后悔權事件之二: 無(wú)店鋪銷(xiāo)售后悔不及
西安市民張先生最近遭遇一件讓他哭笑不得的事——他花1600多元錢(qián)在網(wǎng)上買(mǎi)了一款手機，收到的卻是該款手機的模具。
張先生告訴記者，前不久，他在網(wǎng)上無(wú)意中看到一個(gè)叫“99數碼商城”的網(wǎng)站，注冊地在上海。該網(wǎng)站的頁(yè)面制作精美，商品繁多，讓他特別動(dòng)心的一款手機價(jià)格十分低廉，只有市場(chǎng)價(jià)的一半。該網(wǎng)站承諾及時(shí)送貨、提供規范的售后服務(wù)，而且該公司的地址、電話(huà)、銀行賬號等一應俱全。工作人員承諾，他們是全國聯(lián)保，如果不滿(mǎn)意可以退貨，發(fā)現假貨可以以一換十。于是張先生就將1200多元錢(qián)的購機款匯了過(guò)去，對方承諾款到三天內發(fā)貨。一周后，張先生收到手機，但仔細一看發(fā)現竟是該款手機的模具。張先生給網(wǎng)站撥打了多次電話(huà)，可每次對方?jīng)]等他說(shuō)幾句話(huà)就掛斷了。
記者撥打商城所留下的熱線(xiàn)手機號，問(wèn)網(wǎng)站上的商品怎么賣(mài)得比市場(chǎng)低很多，接電話(huà)的男子稱(chēng)他們進(jìn)貨渠道不同，中轉次數少，所以便宜。當記者說(shuō)怎么張先生收到的是手機模具時(shí)，對方立即掛斷了電話(huà)。隨后記者查得該手機號碼所屬地為福建福州。
陜西省工商局工作人員表示，該網(wǎng)站有十分明顯的詐騙嫌疑，而且手段相當高明，在上海注冊網(wǎng)址，聯(lián)系業(yè)務(wù)的手機卻是福建的，這樣給執法部門(mén)查處帶來(lái)很大麻煩。記者從陜西省工商局12315中心了解到，據統計，陜西12315消費者投訴中心共受理網(wǎng)上購物等相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)及投訴50余件，與往年相比有大幅增長(cháng)。目前消費者網(wǎng)上購物的糾紛投訴主要有匯出錢(qián)款后收不到貨、實(shí)物質(zhì)量與網(wǎng)上介紹不符、退貨要求遭到拒絕等。消費者后悔莫及，卻毫無(wú)辦法。
記者了解到，工商部門(mén)總結出網(wǎng)上購物存在的常見(jiàn)詐騙方式之一，就是消費者付款“匯了再匯”：當消費者匯了第一筆款后，騙子會(huì )來(lái)電聲稱(chēng)，要么商品不零售，要求批量購買(mǎi)；要么貨已運到，要求匯款人再匯余款、風(fēng)險金、押金或稅款等之類(lèi)的費用，否則消費者收不到貨，也不會(huì )退貨。一些消費者迫于第一筆款已匯，只好抱著(zhù)僥幸心理繼續再匯。
日前，中消協(xié)透露，網(wǎng)上購物消費投訴增幅居2005年各類(lèi)投訴的榜首。針對一現狀，中國消費者協(xié)會(huì )投訴與法律事務(wù)部主任王前虎表示，網(wǎng)絡(luò )購物要是想持續穩定地發(fā)展下去，必須要建立起自己的游戲規則，而這個(gè)游戲規則的基礎，就是國家現行的法律法規。
[上一頁(yè)] [1] [2] [3] [4] [5] [下一頁(yè)]
