東航飛機正常返航卻遭乘客質(zhì)疑 公信力成大問(wèn)題
2008年04月15日 15:50 來(lái)源：新民晚報 
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發(fā)表評論 工人日報4月11日，東方航空公司一架客機在重慶再度發(fā)生返航事件。針對有乘客質(zhì)疑昆明返航事件是否重慶再現的疑問(wèn)，記者采訪(fǎng)得知，返航確屬天氣原因。有人士據此認為，正常返航卻廣受質(zhì)疑的現象說(shuō)明，不認真對待顧客，航空公司的公信力會(huì )產(chǎn)生嚴重下降的后果。
當晚21時(shí)許，來(lái)渝出差乘坐重慶到長(cháng)沙MU2396航班的湖南電力公司馬先生向本報投訴稱(chēng)，其乘坐的航班于18:25從重慶起飛，到了長(cháng)沙上空后，又以天氣原因返回重慶。而據前來(lái)接機的他的家人電話(huà)告知，當時(shí)長(cháng)沙僅有一些小雨，而且尚有大量飛機起降。
記者隨即致電重慶機場(chǎng)和長(cháng)沙機場(chǎng)管理部門(mén)，長(cháng)沙機場(chǎng)指揮塔答復，確屬天氣原因不能降落，并且返航飛機也不止東航公司的這一個(gè)航班。記者隨后在重慶機場(chǎng)了解到，該次航班返航系航路中出現雷暴雨現象，為安全起見(jiàn)被迫返航。
記者采訪(fǎng)時(shí)，有人士認為，由于該公司已經(jīng)發(fā)生多起人為的返航事件，又沒(méi)有給公眾一個(gè)令人信服的解釋?zhuān)瑢е潞娇展竟帕乐叵陆�，以致出現了正常返航都被懷疑的情況。 (李國)
【編輯:藍玉貴】
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