中新網(wǎng)9月1日電 國家工商總局近日宣布，隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售的火爆，汽車(chē)消費糾紛也迅猛增加，成為目前新的消費糾紛熱點(diǎn)問(wèn)題。據統計，今年上半年，全國共受理汽車(chē)的消費糾紛有3566件，比去年同期增長(cháng)55.86%。主要問(wèn)題集中在以下方面：
汽車(chē)質(zhì)量投訴多。據統計，在汽車(chē)消費糾紛中，質(zhì)量問(wèn)題占到57.49%。主要是制動(dòng)系統失控、緊急狀況下安全氣囊未打開(kāi)、發(fā)動(dòng)機故障、開(kāi)關(guān)失靈、以舊翻新及車(chē)身漆面起泡脫落、車(chē)身變形、車(chē)身容易震動(dòng)、內飾板開(kāi)裂、空調不制冷、正常行駛途中突然熄火、上坡無(wú)力、上坡途中突然停車(chē)、水溫高、油管爆裂等。致使消費者新購買(mǎi)的汽車(chē)故障頻發(fā)，嚴重的甚至出現自燃、爆炸、方向失靈等事故。
售后服務(wù)難保障。一些經(jīng)營(yíng)者以汽車(chē)無(wú)“三包”為借口，對消費者的退換要求一概拒絕或故意拖延，想方設法逃避責任；一些修理者在修理時(shí)使用偽劣汽車(chē)配件、偷換好的零配件，越修問(wèn)題越多，越修質(zhì)量越差，越修費用越高；一些修理廠(chǎng)維修人員技術(shù)差；有些修理者打著(zhù)名牌汽車(chē)廠(chǎng)家定點(diǎn)維修的招牌招攬生意。
配件質(zhì)量有隱患。一些配件經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售假冒偽劣汽車(chē)配件，導致汽車(chē)跑偏或制動(dòng)失靈，甚至使剎車(chē)片開(kāi)焊、斷裂，成為威脅消費者生命財產(chǎn)安全的一大隱患。
