從昨天開(kāi)始,一直被業(yè)內稱(chēng)為“黃金航線(xiàn)”的京滬航線(xiàn)推出“空中快線(xiàn)”,國航、東航、南航、上航、海航這5家航空公司的辦票柜臺、安檢通道以及登機口都被聚集在一起,并承諾五大航空公司之間任意換簽,為旅客大開(kāi)方便之門(mén)。然而,在“快捷”的同時(shí),機票價(jià)格上漲也成了聚焦點(diǎn),與消費者相關(guān)的“三大疑問(wèn)”隨之而來(lái)。
簽轉政策
說(shuō)法一
都可自由簽轉
民航總局負責人:旅客持參與“京滬空中快線(xiàn)”運營(yíng)的各航空公司正常銷(xiāo)售的“京滬空中快線(xiàn)”客票,在辦理乘機手續之前,可以在“京滬空中快線(xiàn)”各個(gè)航班之間進(jìn)行自由簽轉,但下列免票和優(yōu)惠票除外:各航空公司銷(xiāo)售免票、內部票不得簽轉;AD、ID優(yōu)惠票(非免票)、常旅客獎勵免票及10人(含)以上的團體客票、有特殊服務(wù)需求的客票原則上不允許簽轉,在航班不正常情況下須征得原承運方同意后方可簽轉。
說(shuō)法二
八折以上可簽
“京滬空中快線(xiàn)”地面保障小組主任王義:購買(mǎi)五家航空公司任何一家八折以上(含八折)京滬航線(xiàn)機票的旅客都可以享受自由簽轉服務(wù)。不僅沒(méi)有約束自由簽轉,如果希望提前走,只要有座位,一樣也可以簽轉。
價(jià)格聯(lián)盟
民航總局澄清:沒(méi)有價(jià)格聯(lián)盟
針對有媒體稱(chēng)“五大航空公司在京滬快線(xiàn)結成價(jià)格聯(lián)盟”一事,民航總局有關(guān)負責人8月6日作出澄清:此報道不屬實(shí)。
這位負責人介紹說(shuō),媒體提到的“統一的結算價(jià)格”,是指旅客自由簽轉航班之后,航空公司之間的結算價(jià)格,并非媒體所稱(chēng)的“價(jià)格聯(lián)盟”。
他表示,航空公司之間的結算價(jià)格與旅客沒(méi)有關(guān)系,其主要目的還是為了方便旅客。京滬快線(xiàn)運營(yíng)之后仍繼續保持原有競爭態(tài)勢,各航空公司原有的銷(xiāo)售政策沒(méi)有改變,票價(jià)仍然執行原有的價(jià)格政策。
針對目前京滬航線(xiàn)的票價(jià)狀況,民航業(yè)內人士指出,目前正值暑期,是旅客出行的旺季,票價(jià)隨行就市。
疑問(wèn)一 黃金航線(xiàn)全年沒(méi)有折扣票
“京滬空中快線(xiàn)”的開(kāi)通造成了票價(jià)上漲。本周從上海虹橋往北京的票價(jià)幾乎無(wú)折可售。記者從攜程網(wǎng)了解到,今天以后京滬線(xiàn)上每天只有4-5個(gè)航班出售9折機票(大約1020元),其余時(shí)間都是全價(jià)票。
北京飛上海的票價(jià)上漲雖沒(méi)有這么嚴重,但也不容樂(lè )觀(guān)。據游易航空旅行網(wǎng)的資料顯示,本周從北京首都機場(chǎng)飛往上海虹橋機場(chǎng)的機票普遍上漲一至三成。
業(yè)內人士表示,為了確保各航空公司的利益,“京滬空中快線(xiàn)”的參與者不能再以折扣攬客,否則很可能自掏腰包賠錢(qián)。理由是五家航空公司之間達成了以8折以上的票價(jià)進(jìn)行簽轉結算的協(xié)議。也就是說(shuō),一位旅客購買(mǎi)了一張4折的上航機票,當天改簽東航后,上航事后需要以8折的價(jià)格支付給國航。為了自身利益,5大公司選擇團結起來(lái)。因此,“京滬空中快線(xiàn)”一開(kāi),議論紛紛,有猜測稱(chēng)“快線(xiàn)”成熟之后,京滬機票很有可能全年無(wú)折。
此外,“京滬空中快線(xiàn)”將于2008年夏秋航季以后進(jìn)入提高和推廣階段,屆時(shí)將開(kāi)發(fā)電子年票,讓旅客像持卡乘公交一樣,便捷地在空中往返京滬。對于“電子年票”是否會(huì )帶來(lái)價(jià)格優(yōu)惠以及實(shí)施中是否面臨難度,目前各航空公司稱(chēng)尚在醞釀中,還不便回答。
疑問(wèn)二 更多人將乘火車(chē)往來(lái)京滬
此次推出“京滬空中快線(xiàn)”,讓人聯(lián)想到此前一直提到的“民航應對鐵路持續提速的競爭壓力”一說(shuō)。據鐵道部安排,今年4月18日第六次大提速后,動(dòng)車(chē)組列車(chē)駛上京滬鐵路,盡管現在每天只有1個(gè)車(chē)次全程10個(gè)小時(shí),但鐵道部已經(jīng)預留了加密余地和進(jìn)一步提速的可能,民航優(yōu)勢面臨進(jìn)一步弱化。
中國民航總局承認,近年民航運力不斷加大,“每天北京至上海的往返航班超過(guò)40多班,一小時(shí)、半小時(shí)、一刻鐘都會(huì )有一個(gè)航班起飛。但因兩地機場(chǎng)的運行資源緊張,機場(chǎng)與市區的距離一般較遠,登機前安檢的時(shí)間消耗較長(cháng),航班延誤率也居高不下,旅客并未明顯感受到航空運輸的便利!庇绕湟蚝娇展局g財務(wù)獨立核算,一旦航班延誤,不同航空公司間的航班不能相互轉簽,旅客對此抱怨很多。
為實(shí)現航班快捷化,中國民航總局最終決定選擇影響面最大的京滬航線(xiàn)尋求突破,醞釀了打造“京滬空中快線(xiàn)”品牌的方案。
然而,由于自由簽轉伴隨著(zhù)機票價(jià)格的上漲,高價(jià)的快捷能否提升民航的競爭優(yōu)勢,這一點(diǎn)依舊不明朗,要等消費者和市場(chǎng)來(lái)決定。
疑問(wèn)三 京杭線(xiàn)、滬津線(xiàn)等將“走熱”
在沒(méi)有開(kāi)辟“京滬快線(xiàn)”的時(shí)候,4折的京滬票價(jià)很好買(mǎi)到,但是目前票價(jià)全面上漲。相比而言,之前折扣不如京滬線(xiàn)的京杭線(xiàn)、滬津線(xiàn)反而變得能夠接受。
以8月9日為例,上海飛北京的機票除了晚間9點(diǎn)10分的一班打9折,其余均為全價(jià)票,但上海飛天津的機票的最高折扣僅為8折;北京飛杭州的航班最低為5折票,6、7折的機票不少。
這樣的狀況很可能影響到普通老百姓的出行。一位在無(wú)錫休假的宋女士的出行選擇就能很直觀(guān)地表現出這種變化。她在北京的一家外資公司工作,每年的夏天都會(huì )返回無(wú)錫老家度假。她告訴記者,由于無(wú)錫往返北京的航班很少,機票常年維持在8.5折,在以往,她總是購買(mǎi)京滬往返的機票,然后從上海再回無(wú)錫!巴甑倪@個(gè)時(shí)候,北京至上海的機票一般3折就能買(mǎi)到!钡壳吧虾;乇本┑钠眱r(jià)最低的也要9折(1020元),而無(wú)錫直接回北京的機票反而8折(860元)和7折(760元)的都有售。(謝飛君)