中新網(wǎng)6月14日電 據《京華時(shí)報》報道，沸沸揚揚的雀巢問(wèn)題奶粉風(fēng)波持續了近20天時(shí)間之后，雀巢終于做出對所有批次金牌成長(cháng)奶粉3+辦理退貨決定。但當問(wèn)到“雀巢其他產(chǎn)品是否也會(huì )碘超標”時(shí)，雀巢方面表示：“不能說(shuō)完全沒(méi)有可能性”。
問(wèn)題一 雀巢其他產(chǎn)品有問(wèn)題嗎
雀巢雖然承諾對所有批次金牌成長(cháng)奶粉3+辦理退貨了，但現在這個(gè)“定心丸”還是沒(méi)有消除消費者心目中的諸多疑問(wèn)。昨天，豐臺某包裝企業(yè)的司女士表達了她的擔憂(yōu)：她的孩子10個(gè)多月大了，一直喝的是雀巢力多精第二段的產(chǎn)品，她很擔心該產(chǎn)品是不是也有問(wèn)題，是否還有別的產(chǎn)品也有問(wèn)題。
司女士表示，她非常關(guān)心雀巢奶粉事件。雀巢方面公布，碘超標的原因是原料奶中碘波動(dòng)。雀巢(中國)有限公司技術(shù)總監顧德在接受央視《每周質(zhì)量報告》采訪(fǎng)時(shí)表示，可能會(huì )有碘含量波動(dòng)的原料奶，在奶站和工廠(chǎng)里都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的碘含量的檢測，就直接添加了含碘的配方粉。由于原料奶本身含碘量偏高，在添加配方粉后就會(huì )造成碘超標。司女士說(shuō)，這可以看出雀巢是在奶源的監控上出現了問(wèn)題，盡管被檢查出有問(wèn)題的產(chǎn)品是雀巢金牌成長(cháng)3+奶粉，但這是不是可以認為，雀巢其他奶粉也可能出現由于有碘波動(dòng)的原料奶而導致碘超標。司女士還問(wèn)，最早浙江查出有問(wèn)題的奶粉是2004年9月21日批次的，后來(lái)昆明查出有問(wèn)題的是2005年1月20日批次的，那這是不是可以說(shuō)明：至少在這4個(gè)月內雀巢生產(chǎn)的產(chǎn)品都有碘超標的可能？
針對消費者的質(zhì)疑，雀巢中國公司相關(guān)負責人何彤女士在書(shū)面回復中，對于其他產(chǎn)品是否存在碘超標的問(wèn)題，雀巢首次公開(kāi)表示：“不能說(shuō)完全沒(méi)有可能性�！苯又�(zhù)又說(shuō)，“我們可以肯定地說(shuō)，我們所有的產(chǎn)品都是完全安全可以繼續食用的。我們已經(jīng)就所有相關(guān)產(chǎn)品采取了整改措施，確保所有產(chǎn)品的碘含量符合國家標準�！�
問(wèn)題二 雀巢為何對“無(wú)辜”保持沉默
昨天北京某區稅務(wù)部門(mén)工作人員楊先生表示，雀巢對6月8日一則并不十分確切的報道，一反常態(tài)不立即出來(lái)澄清讓人難解。
楊先生說(shuō)，按照中國國家標準化管理委員會(huì )的說(shuō)法，中國對3歲以?xún)鹊膵胗變耗谭鄣牡夂窟M(jìn)行了強制性規定，而對3歲以上幼兒奶粉卻沒(méi)有相關(guān)規定。雀巢此次爆出的問(wèn)題產(chǎn)品，是供3歲以上孩子食用的奶粉，對于這種奶粉，中國還沒(méi)有相關(guān)法規，生產(chǎn)企業(yè)可執行企業(yè)標準。但6月8日新華社卻以“國家標準委封殺雀巢碘超標奶粉”為題進(jìn)行報道。楊先生表達了他個(gè)人的疑問(wèn)———按照國家法規，雀巢犯下的應當是“外包裝標識與實(shí)際不符”的錯誤(注：也就是說(shuō)，不至于被“封殺”)。報道說(shuō)“標準委封殺雀巢”顯然對雀巢不利，雀巢如果確實(shí)無(wú)辜，應當站出來(lái)?yè)砹�，為什么選擇了沉默？難道這里面是另有隱情？
對于這一質(zhì)疑，雀巢昨天表示，無(wú)法給記者一個(gè)明確的答復。
雀巢11日首次主動(dòng)聯(lián)系媒體表示所有批次金牌成長(cháng)3+奶粉都可以退貨，昨天雀巢對此解釋說(shuō)：“為進(jìn)一步使大家放心，并出于對消費者及中國政府部門(mén)的尊重，我們采取了換貨計劃�！卑凑杖赋驳恼f(shuō)法，消費者有權利質(zhì)疑：雀巢自己已承認其他產(chǎn)品也有碘超標的可能性，那“出于對消費者及中國政府部門(mén)的尊重”，雀巢是不是應該將市場(chǎng)上所有產(chǎn)品都下架？
北京市場(chǎng)開(kāi)始退貨空桶不在退貨之列
雀巢金牌成長(cháng)3+奶粉的退貨昨天已經(jīng)在北京市場(chǎng)開(kāi)始。據沃爾瑪相關(guān)負責人吳為他等人介紹，消費者帶上包裝完好的產(chǎn)品，憑借購物小票，就可以辦理手續。如果小票遺失，可以直接與雀巢公司聯(lián)系。
針對“沃爾瑪空桶也可以退貨”的說(shuō)法，吳為他強調：“這是不可以的�！睂Α叭赋簿芙^為家樂(lè )福方圓店辦理超市退貨”的說(shuō)法，家樂(lè )福北方區公關(guān)經(jīng)理尹莊表示，家樂(lè )福與雀巢全球合作關(guān)系都不錯，目前正在商量退貨事宜。(胡笑紅 余洋)
