的人大代表黃細花也感到欣慰�！拔胰匀黄谕�，壟斷企業(yè)能更多注重其社會(huì )責任，多為普通百姓想想�！秉S細花說(shuō)。
一位金融專(zhuān)家表示，從市場(chǎng)經(jīng)濟角度看，服務(wù)收費理所當然，只是監管層要看收費標準是否合理。但目前的狀況是，銀行在收費，有些服務(wù)質(zhì)量還跟不上�，F在老百姓的生活越來(lái)越貼近銀行，銀行的服務(wù)窗口成了銀行改革效果的一面鏡子。而目前銀行仍然存在操作慢，等待時(shí)間長(cháng)，服務(wù)人員素質(zhì)差、態(tài)度不好、技能不夠等問(wèn)題，使得老百姓對銀行服務(wù)質(zhì)量和效率不滿(mǎn)意、有怨言�！般y行卡跨行查詢(xún)收費風(fēng)波值得深思，根本的問(wèn)題是銀行的收費應該和服務(wù)結合起來(lái)�！彼硎�。(毛明江)
