如何確保物業(yè)服務(wù)水平，如何加強對物業(yè)服務(wù)經(jīng)理的管理甚至防止個(gè)別物業(yè)服務(wù)經(jīng)理卷款潛逃、野蠻對待業(yè)主？記者昨日從廣州市國土房管部門(mén)獲悉，《廣州市物業(yè)服務(wù)經(jīng)理執業(yè)信用考核暫行辦法》即將實(shí)施。其中，考核實(shí)行年度記分制，執業(yè)信用實(shí)行檔案管理，記分情況將在市國土房管局網(wǎng)站上公布，一次性或一年內累計扣滿(mǎn)10分者三年內不得再擔任職務(wù)，而物管公司若還使用列入黑名單的物業(yè)服務(wù)經(jīng)理，國土房管部門(mén)也將對物管公司作出處理。
記分情況網(wǎng)上公布
對物業(yè)服務(wù)經(jīng)理執業(yè)信用考核將采取日�？己伺c定期考核相結合的辦法，并實(shí)行年度記分制。日�？己擞筛鲄^、縣級市國土房管局在聽(tīng)取業(yè)主、使用人和街道社區意見(jiàn)的基礎上，對物業(yè)服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行考核打分。而定期考核則每半年一次，由各區、縣級市國土房管局會(huì )同街道、社區集中考核。記分情況將在市國土房管局網(wǎng)站上進(jìn)行公布。
各區、縣級市國土房管局建立物業(yè)服務(wù)經(jīng)理執業(yè)信用檔案，并作為物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的組成部分。
一旦免職 3年不得擔任物管經(jīng)理
《暫行辦法》規定了詳細的物業(yè)服務(wù)經(jīng)理執業(yè)信用考核記分辦法。其中，物管區域出現20種情況之一的，物業(yè)服務(wù)經(jīng)理將被扣1分。物管住宅區出現8種情形之一的，物業(yè)經(jīng)理將被扣5分。若物業(yè)服務(wù)經(jīng)理被一次性記錄10分或一年內累計記分滿(mǎn)10分的，各區、縣級市國土房管局將責令其所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，并免去其物業(yè)服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。而一旦被免去職務(wù)，該物業(yè)服務(wù)經(jīng)理3年內不得在廣州市行政管理區域內擔任物業(yè)服務(wù)經(jīng)理，3年后要重新參加物業(yè)服務(wù)經(jīng)理培訓，合格后方能受聘擔任物業(yè)服務(wù)經(jīng)理的職務(wù)。
組織指使侵害人身權利 重罰5分
物管住宅區出現8種情形之一的，物業(yè)經(jīng)理將被扣5分。
這8種情形為：
組織、指使他人實(shí)施擾亂公共秩序、侵害他人人身權利和財產(chǎn)權利、妨害社會(huì )管理等違法活動(dòng)，或所屬工作人員多次實(shí)施違法犯罪行為的；
擅自停水停電的；
被物價(jià)部門(mén)認定亂收費或者收費不規范，又不整改的；
不履行物業(yè)服務(wù)合同，損害業(yè)主共同利益的；
業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；
擅自利用物業(yè)共有部分、共用設施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規定移交物業(yè)管理權、物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的；
因管理失職，造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失事故的；
其他重大違規行為。(李婧 張曉鶯)
